本書源自作者多年網絡營銷課程的相關教學和研究成果，內容依托經典網絡營銷理論，結合*新發展趨勢，圍繞基礎篇、策略篇、模式篇、實務篇及移動篇五個模塊展開。
本書突出強調以下方面：基礎篇在網絡營銷領域的依托；策略篇對網絡營銷企業的指導；模式篇在網絡營銷領域的**；實務篇在網絡營銷企業的運作；突出傳統互聯網與移動互聯網的結合，強調移動營銷。
作為一門實踐性與實效性都很強的新興學科，網絡營銷實務更新變化快。各章首的引例和章末的案例，多源自作者開發的網絡營銷本土案例，時效性較強的網絡營銷企業案例分析貫穿全書，便於讀者思考與討論。
本書適合全日制本科生、全日制研究生以及專業學位研究生（MBA、EMBA）等多層次使用，也可作為網絡營銷實際工作者的培訓教材與參考書。

王瑋 暨南大學管理學院教授、博士生導師，廣東省高等學校“千百十工程”***培養人纔，研究方向為IT與組織行為、電子商務、網絡營銷。主持及參與國家自然科學基金、廣東省自然科學基金、暨南大學科研培養與創新基金、RGC GRF Project等的研究項目十餘項。出版英文學術專著1部、專業教材3部。研究論文獲得2005年亞太信息繫統年會（PACIS）*佳論文提名獎、2006年國際信息繫統年會 （ICIS）HCI Track*佳論文獎以及2015大數據產學研國際高峰論壇*佳論文二等獎。長期從事管理案例的開發工作，其中4個案例獲評全國百篇優秀管理案例。

第1篇 基礎篇
第1章 網絡營銷演進
第1節 網絡營銷的發展歷程
第2節 網絡營銷1．0
第3節 網絡營銷2．0
第4節 網絡營銷3．0
第2章 網絡營銷環境
第1節 網絡營銷環境分析概述
第2節 網絡營銷宏觀環境
第3節 網絡營銷微觀環境
第3章 網絡營銷策劃
第1節 網絡營銷策劃的概念
第2節 網絡營銷策劃的特點
第3節 網絡營銷策劃的步驟
第2篇 策略篇
第4章 網絡營銷戰略
第1節 網絡營銷戰略概述
第2節 網絡市場細分
第3節 網絡目標市場選擇
第4節 網絡市場定位
第5章 網絡營銷組合
第1節 營銷組合理論
第2節 網絡營銷產品管理
第3節 網絡營銷定價管理
第4節 網絡營銷渠道管理
第5節 網絡營銷促銷管理
第6章 網絡消費者行為
第1節 網絡消費者概述
第2節 影響網絡消費者購買行為的因素
第3節 網絡消費者購買行為
第4節 網絡消費者的購買決策過程
第3篇 模式篇
第7章 平臺模式
第1節 平臺模式概述
第2節 平臺模式的價值主張
第3節 平臺模式的價值創造
第4節 平臺模式的盈利方式
第8章 垂直模式
第1節 垂直模式概述
第2節 垂直模式的價值主張
第3節 垂直模式的價值傳遞
第4節 垂直模式的價值實現
第5節 垂直模式的發展
第9章 網絡生態繫統
第1節 網絡生態繫統概述
第2節 網絡生態繫統的協調機制
第3節 網絡生態繫統的盈利基礎
第10章 O2O平臺商業模式
第1節 O2O平臺商業模式概述
第2節 O2O平臺商業模式的生態圈
第3節 O2O平臺商業模式的維度
第4節 O2O平臺商業模式的關鍵：導流
第5節 O2O平臺商業模式的應用解析：微購物
第4篇 實務篇
第11章 網絡營銷推廣
第1節 網絡營銷推廣概述
第2節 典型網絡營銷推廣模式
第3節 網絡營銷推廣組合
第12章 網絡營銷服務
第1節 網絡營銷服務概述
第2節 網絡營銷服務實施管理
第3節 網絡營銷個性化服務
第13章 網絡用戶體驗
第1節 網絡用戶體驗概述
第2節 吸引用戶階段的體驗創造策略
第3節 拓展用戶階段的體驗創造策略
第4節 保留用戶階段的體驗創造策略
第5篇 移動篇
第14章 移動互聯網
第1節 移動互聯網產業鏈
第2節 移動互聯網的盈利模式
第3節 移動互聯網服務應用
第4節 移動互聯網與社交媒體
第15章 微信營銷
第1節 微信營銷概況
第2節 微信商業化模式
第3節 微信營銷策略
第16章 二維碼營銷
第1節 二維碼概述
第2節 二維碼的導流功能
第3節 二維碼的營銷方式
參考文獻

如今，互聯網、社交媒體深刻地影響著人們的生活方式，也為企業發展提供了無限空間。新商業模式不斷湧現，新營銷方式層出不窮。與此同時，科學技術快速迭代，大數據分析逐漸取代傳統的市場調研;市場競爭態勢加劇，新業態不斷湧現;消費者權力增加，彙聚成一股強大的力量，傳統的營銷思維已無法適應時代發展的要求，傳統的營銷方式受到極大挑戰。傳統營銷主要站在企業的角度進行思考，盡可能從消費者身上攫取最大利潤，而忽視了消費者的利益。“狩獵式”的傳統營銷方式漸受詬病，重塑營銷模式、回歸消費者的呼聲日益高漲。網絡營銷正是在這樣的背景下應運而生並迅速發展起來。