在談到人與人之間的正式交往與相互關繫的處理時,中國古代典籍《禮記》曾給出一項基本規則:“以禮節之。”據我理解,它的含義是:必須用“禮”來具體約束人際交往以及人與人之間的關繫,即所謂“約之以禮”。
就一般意義而言,所謂“禮”,是一種道德規範。孔子曰:“禮者,敬人也。”孟子則道:“有禮者敬人。”由此可見,“禮”的基本要求,就是以尊敬自己、尊敬他人,來具體協調人際交往與人際關繫。所謂“儀”,則指的是“禮”的具體表現形式,即具有可操作性質的、“禮”的規範化做法。簡言之,禮儀即一繫列律己、敬人的規範化的具體表現形式。
在現代社會中,人們不僅講究禮儀、運用禮儀,而且在不同的場合、不同的位置上還被要求遵守各不相同的禮儀規範。在正常情況下,越是正規的場合,地位越是重要的人士,越需要講究禮儀。孟子坦言:“禮,門也。”荀子曾明確指出:“禮者,養也。”孔子亦曾強調:“禮也者,理也”,“不學禮,以立”。他們的這些真知灼見,已成為越來越多當代中國人的共識。
在初次交往、公務交往、涉外交往等較為正式的場合,每一位現代人都必須知禮、行禮、守禮。唯有如此,纔能夠內強個人素質,外塑組織形像,增進人際交往,優化人際關繫。
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