第1章 緒論
1.1 管理與人力資源管理
1.2 人事管理與人力資源管理
1.3 人力資源管理的職能
1.4 人力資源管理外包
第2章 職務研究
2.1 職務分析
2.2 職務說明與職務規範
2.3 職務設計
2.4 職務評價
第3章 人力資源計劃
3.1 人力資源計劃過程
3.2 人力資源信息繫統
3.3 人力資源需求預測
3.4 人力資源供給預測
3.5 人力資源計劃
3.6 人纔租賃
第4章 招聘
4.1 招聘過程的影響因素
4.2 內部招聘
4.3 外部招聘
4.4 招聘計劃與策略
第5章 選撥
5.1 選撥的程序與方式
5.2 面試的基本原理
5.3 面試的組織與實施
5.4 測試
5.5 評價中心技術
第6章 培訓
6.1 培訓概述
6.2 新職工培訓
6.3 業務/技術培訓
6.4 管理培訓
第7章 績效考核
7.1 績效考核的意義和目的
7.2 績效考核基礎與方法
7.3 績效考核制度
7.4 績效考核實施程序
7.5 績效考核的常見問題與改進
第8章 薪資管理
8.1 薪酬的作用及其影響因素
8.2 薪資調查
8.3 職務定價
8.4 工資制度
第9章 獎勵與福利計劃
9.1 生產工人的獎勵計劃
9.2 銷售人員的獎勵計劃
9.3 專業人員的獎勵計劃
9.4 經理人員的獎勵計劃
9.5 集體獎勵計劃
9.6 福利
第10章 勞動關繫管理
10.1 勞動關繫
10.2 勞動合同
10.3 勞動爭議
10.4 勞動關繫三方協商機制
10.5 勞動保護
參考書目