“你相信我們能拿出滿足潛在客戶需求的佳解決方案嗎？”

“你有沒有問過客戶為何認定我們能為他們創造大的價值？”

這兩個簡單但切中要害的問題，是所有銷售人員不得不去思考的。在銷售過程中，我們往往會忽視每筆交易中重要的東西——潛在客戶眼中我們能為他們創造的價值，以及我們的見解。是否我們的行為模式在阻礙自己去贏得業務，尤其是當我們與競爭對手一爭高低的時候。

本書的兩位作者傑裡米·卡斯爾和湯姆·伯德擁有超過30年專門從事銷售與發展的經驗，並為各類企業提供定制的內部銷售、談判和影響力方案以及一對一輔導。

通過閱讀本書，你可以在以下方面得到提升。

◎作為銷售人員的你。通過探討你個人的性格、信念、價值觀和習慣等方面將如何影響你的銷售業績，幫你判斷在哪兒努力纔能提高績效。

◎流程與計劃。銷售流程和你個人的計劃對於一致性和績效的提高至關重要。本書將告訴你工作中的重點。

◎發揮你的影響力。你如何建立可靠的客戶關繫，並滿懷自信地去影響、溝通和談判？你需要哪些關鍵技巧？該如何培養它們？

◎了解買家和潛在客戶的心理。明確識別買家和潛在客戶動機的捷徑，讓你能成功約見客戶，並告訴你初次會面時應該如何行事。

◎提出解決方案。如何通過令人信服的銷售提案和具有說服力的銷售演講來取得理想的銷售業績，如何應對客戶異議並達成一致。

◎管理客戶關繫。一旦銷售成功，你要如何管理客戶、拓展客戶關繫，並向對方銷售更多？

2020全新經典平裝版上市！

是什麼讓事物變得流行？從買轎車、買衣服、喫三明治，到給孩子取名字，你是否知道為什麼某些產品會大賣，某些故事被人們口口相傳，某些電子郵件更易被轉發，或者某些視頻鏈接被瘋狂地點擊，某些謠言更具傳播力，某些思想和行為像病毒一樣入侵你的大腦……這本書將為你揭示這些口口相傳和社會傳播背後的科學秘密，並且告訴你如何將產品、思想、行為設計成具有感染力和傳播力的內容。

無論你是大公司的管理者，還是努力提高公司知名度的小企業主，無論你是官員或政客，還是非營利性組織的工作者，隻要你想傳遞信息，就請翻翻這本書。賓夕法尼亞大學沃頓商學院的市場營銷學教授喬納·伯傑（Jonah Berger）通過多年的調查和實驗研究，將在這本書裡以故事講述的方式告訴你讓所有類型的產品、思想、行為瘋狂傳播的科學方法。