本教材以圖文並茂的方式，繫統地介紹了商業銀行櫃面業務中基本技能的操作規範和標準，具有原創性、專業性、職業性、普適性、自主性和配套性等特點。
《銀行職業技能操作（新編21世紀高等職業教育精品教材·金融類；中國特色高水平高職學校建設繫列成果）》內容包括：點鈔技術、中文輸入技術、傳票輸入技術等三個學習項目。該書以圖文並茂的方式，繫統地介紹了商業銀行櫃面業務中基本技能的操作要領和訓練技巧，並配以“銀行職業技能學習與訓練繫統”“銀行職業技能考核繫統”供學習者練習和考核使用。
本教材注重實務操作，不僅可以作為高等職業教育金融類專業的教材，還可以作為相關從業人員學習培訓的參考資料。

牟君清，浙江金融職業學院職業技能教研室主任，副教授。從事商業銀行臨櫃業務技能教學27年，主持金融專業國家教學資源庫技能訓練營《中文輸入》培訓包建設項目，主編《商業銀行櫃面操作技能》、《反假貨幣技術》等多部國家規劃教材及國家精品教材。方秀麗，浙江金融職業學院銀領學院副院長，副教授。章葉英，浙江金融職業學院副教授。

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模塊一 點鈔技術
項目一手持式點鈔技術
活動一手持式單指單張拇指捻點法
活動二手持式單指單張食指（或中指）撥點法
活動三手持式四指依次捻點法
活動四手持式四指齊下捻點法
活動五扇面式點鈔法
項目二手按式點鈔技術
活動一手按式單指單張食指捻點法
活動二手按式單指單張拇指捻點法
活動三手按式單指推動點鈔法
活動四手按式翻點法
項目三機具點鈔技術和鈔券捆扎技術
活動一機器點鈔技術
活動二手工整點硬幣
活動三工具整點硬幣
活動四手工捆扎鈔券
活動五機器捆扎鈔券
模塊二 中文輸入
項目四五筆字型漢字輸入
活動一表內字（鍵面字）輸入
活動二表外字（復合字）輸入
活動三提高五筆字型輸入速度的方法
項目五五筆字型漢字輸入練習與考核繫統的使用
活動一銀行職業技能學習與訓練繫統（漢字輸入）的使用
活動二銀行職業技能考核繫統（漢字輸入）的使用
模塊三 傳票輸入
項目六傳票數據計算機輸入
活動一銀行職業技能學習與訓練繫統（傳票輸入）的使用
活動二銀行職業技能考核繫統（傳票輸入）的使用
項目七傳票數據計算器輸入
活動一計算器基礎知識
活動二傳票數據計算器輸入

二、點鈔前的準備工作
（一）點鈔機的放置
點鈔機一般放在桌上，點鈔員的正前方，離胸前30釐米左右。
（二）鈔券和工具的放置
機器點鈔是連續作業，且速度相當快，因此鈔券和操作的用具擺放位置必須固定，這樣纔能做到忙而不亂。一般來說，未清點的鈔券放在機器右側，已經清點的鈔券放在機器左側；腰條紙橫放在點鈔機前面即靠點鈔員胸前的一側。其他各種用具放置要適當、順手。點鈔機、鈔券和用具的放置見圖 1 - 26。
（三）試機
首先檢查機件是否完好，再打開電源，檢查捻鈔輪、傳送帶、接鈔臺運行是否正常；燈泡、數碼管顯示是否正常。然後開始調試下鈔鬥，松緊螺母，通銀行職業技能操作券為準，調到不松、不緊、不夾、不阻塞為宜。調試時，右手持一張鈔券放入下鈔鬥，捻鈔輪將鈔券一捻住，馬上用手抽出，以捻得動抽得出為宜。

本書以經濟、金融類學生“畢業與上崗零過渡”的人纔培養目標為導向，根據商業銀行一線工作人員的業務操作內容，介紹了點鈔技術、中文輸入、傳票輸入這三項基本技能。本書是編寫組教師在調研商業銀行等金融機構櫃面操作技能發展變化基礎上編寫的，並根據二十多年在高職教育實踐中的經驗，研發了技能學習、訓練與考核的配套軟件，既體現金融專業特色，又強化技能操作，重點培養學生又快又準的業務處理能力。本書主要有以下特點：
1.思政性。全面推進課程思政建設，把高職學生的敬業精神、工匠精神及責任意識的培養與知識傳授有機結合起來，在知識傳授和能力培養過程中深度提素，實現知識傳授與技能培養並重，塑造學生優秀的職業品格，達到專業教育與思政教育的雙贏。
2.職業性。本書充分體現職業教育的特點，按照理論知識必需和夠用的原則組織內容，重點介紹了商業銀行櫃面業務處理過程中普遍需要的各項職業技能。在內容選用上，除了介紹基本知識外，更注重操作要領和操作步驟，並配有相應的圖片進行直觀對比，突出培養學生的操作能力。課程內容與行業要求、崗位標準高度融合，教學內容與職業、行業和時代的要求相接軌。
3.自助性。編寫組教師建設了“職教雲”自主學習平臺，該平臺設有與本書配套的教學課件和教學視頻，教師可通過平臺與學生開展教學互動、作業布置與批改、課堂考勤與數據統計分析等。基於網絡和在線技術的自主學習模式，可以積極調動學生學習的能動性、主動性和創造性，進一步培養學生自主學習的能力。“職教雲”平臺網址為：https：//zjy2.icve.com.cn。
4.配套性。與教材配套使用的銀行職業技能學習與訓練繫統、銀行職業技能考核繫統是針對銀行職業技能學習、訓練與考核的特點專門研發的，繫統基於互聯網環境，集教學、訓練與考核功能為一體，具有自主學習、在線訓練以及考核等功能。訓練模塊借鋻電子遊戲中任務分配、難度闖關、金幣獎勵、在線競技、成績排行等形式，提高學生訓練的積極性、主動性和挑戰性，教師可以對學生的訓練過程進行統計、分析和督查。該繫統對個人用戶自主學習與訓練模塊免費開放下載與試用，下載地址為：http：//skill.panchina-soft.com，免費賬戶試用和購買請與網頁上的軟件公司聯繫。
本教材由浙江金融職業學院牟君清、方秀麗和章葉英三位老師擔任主編，編寫分工如下：模塊一由方秀麗編寫，模塊二由牟君清編寫，模塊三由章葉英編寫。
本教材在編寫過程中得到了浙江金融職業學院領導們的大力支持和幫助，中國人民大學出版社的編輯提供了寶貴的意見和建議，在此深表感謝！
書中若有疏漏和不足之處，歡迎廣大讀者批評指正。