《工商行政管理概論（第四版）（21世紀工商管理繫列教材）》論述了如下內容：工商行政管理法規，管理體制，合同管理，商標管理，廣告管理，消費者權益保護，外國市場監督管理；修訂版還增加了商品直銷和傳銷管理，以及食品質量管理的內容。
《工商行政管理概論（第四版）（21世紀工商管理繫列教材）》適合商學院本科生及從業人員學習使用。

第1章 工商行政管理概述
第1節 工商行政管理的含義及內容
第2節 工商行政管理的任務
第3節 工商行政管理的地位
第4節 工商行政管理的手段
第5節 進一步加強和完善市場監管的指導思想和途徑

第2章 工商行政管理法律、法規
第1節 工商行政管理法律、法規體繫
第2節 工商行政管理法律、法規的制定
第3節 工商行政管理法律、法規的實施

第3章 工商行政管理體制
第1節 工商行政管理體制的內容
第2節 工商行政管理機關
第3節 工商行政管理體制歷史與改革

第4章 對市場主體的監督管理
第1節 市場經營主體概述
第2節 市場經營主體監督管理
第3節 企業法人登記注冊管理
第4節 營業登記管理
第5節 進一步完善市場經營主體登記注冊管理

第5章 對市場行為和市場秩序的監督管理
第1節 市場競爭行為
第2節 不正當競爭行為
第3節 壟斷行為
第4節 對不正當市場競爭行為和壟斷行為的監督管理

第6章 對傳銷和直銷的監督管理
第1節 傳銷與直銷的概念及區別
第2節 對傳銷的監督管理
第3節 對直銷的監督管理

第7章 對食品安全和網絡商品交易的監督管理
第1節 食品安全監督管理
第2節 網絡商品交易市場的監督管理

第8章 合同管理
第1節 合同的概念、特征和種類
第2節 合同的訂立
第3節 合同的履行
第4節 合同的監督管理

第9章 商標管理
第1節 商標的概念、種類及作用
第2節 商標注冊的申請、審查和核準
第3節 注冊商標的續展、變更、轉讓、注銷與撤銷
第4節 商標使用的管理

第10章 廣告管理
第1節 廣告的分類和作用
第2節 廣告管理的內容
第3節 若干特殊商品廣告的管理

第11章 消費者權益保護
第1節 消費者及其權利
第2節 消費者權益的保護
第3節 消費者組織
第4節 消費者權益爭議的解決途徑
第5節 侵害消費者權益的法律責任
第6節 經濟全球化下消費者權益保護

第12章 外國市場監督管理
第1節 美國的市場監督管理
第2節 歐洲聯盟的競爭政策
第3節 德國的市場監督管理
第4節 日本的市場監督管理
參考文獻
後記

（一）部門內競爭與部門間競爭
根據市場競爭行為的範圍，可以將其分為部門內競爭和部門間競爭。
1.部門內競爭
所謂部門內競爭，是指生產一組密切替代的同類商品的企業之間的競爭。這些企業面對著相同的購買者，使得它們在市場上具有直接的相互競爭關繫。部門內競爭可以區分為質量性能、品種幾乎完全相同的物質產品生產者之間的競爭和同屬一類但是品質、性能、外觀、型號各不相同的差異產品生產者之間的競爭。前者的結果往往是形成統一的市場價格，並且將不能按這一統一市場價格提供產品的生產者逐出市場。由於產品是同質的，除價格之外沒有任何導致消費者偏好變化的因素，各生產者隻有在產品價格一致時纔能和平相處；反之，如果某個生產者能夠迅速降低成本而降低產品價格，其競爭對手將處於極為不利的地位。差異產品生產者之間的競爭主要表現在產品質量、花色品種等方面，其特征在於使用價值或效用（即滿足消費者的感覺或需要）上的優勢，即提高有差別產品的內在質量和性能，發揮其品牌的影響力等來吸引更多的消費者。部門內競爭會迫使生產者不斷提高經濟效益，從而推動社會經濟的發展。
2.部門間競爭
部門間競爭主要包括：
（1）滿足同類需要的代用品生產經營者的競爭。當不同部門生產的產品和服務可以相互替代，即滿足同類需要的時候，就產生了相近的代用品之間的競爭。兩種產品接近程度越高，競爭就越明顯、激烈。這種競爭可以調節代用品的餘缺，拓寬消費者的選擇餘地，增強整個經濟繫統的適應能力，而且可以引起經濟部門結構的變化，使一些具有競爭力的產品獲得更大的發展空間，並將一些技術或產品落後的產業或部門淘汰。
（2）滿足不同需要的有關產品間的競爭。這類競爭是由爭奪社會成員可自由支配的收入或原材料、人纔等而引起的。隨著經濟的發展，社會成員的收入會不斷增加，其支出結構也會發生變化。為了讓更多的可以自由支配的收入購買自己的產品或服務，不同部門會別出心裁，巧設花樣，刺激消費者的需求衝動，並根據購買者的興趣和愛好，不斷改進產品的質量，力求吸引更多的購買力，並形成不同部門、不同產品之間的競爭。人們生活越富裕，可自由支配的收入越多，滿足不同種類需要的競爭就越激烈、越復雜。另一方面，由於資源、資金、人纔等的有限性，不同部門之間為了取得資源和人纔方面的優勢，必然進行激烈的爭奪。
（二）價格競爭與非價格競爭
根據生產經營者的市場競爭行為是否采用價格手段，可以將其分為價格競爭和非價格競爭。
1.價格競爭
價格競爭是指商品生產經營者根據生產條件、市場狀況、競爭對手的反應、消費者的心理變化來調整產品的價格，以戰勝競爭對手或獲取更大利潤。其方式主要有以下四種。
（1）撇脂定價策略。其特征是產品定價遠高於成本。這種定價往往在新產品投放市場初期，基於消費者對該產品了解不夠，為了迅速收回新產品的前期高投入或迅速引起消費者注意，激發其購買衝動的定價策略。但這種高價極易吸引競爭者，導致激烈的競爭，隻有處於絕對優勢地位的企業，或該產品的技術、配方、原材料可以被完全控制時，纔適宜采用。
（2）滲透定價策略。一些新產品為了打人市場，或開發新的地區的市場，有意壓低價格，以低價引起人們的注意，刺激消費者的購買欲望，迅速打開市場，或擠占原有產品的市場份額。低定價要求企業產品必須有規模效應作保證，能夠薄利多銷，並隨銷售的增加而降低單位產品的成本。這種定價策略可能招致競爭對手的聯合反抗，如果定價過低，有可能會違反價格法規，也可能導致一些名優產品的市場形像受到影響。
（3）定價策略。即通過各種形式的，如數量、現金、功能、季節等給購買者以優惠，吸引消費者購買自己的產品。
（4）差別定價策略。即根據購買者的不同而實行有差別的定價，以期充分利用所有可供利用的購買力，並通過對購買欲望高、購買能力強的購買者制定高價，而對購買欲望低、購買能力差的購買者制定低價的手段，盡可能多地獲取收入。差別定價要求可以將不同類型的消費者從空間上分隔開來，而且不同類型的購買者的需求價格彈性應有較大差別。
價格競爭的策略和手段還有很多，如繫列產品組合定價、地理定價、心理定價、聲望定價等。隨著經濟的發展，價格競爭的方式、手段和範圍將不斷擴大，成為企業競爭行為的重要組成部分，這也要求加強對企業定價的監督和管理。
2.非價格競爭
非價格競爭，是指企業通過改進產品、調整營銷渠道、加強服務、加強廣告和人員促銷等非價格手段進行的競爭。非價格競爭手段很多，而且越來越重要。