《大型活動志願服務/志願服務實務叢書》是中國志願服務聯合會和中國志願服務基金會聯合組編的“志願服務實務叢書”中的一本，也是一部專門為大型活動志願服務的組織者和參與者編寫的實務類培訓教材，旨在提升大型活動志願服務管理者的組織和管理能力，並提升大型活動志願者的志願服務實務技能。
《大型活動志願服務/志願服務實務叢書》著重介紹大型活動志願服務的流程與方法，重點指導志願者和志願者骨干的實務工作，突出“怎麼做”，可以說是一部大型活動志願服務實務操作手冊。

張曉紅 中國農業大學馬克思主義學院教授，北京志願服務發展研究會發起人、副會長。主要研究方向為志願服務、青年發展等。著（編）有《論志願服務教育》《大型活動志願服務的組織與管理》《北京志願服務模式研究》《志願基層： 首都大學畢業生基層志願服務團服務紀實》等。張曉紅教授是志願服務領域的踐行者和研究者，長期致力於推動志願服務理論與實踐研究，曾獲得北京市優秀五星志願者，汶川抗震救災模範，北京奧運會、殘奧會優秀志願者，中國青年志願者優秀個人等榮譽稱號。
馮 婧 天津科技大學副教授，天津市青年志願者協會理事，共青團中央志願服務高級培訓師，大型活動志願服務實務專家，參與編撰《天津大型活動志願者通用培訓讀本》等多部志願服務培訓教材。

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目 錄

第一章 大型活動志願服務概論
第一節 大型活動志願服務概念、分類及特點
第二節 大型活動志願服務的發展歷程
第三節 大型活動志願服務的功能及發展趨勢

第二章 大型活動志願服務的設計
第一節 大型活動志願服務的組織機構
第二節 大型活動志願服務的項目規劃
第三節 大型活動志願服務動員與宣傳

第三章 大型活動志願服務的招募
第一節 大型活動志願者招募的概述
第二節 大型活動志願者招募的基本流程
第三節 大型活動志願者招募的經驗啟示

第四章 大型活動志願服務的培訓
第一節 大型活動志願服務培訓的概述
第二節 大型活動志願服務培訓的對像與內容
第三節 大型活動志願服務培訓的流程

第五章 大型活動志願服務的運行
第一節 大型活動志願服務的管理
第二節 志願者崗位對接和志願者保障
第三節 大型活動志願服務運行關鍵期主要工作
第四節 大型活動志願服務風險管理

第六章 大型活動志願服務的記錄與評價
第一節 大型活動志願服務的記錄
第二節 大型活動志願服務的評估
第三節 大型活動志願服務的激勵

第七章 大型活動志願服務的成果轉化
第一節 大型活動志願服務成果轉化的基本內涵
第二節 大型活動志願服務的成果轉化的內容
第三節 大型活動志願服務的成果轉化的實施

第八章 案例：第九屆全國大學生運動會志願服務
第一節 第九屆全國大學生運動會志願者的構成
第二節 第九屆全國大學生運動會志願者參與動機
第三節 第九屆全國大學生運動會志願者評價
第四節 第九屆全國大學生運動會志願者工作體制
第五節 第九屆全國大學生運動會志願者工作運行體繫
第六節 第九屆全國大學生運動會志願者工作項目體繫
第七節 第九屆全國大學生運動會志願者工作經驗
第八節 第九屆全國大學生運動會志願者工作價值

附 錄 大型活動志願服務管理規範

早在1996年，共青團中央就出臺了《關於青年志願者為大型活動提供志願服務的暫行規定》，明確規定允許招募、使用志願者的大型活動的類型包括：國內舉辦的國際性大型文體活動，國際、國內大型會議活動，國內省級以上體育競賽、文藝演出及其他大型文體活動，國內大城市舉辦的具有較大影響的單項文體活動。
近年來，博覽會、重大慶典能活動的出現豐富了大型活動的類型，也豐富了大型活動志願服務的分類。大型活動志願服務依據活動的性質、領域等可以分為以下幾種：
一是重大體育賽事志願服務，包括國際性的綜合性體育賽事、單項體育賽事，國家及省市級綜合性體育賽事、單項體育賽事等重大體育賽事志願服務，如 2008年的北京奧運會、殘奧會志願服務項目，2010 年的廣州亞運會志願服務工作，2011年的深圳世界大學生運動會志願服務工作，2013年的遼寧全運會志願服務工作等。
二是重大文化藝術活動志願服務，包括國際性的博覽會，國家及省區市舉辦的藝術節、電影節、旅遊節、文化節等高檔次、高品位文化藝術交流活動志願服務，如 2010 年的上海世博會志願服務工作，2011年的西安園藝博覽會志願服務工作，2013 年的錦州世園會、北京園博會，以及連續幾年在北京舉辦的奧運城市體育文化節志願服務項目等。
三是重大國際國內會議志願服務，既包括具有重大國際影響力、能夠代表國家形像的國際會議的志願服務工作，如北京 2014 年亞太經合組織（APEC) 會議、北京財富論壇、上海合作組織北京峰會等會議志願服務工作；也包括國家、省市區舉辦的會議志願服務工作，如每年全國“兩會”期間的志願服務工作。
四是重大主題活動、專項活動的志願服務。包括慶典、儀式、遊園、燈會等各種公益性重大主題活動的志願服務工作，如中華人民共和國成立 60 周年慶典的志願服務工作。
不同類型的大型活動志願服務工作，在志願者人員計劃、服務崗位和內容、服務地點和時間、對志願者的基本要求等方面都有差異。對大型活動志願服務進行分類分析，不僅有利於進一步明確適合志願者參與的大型活動類型，確保大型活動志願服務的公益性；還有利於根據大型活動的不同類型開展志願服務工作，提高大型活動志願服務的規範化程度和專業化水平。

2008年北京奧運會、殘奧會志願服務工作從整體上推動了中國志願服務的跨越式發展，使志願服務的理念通過各種各樣的大型活動志願服務得到傳播弘揚，凸顯了大型活動志願服務的魅力和價值。近年來，在上海世博會、廣州亞運會、南京青奧會、北京園博會、北京2014亞太經合組織（APEC）會議、G20杭州峰會等各種大型活動的現場，志願者不僅是一道亮麗的風景線，更是不可或缺的重要力量。動員志願者為公益性的運動會、博覽會、大型會議等提供志願服務，已然成為保障大型活動成功舉辦的基礎性工程。隨著大型活動志願服務項目日益深入人心，政府、社會、高校、各界民眾對志願服務的關注、支持和參與程度也在不斷提升，與之相適應，各地志願服務工作進入常態化、機制化、規範化的發展階段。
隨著大型活動志願服務實踐的不斷深入，大型活動志願服務項目的運行日趨頻繁，綜觀全國各地志願者組織、高校和研究機構，論述和剖析大型活動志願服務管理的相關操作、運行的研究著述較少。本書主編之一張曉紅教授帶領團隊從2010年就開始開展大型活動志願服務組織與管理的課題研究工作，在總結、梳理歷年國內大型活動志願服務管理經驗、工作方案、文字素材的基礎上，最終形成了《大型活動志願服務的組織與管理》一書，該書側重於理論研究。但越來越多的大型活動志願服務組織者、參與者在客觀上更需要一種可參照的、實踐性和指導性更強的藍本來指導自己學習相關實務。因此，面向大型活動志願服務的組織者和參與者編寫一部實務類培訓教材則顯得迫切和必要了。