互聯網思維是指面向即將到來的萬物互聯時代，對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至整個商業生態進行重新審視的思維方式。2011 年，百度的李彥宏提出了“基於互聯網特征來思考問題”的互聯網思維概念，他認為“以一個互聯網人的角度去看傳統產業，會發現太多的事情可以做”；和君的趙大偉在《互聯網思維“獨孤九劍”》中提出了用戶思維、簡約思維、流量思維、極致思維、迭代思維、社會思維、數據思維、平臺思維、跨界思維；小米的雷軍提出了專注、極致、口碑、快的七字訣；等等。一些互聯網思維對網絡 營銷影響巨大。
（1）流量思維：互聯網上有海量的網頁和廠商，吸引用戶的關注是營銷的首要任務，有流量纔有用戶。流量即入口，流量即市場，流量即金錢。流量思維有兩大訣竅：免費是為了更好地收費，堅持到質變的“臨界點”。首先，先有用戶再考慮盈利，許多互聯網產品用免費策略極力爭取用戶、鎖定用戶。其次，任何一個互聯網產品，隻要用戶活躍數量達到一定程度，就會開始發生質變，從而帶來商機或價值。在注意力經濟時代，企業要先把流量做上去，纔有機會思考後面的問題，否則連生存的機會都沒有。
（2）極致思維：在互聯網上，用戶的轉移成本很低，市場競爭又趨向於贏者通喫，隻有好的體驗纔能留住用戶。因此，企業要保持專注，把產品和服務做到最好，超越用戶預期。好的產品，能夠給用戶帶來好的體驗，讓用戶尖叫；好的產品，會通過互聯網的媒體傳播被迅速推廣。
（3）迭代思維：敏捷開發是互聯網產品開發的典型方法論，是一種以人為核心、迭 代、循序漸進的開發方法，允許有所不足、不斷試錯，在持續迭代中完善產品，而不是等產品完美了纔推向市場以致貽誤商機（見圖 1-14）。這裡面有兩個點，一個是“微”，一個是“快”。“微”，指小處著眼，微創新。要從細微的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與和反饋中逐步改進。可能這個點你覺得不起眼，但是用戶可能覺得很重要。“快”， 指精益生產，快速迭代。隻有快速地對用戶需求做出反應，產品纔更容易貼近用戶。迭代 思維側重在迭代的意識上，必須及時乃至實時關注用戶需求，把握用戶需求的變化。
（4）社會思維：是對傳播鏈、關繫鏈的理解。社會化商業時代已經到來，企業面對的員工和用戶都是以“網”的形式存在的，因此企業經營必須融入社會思維（見圖 1-15）。社會思維的訣竅是：1）人人都是自媒體，口碑傳播，一起說；2）通過利用自媒體達到產品與用戶的聯結，基於社交圈之間傳播，實現產品和品牌的推廣；3）眾包協作，群體創作。
（5）數據思維：是對企業資產、核心競爭力的理解。工業化時代稀缺的是資源和產品，因此資源和生產能力被當作企業的競爭力。而在互聯網時代，數據的挖掘和分析，可以幫助企業更好地配置資源和參與市場競爭，從而建立核心競爭力。數據思維的兩大訣竅是數據資產成為核心競爭力、大數據驅動運營管理。
（6）平臺思維：就是開放、共享、共贏的思維。平臺思維是對商業模式、組織形態的理解。平臺思維的精髓，在於打造一個多主體共贏互利的生態圈（見圖 1-16）。將來的平臺之爭，一定是生態圈之間的競爭。要善用現有平臺，讓企業成為員工的平臺，打造內部 “平臺型組織”。內部平臺化就是要讓組織變成自組織而不是他組織。他組織永遠聽命於別人，自組織是靠自己來創新的。
（7）跨界思維：互聯網和新科技的發展使得很多產業的邊界變得模糊，互聯網企業的觸角已無處不在。互聯網企業在吸引到用戶以後，一方面掌握用戶數據，了解用戶需求，另一方面利用自身的品牌和影響力參與乃至贏得跨界競爭（見圖 1-17）。
