本書為營銷調研提供了實用的基本框架，第8版開發了新的調研流程，強調探索性研究作為工具在提升問題定義方面的作用，以及將注意力從使用內部或外部來源的現有數據擴展到解決市場營銷和商業問題，並專門設置第6章“決策支持繫統：使用大數據”。
全書關注調研結果對於管理決策的影響，實踐者導向鮮明。特別強調實務操作和實踐應用，“經理關注”專欄讓讀者更好地理解營銷經理如何處理某一特定的信息，“調研之窗”專欄講述了企業的實際問題，並給出解決建議。通過“真實世界”的實例為讀者提供在特定環境運用本書知識的機會，提高其解決實際問題的能力。

湯姆·布朗（Tom J. Brown） 營銷戰略基金會主席，俄克拉何馬州立大學營銷繫教授。

特蕾西·蘇特（Tracy A. Suter） 俄克拉何馬州立大學營銷繫教授。

小吉爾伯特·丘吉爾（Gilbert A. Churchill,Jr） 威斯康星州立大學營銷學教授。1993年被美國高校市場學會授予終身成就獎。

主要譯者簡介
景奉傑，華東理工大學商學院市場營銷專業責任教授、博士生導師和營銷科學研究所所長。 擔任中國高校市場學研究會副會長、《營銷科學學報》專業主編。研究領域包括營銷戰略、市場研究方法、消費者行為和服務營銷等方面，主持和參加國家自然科學基金和省部級項目多項，在國內外學術刊物發表論文90餘篇。

第1篇 營銷調研導論
第1章 營銷調研的作用
第2章 調研過程與道德問題
第3章 界定問題
第4章 探索性調研


第2篇 使用現有信息解決問題
第5章 決策支持繫統：導論
第6章 決策支持繫統：使用大數據
第7章 外部二手數據的使用

第3篇 收集一手數據解決問題
第8章 實施因果性調研
第9章 收集描述性一手數據
第10章 通過觀察法收集信息
第11章 通過交流法收集信息
第12章 提出好問題
第13章 設計數據收集表格
第14章 設計抽樣方案
第15章 收集數據：提高應答率並降低誤差

第4篇 分析數據
第16章 分析前的數據準備
第17章 分析與解釋：單變量獨立分析
第18章 分析與解統計分析

第5篇 報告結果
第19章 口頭調研報告
第20章 書面調研報告

營銷調研是一項復雜的專業性很強的調研活動，旨在提供有用信息以輔助和指導組織或個人進行科學有效的管理決策。在新的數據類型和數據來源快速湧入該領域的形勢下，傳統調研方法和技術面臨嚴峻挑戰，新的變化給調研行業帶來顛覆性的組織變革和浴火重生的機會。
作為從事營銷調研教學且持續關注營銷調研行業發展20餘年的營銷學者，我們欣喜地看到，由三位國際上營銷調研領域久負盛名的大師湯姆?布朗（Tom JBrown）、特蕾西?蘇特（Tracy ASueth）和小吉爾伯特?丘吉爾（Gilbert AChurchill,Jr）聯袂編寫的《營銷調研基礎》（第8版）面市，感到相見恨晚卻恰逢其時，我們如獲至寶，迫不及待地將其呈現給中國從事營銷調研教育培訓的專家和學生，以及調研機構和行業的研究者和管理者，希望能夠帶給使用者同樣的驚喜。
本書具有三個鮮明的特點：
1使用者導向。本書的使用者包括從事營銷調研的教師和學生。考慮到調研行業內的相關培訓和自學，提供了一個營銷調研過程的基本框架，並通過舉例和“經理關注”專欄等多樣化手段增強講授和學習的效果和良好體驗。
2決策者導向。與很多產品導向和技術導向的書籍不同，本書不僅深入講述各種基礎調研方法和技術，順應調研行業發展專門設置“大數據”章節，而且關注調研結果對管理決策的影響。
3實踐者導向。實踐者導向可以視作使用者導向和決策者導向的融合與延伸。學習的最終目的是應用，本書強調實務操作和實踐應用，力圖通過真實的例子為使用者講解如何在特定環境中運用本書的知識，鍛煉他們解決實際問題的能力。
最後，借《營銷調研基礎》（第8版）中譯本出版的機會，向一直給予關心和支持的市場營銷乃至管理學界和營銷調研行業的同仁和朋友表示衷心的感謝！祝營銷調研行業在中國健康持續發展。