情緒與情感不同, 從特點來看, 情緒具有較大的情境性、激動性和暫時性; 從性質來看, 情緒並沒有好壞之分, 任何情緒都會有其積極和消極的一面, 且每種情緒都發揮著切實的功能。
雖然情緒沒有好壞之分, 但情緒所產生的效果具有雙面性。情緒產生的積極效果可以稱為正性情緒, 相反就是負性情緒。所謂正性情緒, 是指那些給人帶來愉悅, 且促進我們行動目標達成的情緒; 所謂負性情緒, 是指那些令人感到不快, 且妨礙我們行動目標實現的情緒。 據調查數據顯示, 人的不滿情緒和糟糕心情, 一般會沿著等級和強弱組成的社會關繫鏈條依次傳遞, 由金字塔尖一直擴散到最底層, 無處發洩的最小的素則成為最終的受害者。 也就是說, 人的情緒會受到環境以及一些偶然因素的影響, 當一個人的情緒變壞時, 潛意識會驅使他選擇下屬或無法還擊的弱者發洩, 這樣就會形成一條清晰的憤怒傳遞鏈條。其實, 近年來頻頻發生的學生自殺現像, 也多數與他們長期積壓的焦慮、挫敗等情緒有關。
由此可見, 表達情緒的方法, 可能會直接制約情緒產生的結果。作為班主任, 如何在紛繁復雜的班務事中保持清醒的頭腦、駕馭良好的情緒、靜待花開而幸福為師呢?