在《21世紀公共管理繫列教材：公共管理的方法與技術（第2版）》的設計中，我們也反復考慮到照方法論、一般方法和具體操作技術這三個層面來繫統介紹公共管理中的方法與技術，重點是使內容更實用。因此，本書各章的設計並不存在嚴格的邏輯關繫。既有一般方法如繫統分析方法、預測方法、控制方法、調查研究方法等，又有針對公共管理某一方面的方法與技術，如職位分類、工作分析等。選取的標準主要在於它的科學性、實用性與通用性。
《21世紀公共管理繫列教材：公共管理的方法與技術（第2版）》在編排體例上有以下特點：一是在每一章前面都有一個開章案例，實際上也是個引子，為讀者了解各章的重點提供背景與線索。二是為了幫助學生對學習內容的全面掌握和靈活運用，在每章的後面還附有閱讀材料及復習題。三是在文中插入了大量的圖表，以增強閱讀的直觀性。

第1章 繫統分析方法
1.1 繫統與繫統分析
1.2 繫統分析的內容和過程
1.3 繫統分析的基本原則
1.4 繫統分析的方法與技術
本章小結
關鍵術語
復習思考題
閱讀材料
第2章 預測方法與技術
2.1 預測與預測方法
2.2 定性預測方法
2.3 時間序列模型方法
2.4 因果關繫模型方法
本章小結
關鍵術語
閱讀材料
第3章 控制的方法與技術
3.1 控制工作概述
3.2 傳統控制方法
3.3 程序控制方法
3.4 預算控制方法
3.5 全面控制與面向未來的控制技術
3.6 信息管理繫統與信息控制法
本章小結
關鍵術語
復習思考題
閱讀材料
第4章 目標管理
4.1 目標管理的含義
4.2 目標管理在公共部門中的應用
4.3 目標的制定
4.4 目標的實施
4.5 成果評價和支付報酬
4.6 目標卡片的制作與填寫
本章小結
關鍵術語
復習思考題
閱讀材料
第5章 全面質量管理
5.1 全面質量與全面質量管理
5.2 工作程序
5.3 質量保證體繫
5.4 相關的技術手段
本章小結
關鍵術語
復習思考題
閱讀材料
第6章 網絡計劃方法
6.1 網絡計劃方法及其在管理中的作用
6.2 網絡圖的繪制
6.3 網絡圖時間參數的計算與關鍵線路的確定
6.4 制定最優的計劃方案
本章小結
關鍵術語
復習思考題
閱讀材料
第7章 決策方法與技術
7.1 決策方法與技術概述
7.2 專家決策法
7.3 德爾菲法
7.4 模擬決策方法
7.5 決策樹法
7.6 方案前提分析法
7.7 數學分析方法
本章小結
關鍵術語
復習思考題
閱讀材料
第8章 項目管理
8.1 項目與項目管理
8.2 項目目標和項目範圍管理
8.3 項目計劃
8.4 項目實施與監測評價
本章小結
關鍵術語
復習思考題
閱讀材料
第9章 工作分析的方法與技術
9.1 工作分析概述
9.2 工作分析的方法
9.3 職位說明書的編寫
9.4 工作分析的質量鋻定
9.5 工作分析在公共部門的運用
本章小結
關鍵術語
復習思考題
閱讀材料
第10章 統計分析與統計報表制作
10.1 統計分析方法
10.2 我國的統計報表制度
10.3 統計表和統計圖的制作
本章小結
關鍵術語
復習思考題
閱讀材料
第11章 社會調查方法與技術
11.1 社會調查方法概述
11.2 抽樣調查方法
11.3 問卷法
11.4 量表與測量法
11.5 觀察法
11.6 文獻調查法
11.7 訪談法
11.8 調查報告的撰寫
本章小結
關鍵術語
復習思考題
閱讀材料
參考文獻