出版社：中國人民大學出版社 ISBN：9787300216218 版次：2 商品編碼：11764104 品牌：中國人民大學出版社 包裝：平裝 叢書名：教育部經濟管理類主干課程教材·市場營銷繫列 開本：16開 出版時間：2015-08-01 用紙：膠版紙 頁數：392 作者：莊貴軍
" 內容簡介 全書采用微觀視角，站在企業營銷經理的角度，以營銷機會的識別、界定與利用為營銷管理的程序與分析框架，介紹了營銷管理的基本理念、理論與方法。全書采用本土示例和案例，適應性強。 作者簡介 莊貴軍 西安交通大學管理學院教授、博士生導師，市場營銷繫主任。主要研究方向為營銷渠道管理、關繫營銷和營銷道德。論文發表於European Journal of Marketing、Industrial Marketing Management、Journal of Business Ethics、Journal of International Business Studies、Journal of Marketing Channels、《管理世界》、《管理科學學報》、《營銷科學學報》等學術期刊。主持過四項國家自然科學基金項目。2006年入選教育部“新世紀優秀人纔支持計劃”。2010年起擔任《管理科學學報》副主編。
目錄 第1章 導論
第1節 營銷的內涵與定義
第2節 營銷繫統與營銷參與者
第3節 營銷理論的發展歷史
第4節 營銷理論在中國的傳播與發展
第5節 內容與結構
第2章 營銷管理的理念、分析框架與程序
第1節 管理與營銷管理
第2節 營銷理念與營銷道德
第3節 營銷管理的分析框架
第4節 營銷管理程序
第3章 企業戰略與營銷目標
第1節 企業戰略
第2節 企業的發展戰略
第3節 企業的競爭戰略
第4節 企業的職能戰略
第5節 營銷目標的確定
第4章 需求分析
第1節 需求的內涵
第2節 需求的構成與分析方法
第3節 個體購買行為分析
第4節 集團購買行為分析
第5章 競爭者分析
第1節 行業界定與競爭者識別
第2節 競爭分析的內容與方法
第3節 競爭者的競爭地位與競爭行為
第6章 營銷環境的SWOT分析
第1節 外部環境分析與機會、威脅的確定
第2節 內部要素分析與優勢、劣勢的確定
第3節 SWOT分析與營銷戰略確定
第7章 營銷戰略策劃與分析
第1節 策劃與營銷戰略策劃
第2節 市場細分
第3節 目標市場選擇
第4節 市場定位
第5節 確定營銷因素組合
第6節 營銷策劃書的內容與格式
第8章 產品、服務和品牌管理
第1節 產品的構成要素和產品分類
第2節 新產品開發與產品的市場壽命周期
第3節 服務設計與管理
第4節 品牌決策與管理
第5節 產品組合與相關的營銷問題
第9章 定價與價格管理
第1節 價格的內涵與企業定價權
第2節 價格構成
第3節 價格目標
第4節 定價方法
第5節 企業定價的程序與分析框架
第10章 營銷渠道管理
第1節 渠道的功能與結構
第2節 渠道管理的特點與程序
第3節 渠道設計與策略選擇
第4節 渠道成員選擇
第5節 渠道合作與控制
第11章 宣傳與溝通管理
第1節 營銷信息傳播
第2節 營銷信息的傳播方式
第3節 整合營銷傳播
第12章 關繫營銷
第1節 關繫營銷的基本概念
第2節 關繫營銷的動態組合模型
第3節 中國式關繫營銷
第4節 關繫營銷的策劃與實施
第13章 營銷活動的組織、實施與監控
第1節 營銷組織設計
第2節 營銷實施
第3節 營銷監控
第14章 營銷績效評估與營銷審計
第1節 營銷績效評估
第2節 營銷績效評估的指標體繫
第3節 營銷績效評估的方法
案例
第一版後記
查看全部↓ 精彩書摘 第二版前言
本書第一版自2011年出版後，作者應邀在多個不同的場合與高校市場營銷的教師交流，宣講我的“基於顧客價值的營銷邏輯”。聽了的教師反響強烈，因為困惑了我近20年的問題，同樣也困惑著他們。尤其是我提出的“確定營銷因素組合方案的邏輯框架”（本書第7章），更是得到了很多教師的贊賞。記得一次和東北財經大學市場營銷繫的老師一起喫飯時，說起這個框架，一個老師拍著桌子說：“莊老師，太好了，我終於知道怎麼講這個內容了！”用這個框架教學生，尤其是MBA、EMBA學生，也很受用。他們突然覺得，原來營銷策劃也是可以“圖上作業”的。
讓我唯一感到遺憾的是，中國營銷學界缺乏對營銷書籍的評論。盡管我在書中表達的一些想法既有新意，又言之成理，解開了很多教師的困惑，但是到目前為止，沒有看到有人進行過評論或批評。我一直期待著。望有志者與我共同探討，推動中國營銷理論的發展。
第二版與第一版的邏輯和體繫一致，隻是根據使用中教師和學生的意見和反饋，做了如下一些修改或調整：
第一，把第一版的第3章，即介紹企業的營銷信息繫統（包括市場調查與預測）的一章刪除。市場調查與預測是一本書或一門課的內容，作為一章來講，實際上是講不透的。因此，第二版假設企業在進行營銷管理時可以獲得需要的信息，我們隻關注營銷管理的核心內容。不過，在第2章講營銷管理程序時，在相應的地方加入了對企業的營銷信息繫統的必要說明，並建議有興趣的教師和學生參考市場調查與預測的教材和內容。這使第二版的重點更加突出。
第二，在第1章中，在顧客價值部分加入了顧客體驗價值，並做了詳細說明。
第三，重寫了第10章（營銷渠道管理）的主要內容，突出了渠道治理和渠道組織形式在渠道管理中的作用。
第四，對其他各章的內容進行了精簡，尤其是第14章（營銷績效評估與營銷審計）的內容，刪除了其中一些過分技術性的說明。
第五，更新了書中的示例和案例，對全書的文字重新加以整理。
經過這樣的修改，我自己覺得第二版比第一版的邏輯更清晰，重點更突出，體繫更完整。
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