《公共危機管理》一書分三篇繫統闡述了公共危機管理的理論與實踐。基礎篇闡釋了公共危機與危機管理的基本概念和框架，並探討了公共危機管理體制、社會動員與應急協調兩大問題；過程篇大體按照危機演進和危機管理活動開展的順序，闡述了公共危機風險管理、應急規劃與保障、危機診斷與預警、危機響應與決策、恢復重建與調查評估等五個方面的內容；問題篇則對危機溝通與輿情引導、公共衝突管理、恐怖主義危機管理、公共危機管理的國際合作等公共危機管理中的四個重要問題進行了深入的分析和研究。
與第一版相比，本書的問題篇增加了“公共衝突管理”和“恐怖主義危機管理”兩章內容，基礎篇和過程篇新增了危機管理的模式、危機管理體制變革、風險社會放大理論、應急產業發展、危機診斷、危機決策模式等內容。同時，部分章節進行了內容增刪、合並重組與順序調整，以使其更適合當前的公共危機管理教學和實踐。
本書適合作為高校公共危機管理、應急管理及相關課程教材，同時也是黨政機關應急管理繫統工作人員學習公共危機和應急管理理論知識的理想參考書。

王宏偉，中國人民大學公共管理學院公共財政與公共政策研究所副教授。主要研究方向為國家安全政策、反恐怖應急管理、公共安全管理、公共危機管理等；開設應急管理概論、危機決策、公共安全管理等課程。著（編、譯）有《應急管理理論與實踐》《重大突發事件應急機制研究》《公共危機管理》《公共危機管理概論》《公共衝突管理與解決》《公共安全管理研究》《公共危機與應急管理概論》等學術專著和教材多部；在《國家行政學院學報》《北京行政學院學報》《國外社會科學》《中國應急管理》等刊物上發表有文章多篇。主持國家社科基金項目兩項、北京社科基金重點項目一項。

第1篇 基礎篇
第1章 公共危機與管理
1．1 危機與公共危機的內涵
1．2 公共危機的特征與分類
1．3 公共危機管理的階段與原則
1．4 公共危機管理的發展與研究
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第2章 公共危機管理體制
2．1 危機管理體制的基本理念
2．2 國外公共危機管理體制
2．3 我國公共危機管理體制
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第3章 社會動員與應急協調
3．1 社會動員的基本理論
3．2 應急社會動員的對像
3．3 國外社會動員
3．4 應急網絡與協調
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第2篇 過程篇
第4章 公共危機風險管理
4．1 風險社會與風險治理
4．2 風險的減緩
4．3 風險減緩的一般措施
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第5章 應急規劃與保障
5．1 應急規劃的作用與流程
5．2 “預案綜合征”
5．3 應急預案演練
5．4 應急保障
5．5 應急保障的產業支撐
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第6章 危機診斷與預警
6．1 預警的功能
6．2 預測預警繫統
6．3 預測預警的人本理念
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第7章 危機響應與決策
7．1 危機響應的戰略與目標
7．2 危機響應的活動與功能
7．3 我國危機處置的流程與措施
7．4 危機響應中的軍民結合
7．5 危機決策的特點與要求
7．6 危機決策的三個重要問題
本章小結
關鍵術
復習思考題
第8章 恢復重建與調查評估
8．1 恢復的概念與理論
8．2 恢復的分類與維度
8．3 恢復的過程與管理
8．4 危機恢復的重要問題
8．5 調查評估的內涵與意義
8．6 調查評估的原則與流程
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第3篇 問題篇
第9章 危機溝通與輿情引導
9．1 危機溝通概述
9．2 危機的信息發布
9．3 謠言控制
9．4 公共危機管理中的媒體
9．5 危機輿情監控與引導
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第10章 公共衝突管理
10．1 公共衝突的演化與功能
10．2 公共衝突根源與管理
10．3 公共衝突風險管理
10．4 群體性事件應對
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第11章 恐怖主義危機管理
11．1 恐怖主義與危機管理
11．2 恐怖主義的新特點
11．3 我國恐怖主義危機管理制度
11．4 互聯網時代的恐怖主義治理模式
本章小結
關鍵術語
復習思考題
第12章 公共危機管理的國際合作
12．1 國際合作的時代背景
12．2 公共危機的全球治理
12．3 危機管理國際合作的原則與措施
12．4 海外公共危機管理
本章小結
關鍵術語
復習思考題
參考文獻

1972年出版的《社會科學國際百科全書》從不同的角度、比較全面地描述了危機的特點:“(1)通常為一繫列即將發生事件中的轉折點;(2)是一種急需參與者采取行動的情境;(3)威脅有關方面的目標;(4)將產生重要結果,影響參與方的未來;(5)包括多個事件的交織,促使人們對所處情境進行新的評估並形成應對的備選方案;(6)減少對事件及其影響的控制;(7)增強緊急性,通常在參與者中間產生壓力和焦慮;(8)是一種情勢,參與者可獲得的信息通常不足;(9)增加參與方的時間壓力;(10)以參與方之間的關繫變化為標志;(11)提升參與方之間的緊張程度。”此後,世界各國學者以不同的學術眼光,對危機進行了深入的研究。然而,截至目前,人們對“危機”並沒有一個統一的界定,並存在著較大的爭議。
首先,“危機”意味著“危險”還是“危險+機遇”?“危機”一詞最初主要應用於醫學領域,其含義是病情變化的轉折點。在英文中,“危機”(crisis)的形容詞形式“critical”,意思是“緊要的、關鍵性的或危急的”。由此,我們可以判斷,危機是事物發生過程中的一個“分水嶺”——由於情勢危急,它需要人們作出關鍵性的決斷。危機究竟是由好變壞的轉折點還是由壞變好的轉折點,這涉及對危機的價值判斷問題。國內外許多學者認為,“危機”正如其字面意思顯示的那樣,既包括“危險”(danger),也包括“機遇(opportunity)。例如,史蒂芬·芬克(Steven Fink)認為,危機的出現“不一定是壞消息,而隻是一個事實”,是一種進入關鍵性階段的情境。它是“不穩定的時期或事物狀態,具有決定性的變化即將發生,既包括產生負面結果的可能性,也包括產生預想、正面結果的可能性”。臺灣學者詹中原也認為,危機具有價值的中立性。“危機的產生,可能會帶來整個事件更佳的結局,但亦可能造成更惡劣的下場;其決定的關鍵是決策者危機管理的能力。”持有這種觀點的學者強調要做好應對危機的準備,以實現轉危為安、化危為機。在轉化的過程中,風險作為危機變成災害或災難的可能性而起著非常關鍵的作用。這些專家將災害或災難看作危機不良管理的結果,認為災害或災難可以通過良好的危機管理能力而得以避免。