本書對傳統的市場營銷知識進行了整合，推出了汽車營銷的核心理論和方法，理論知識深淺適度，並結合大量有關汽車營銷的閱讀材料與典型案例，內容既具有繫統性，又突出了實操性。本書包括三篇14章，內容涵蓋汽車營銷概論、汽車營銷戰略與營銷管理、汽車營銷環境分析、汽車市場購買行為分析、汽車市場調研與需求預測、汽車目標市場營銷策略、汽車產品策略、汽車定價策略、汽車分銷策略、汽車促銷策略、4S店汽車營銷模式、汽車營銷策劃、二手車市場營銷、汽車網絡營銷等方面。

李磊，管理學（技術經濟及管理）博士，遼寧省交通高等專科學校汽車工程繫教師，一汽豐田校企合作項目培訓講師。出版專著一本，主編汽車營銷類教材多本。主持參與教科研課題多項，在《經濟體制改革》、《科技管理研究》等核心期刊發表論文數篇。

第一篇 汽車營銷理論篇
第1章 汽車營銷概論 3
1．1 市場與市場營銷 3
1．2 市場營銷觀念的發展 12
1．3 我國汽車工業與汽車市場的發展 15
第2章 汽車營銷戰略與營銷管理 21
2．1 汽車企業的戰略規劃 21
2．2 汽車市場營銷競爭戰略 31
2．3 汽車市場營銷管理 39
第3章 汽車營銷環境分析 44
3．1 市場營銷環境概述 44
3．2 汽車營銷微觀環境 46
3．3 汽車營銷宏觀環境 49
3．4 市場營銷環境分析方法 53
第4章 汽車市場購買行為分析 59
4．1 汽車消費者市場的購買行為 59
4．2 汽車組織市場的購買行為 69
第5章 汽車市場調研與需求預測 76
5．1 汽車市場調研 76
5．2 汽車市場需求預測 88
第二篇 汽車營銷策略篇
第6章 汽車目標市場營銷策略 101
6．1 汽車市場細分 102
6．2 汽車目標市場選擇 107
6．3 汽車市場定位 111
第7章 汽車產品策略 116
7．1 汽車產品的整體概念及其研究意義 117
7．2 汽車產品市場生命周期理論 118
7．3 汽車產品組合策略 125
7．4 汽車品牌策略 128
第8章 汽車定價策略 134
8．1 汽車定價概述 134
8．2 汽車定價的目標與程序 138
8．3 汽車定價的方法與策略 140
8．4 汽車價格變化及企業對策 149
第9章 汽車分銷策略 156
9．1 分銷渠道理論 156
9．2 汽車分銷渠道的設計、組織與管理 158
9．3 汽車銷售方式 167
第10章 汽車促銷策略 175
10．1 促銷策略概述 175
10．2 人員推銷 178
10．3 廣告 180
10．4 公共關繫 184
10．5 營業推廣 187
第三篇 汽車營銷實務篇
第11章 4S店汽車營銷模式 195
11．1 尋找潛在客戶 195
11．2 接待客戶 198
11．3 客戶需求分析 203
11．4 車輛介紹 206
11．5 試乘試駕 207
11．6 客戶異議處理 210
11．7 成交 212
11．8 交車 215
11．9 跟蹤 216
第12章 汽車營銷策劃 221
12．1 汽車營銷策劃基本知識 221
12．2 汽車促銷策劃的步驟 224
12．3 節假日促銷方案 229
12．4 汽車營銷策劃創新 232
第13章 二手車市場營銷 238
13．1 二手車與二手車市場 238
13．2 二手車鋻定與評估 242
13．3 二手車置換 246
13．4 二手車電商營銷模式 247
第14章 汽車網絡營銷 251
14．1 汽車微博營銷 252
14．2 汽車微信營銷 254
14．3 汽車 App營銷 255
14．4 汽車團購營銷 257
14．5 汽車網站營銷 258
參考文獻 263

隨著經濟的快速發展和居民收入水平的迅速提高,我國汽車市場從2000年開始進入了高速發展時期。2009年,我國汽車產銷量分別為1367萬輛和1364萬輛,就新車產銷量而言,已超過美國成為世界第一。2017年,我國汽車產銷量分別達到2901.5萬輛和2887.9萬輛的歷史峰值。之後,汽車產銷量出現小幅下滑,2019年,產銷量分別為2572.1萬輛和2576.9萬輛。這表明,我國的汽車產業已從成長期逐步邁入成熟期,市場增速放緩。在這種背景下,汽車市場更需要汽車營銷方面理論基礎扎實、實踐技能熟練的專業人纔。
本書包括三大部分內容:汽車營銷理論篇、汽車營銷策略篇和汽車營銷實務篇。在借鋻國內外大量的汽車營銷資料和相關教材的基礎上,本書結合我國汽車市場的特點,繫統闡述了汽車營銷的基本理論,通過大量案例,真實反映了我國汽車營銷的最新發展,使讀者既能學到汽車營銷的基本理念,又能夠理論聯繫實際地對我國汽車營銷有繫統而全面的了解。本書既可作為高等院校汽車營銷與服務專業、汽車維修專業的課程教材,也可作為汽車營銷專業人員的培訓教材與參考用書。
本書由遼寧省交通高等專科學校的李磊擔任主編。本書的編寫是在中國人民大學出版社有關領導和編輯的精心策劃和認真指導下完成的,並得到了身邊同事和汽車營銷同行的大力支持,在此對他們一並表示感謝。本書參考和引用了大量的文獻資料和網站信息,限於篇幅,沒有一一標注,在此也向相關作者和單位表示感謝!
由於編者水平和掌握的信息有限,書中難免有不妥或遺漏之處,敬請廣大讀者批評指正。
編 者