本書的內容體繫體現了“基於工作過程”的課程開發設計導向，實行了“項目式、任務型”教學設計，以推銷活動過程為主線，把推銷活動分為11個項目，闡述推銷活動每個步驟的策略和方法，分析推銷人員應具備和提高的技能，在每個項目前設有明確的學習目標和技能目標，項目過程中不但有理論，還有大量的小案例和知識點，項目最後設有與本項目內容相關的項目小結、項目復習思考題和項目案例分析

楊俐，遼寧經濟管理干部學院 ，副教授，畢業於澳大利亞國立大學國際管理專業，碩士研究生學歷，有10餘年企業一線工作經歷，歷任項目經理、銷售主管、銷售部門經理等職務，實務經驗豐富。

項目一 人員推銷認知
任務一 認識推銷
任務二 認識推銷人員
項目二 自我推銷
任務一 認識自己
任務二 把自己推銷給客戶
任務三 把自己推銷給雇主
項目三 現代推銷模式
任務一 愛達推銷模式
任務二 迪伯達推銷模式
任務三 埃德帕推銷模式
任務四 費比推銷模式
任務五 吉姆推銷模式
項目四 尋找潛在客戶
任務一 做好銷前準備工作
任務二 審查目標客戶的資格
任務三 尋找潛在客戶的基本原則和一般程序
任務四 尋找潛在客戶的具體方法和技巧
項目五 接近客戶
任務一 讓客戶認識你
任務二 讓客戶接受你
任務三 讓客戶關注你
項目六 溝通與洽談
任務一 溝通藝術與技巧
任務二 推銷洽談基本知識
任務三 推銷洽談策略和技巧
項目七 客戶異議
任務一 認識客戶異議
任務二 處理客戶異議
項目八 推銷成交與善後
任務一 正確認識成交
任務二 掌握成交的策略與方法
任務三 做好善後工作
項目九 推銷組織管理
任務一 推銷組織結構管理
任務二 招聘與培訓推銷員
項目十 推銷員管理
任務一 推銷員日常活動管理與控制
任務二 激勵推銷員
任務三 推銷員的考核和評價
參考文獻

推銷是一門古老的藝術，又是一門新興的科學，是一門應用性非常強的學科。在市場經濟社會中，推銷無處不在，不論對企業還是客戶，不論對自己還是他人，推銷的作用越來越重要，但學好推銷、擁有較高的推銷素養和技能卻非易事。
人員推銷有以下特點:1.針對性強、靈活多變.推銷人員一般攜帶樣品、說明書等直接登門與顧客聯繫。他們可以根據各類潛在用戶的需求、動機及購買行為，有針對性地進行推銷，介紹產品的性能、使用、安裝和保管方法。可以立即獲知顧客的反應，並據此適時調整推銷策略，及時回復顧客的疑問，使買主產生信任感，促成購買。
銷人員是指主動向別人推銷商品的推銷主體，主要是指專門從事商業性推銷的職業推銷人員。推銷人員的主要任務是通過走訪客戶，了解顧客的困難與問題，為顧客提供服務，說服顧客購買企業的產品或勞務。要實現成功推銷的目的，推銷人員首先要成功地推銷自己，使顧客在樂意接受推銷人員的基礎上接受推銷人員所推銷的產品。
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