第1章 總 論
第1節 管 理
第2節 管理者
第3節 管理理論的形成與發展
第2章 決 策
第1節 決策概述
第2節 決策方法
第3章 計 劃
第1節 計劃概述
第2節 計劃的編制與實施
第4章 戰 略
第1節 戰略概述
第2節 企業外部環境分析
第3節 企業內部環境分析
第5章 組 織
第1節 組織設計概述
第2節 常見的組織結構形式
第3節 組織變革
第6章 人力資源管理
第1節 人力資源管理概述
第2節 人力資源管理的主要活動
第7章 領 導
第1節 領導與領導風格
第2節 領導理論
第8章 激 勵
第1節 激勵理論
第2節 激勵實務
第9章 溝 通
第1節 溝通的原理
第2節 人際溝通
第3節 組織溝通
第10章 控 制
第1節 控制概述
第2節 控制方法
綜合案例分析一 海底撈:用服務打動消費者
綜合案例分析二 順豐成長的陣痛
選擇題參考答案
參考文獻