項目一 禮儀認知
項目二 商務人士形像塑造
任務一 儀容與表情禮儀
任務二 儀態及舉止禮儀
任務三 著裝與配飾禮儀
項目三 商務交往禮儀
任務一 見面禮儀
任務二 現代通信禮儀
任務三 饋贈禮儀
任務四 出行及公共場所禮儀
項目四 拜訪與接待禮儀
任務一 拜訪禮儀
任務二 接待禮儀
項目五 餐飲禮儀
任務一 宴請與宴會策劃
任務二 中餐禮儀
任務三 西餐禮儀
任務四 飲用禮儀
項目六 商務儀式禮儀
任務一 開業儀式禮儀
任務二 剪彩儀式禮儀
任務三 會務與談判禮儀
任務四 簽字儀式禮儀
項目七 職場與溝通禮儀
任務一 交談與傾聽禮儀
任務二 求職與面試禮儀
項目八 國際交往禮儀
任務一 東西方禮儀文化比較
任務二 國際禮儀通則
任務三 相關國際禮儀知識
參考文獻