《績效管理：技術與應用（第3版）/高等學校經濟管理類主干課程教材·人力資源管理繫列》結合國內外理論與實踐的新進展，繫統闡述了績效管理的基本知識和基礎理論，解析了績效管理的邏輯結構與體繫流程，介紹了績效管理的操作技術和實踐要領，探討了績效管理的發展趨勢和提升路徑。
《績效管理：技術與應用（第3版）/高等學校經濟管理類主干課程教材·人力資源管理繫列》涵蓋績效管理的基本概念、指標設計、方法程序、考評主體及其職責、結果應用和績效溝通、績效改進與提升等內容，介紹了多種績效管理工具與技術，特別融彙了作者多年從事人力資源管理和績效管理咨詢、培訓的經驗與心得體會。
第3版緊跟績效管理的實踐和理念，充實了OKR等章節，並對全書進行了修訂和完善，替換、新增了大量一手的、績效管理實際案例。
《績效管理：技術與應用（第3版）/高等學校經濟管理類主干課程教材·人力資源管理繫列》適合作為高校績效管理相關課程教材，也適合用作企業實務人員培訓和自學教材。

林新奇，中國人民大學勞動人事學院教授、博士生導師，留日歸國學者，國際經營學（管理學）博士。著名人力資源管理專家，多年來一直從事人力資源管理研究、教學、咨詢、培訓工作，長期深入企事業單位主持戰略管理、績效管理、人力資源管理、領導力開發、組織變革、企業文化建設、數字化與國際化管理等領域的咨詢培訓工作。電子郵箱：linxq@ruc.edu.cn。微信ID：xinxinHRM（新新HR管理）。

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第Ⅰ部分 理論基礎篇
第1章 績效管理的基本概念
1．1 績效的概念
1．2 影響績效的主要因素
1．3 績效考核的概念及特點
1．4 績效管理的概念及特點
案例分析 M公司的成功

第2章 績效管理的意義與目的
2．1 績效管理的地位與作用
2．2 績效考核與績效管理的目的和目標
2．3 從績效考核過渡到績效管理
案例分析1 績效考核還是績效管理
案例分析2 B公司的績效考核出錯了

第3章 績效管理的歷史演進
3．1 古代中國的考績與考課制度
3．2 近代歐洲的績效評估與考核
3．3 現代美國的績效考核與管理
3．4 日本的人事查定與業績評價
案例分析 S公司的績效管理

第4章 績效考核方法及其運用
4．1 績效考核方法的分類
4．2 影響績效考核方法甄選的因素
4．3 選擇績效考核技術的標準
4．4 績效管理流程設計技術
案例分析 新東方年會吐槽：累死累活干不過寫PPT 的

第Ⅱ部分 指標設定篇
第5章 平衡計分卡及其應用
5．1 平衡計分卡的誕生與發展
5．2 平衡計分卡的結構與內容
5．3 平衡計分卡的設計與操作
5．4 平衡計分卡的實踐困境
案例分析 萬科公司的平衡計分卡

第6章 KPI及其應用
6．1 KPI的概念及特征
6．2 KPI體繫的設計思路
6．3 KPI的設計流程和步驟
案例分析 L公司的KPI設計

第7章 目標管理法及其應用
7．1 目標管理法的誕生與發展
7．2 目標管理法的內容和特點
7．3 目標管理法的操作流程
7．4 目標管理法的實踐評價
案例分析 H公司的目標管理法

第8章 OKR技術及其應用
8．1 OKR的概念及特點
8．2 OKR的產生與發展
8．3 OKR與其他績效管理技術的比較
8．4 OKR體繫的設計與實施
8．5 OKR需要的實施條件及適用對像
案例分析1 臉書的OKR實踐
案例分析2 字節跳動的OKR實踐

第9章 指標量化原則及權重安排
9．1 SMART原則
9．2 設定指標權重的方法
9．3 設置大類指標權重
9．4 設置考核指標的權重
案例分析1 華為的時間管理
案例分析2 機關單位考核指標權重安排

第Ⅲ部分 考核主體篇
第10章 績效管理機構及其職責
10．1 績效考評委員會的組成和職責
10．2 人力資源部的績效管理職責
10．3 各子公司、各部門的績效管理職責
10．4 直線經理的績效管理職責
案例分析1 績效考核直線經理唱主角
案例分析2 人力資源部外圍輔導


第11章 360度考評反饋及其應用
11．1 360度考評反饋的興起背景與基本含義
11．2 360度考評反饋的實施步驟及操作要點
11．3 360度考評反饋的實施注意事項
案例分析 360度考評反饋在Z公司的成功應用

第12章 防止考核主體的非客觀性
12．1 績效考核中常見的問題及避免方法
12．2 對考核主體進行培訓
12．3 員工自我考評
12．4 外部客戶考核
案例分析 績效考核誤差

第Ⅳ部分 程序執行篇
第13章 績效管理是一個繫統性程序
13．1 績效管理體繫的基本含義與組成要件
13．2 績效管理體繫的基本功能及運轉流程
案例分析1 Y公司績效管理體繫的構建
案例分析2 某IT公司的績效管理流程

第14章 若干具體績效考核技術及其應用
14．1 比較法
14．2 量表法
14．3 描述法
案例分析1 企業如何更好地推行量化考核
案例分析2 某民營企業的強制分布法

第15章 考核結果的調整與應用
15．1 績效考核結果的調整
15．2 績效考核結果的應用
15．3 團隊/部門績效與個人績效掛鉤
案例分析 南陽卷煙廠實施末位淘汰制

第16章 績效管理溝通機制及其實施
16．1 績效管理溝通的含義及目的
16．2 績效管理溝通的基本原則
16．3 績效管理溝通的體繫
16．4 績效管理溝通的機制
16．5 常見的績效溝通偏差及其克服方法
案例分析 蘇寧強制所有員工賣貨：3天1

附錄1 各崗位人員的績效管理
附錄2 聚焦硬件制造及科技服務差異的目標管理
附錄3 績效管理的八個新思維
附錄4 圍棋式管理：應對不確定性的管理之道
參考文獻
後記

時至今日，績效考核與績效管理的地位和作用已不容置疑。在研究績效管理的學者看來，企業管理等於人力資源管理，人力資源管理等於績效管理，績效管理已經成為企業獲取可持續競爭優勢的關鍵所在。績效考核或績效管理可能存在種種問題和不足，可能出力不討好，但是實踐證明，不搞績效考核或績效管理，更是萬萬不行。
本書的目的，就是在理解績效考核與績效管理重要意義的前提下，通過對績效管理相關內容的繫統梳理，在理論上解析績效考核與績效管理的邏輯結構，在實踐上把握績效考核與績效管理的操作要領，從而為從事績效管理特別是績效考核工作以及人力資源管理相關工作奠定堅實的基礎。