《宏觀社會工作實務（第五版）/社會工作經典譯叢·“十五”國家重點圖書出版規劃項目》對社會工作領域的闡述建基於認識到所有社會工作者都必須能夠與個人、家庭、群體、組織和社區建立關繫、對之做評估並進行干預。它側重於使社會工作從業人員能夠通過充分獲取信息和做分析來開展所需的任何類型的宏觀層面的干預工作，並有信心能夠勝任工作、取得積極的成果。
《宏觀社會工作實務（第五版）/社會工作經典譯叢·“十五”國家重點圖書出版規劃項目》是一部在世界各國享有盛譽的社會工作專業的教科書，第五版面向實踐，向讀者介紹了該領域的新變化，補充了許多實際案例，增添了國際性和全球化的內容和材料，尤其對技術的使用予以關注，並在社會工作實踐的各個方面加強了倡導的作用。
《宏觀社會工作實務（第五版）/社會工作經典譯叢·“十五”國家重點圖書出版規劃項目》適合作為社會學和社會工作專業學生的人類行為、政策實務以及社區分析和組織分析課程的主要參考書，也適合作為社會工作者的實務指導手冊。

F.埃倫?內廷是美國弗吉尼亞聯邦大學社會工作學院的教授和塞繆爾·S.沃特澤爾社會工作繫主任。她在弗吉尼亞聯邦大學教授各種社會工作課程，從業近20年。她曾主持縣老齡辦公室和老年中心的工作，指導社區寄養祖父母計劃，並在16個國家的老齡工作地區機構擔任評估員和培訓員。
彼得?M.凱特納是亞利桑那州立大學社會工作學院名譽教授。在他30年的學術生涯中，他曾擔任五個不同州的社會服務機構和幾十個地方非營利機構關於購買服務項目實施的顧問，以及設計和實踐績效為本的規劃體繫。
史蒂文?L.麥克默特裡是威斯康星大學密爾沃基分校海倫·巴德社會福利學院的教授。在現有工作之前，他是亞利桑那州立大學的教師和卡爾加裡大學的富布賴特研究員。除了宏觀實踐之外，他的研究和他發表的著述還探查了諸如成功退出寄養照顧以及兒童福利機構中的工作人員繼續留在現有崗位的預測因素。
M.洛麗?托馬斯是北卡羅來納大學夏洛特分校社會工作助理教授。她的學術興趣包括無家可歸者問題的組織、社區和政策實踐。她特別關注那些老年人和那些患有嚴重的精神疾病或同時患有多種疾病的人。她在提倡經濟適用房和為無家可歸者服務方面有10多年的工作經驗。

• 
• 
• 
• 

第一章 宏觀社會工作實務導言
情境中的宏觀實務
什麼是宏觀實務?
宏觀實務的基石
三個案例
於困境中求生存
專業認同
小 結
我的社會工作實驗室

第二章 宏觀實務的歷史淵源
助力催生社會工作角色的趨勢
社區組織與社會改革
社會工作的組織背景
當代趨勢
變革的重要性
小 結
我的社會工作實驗室

第三章 理解社區和組織性問題
什麼是社會工作實務?
制定變革的指導原則
解析問題與機會
小 結
附錄 理解社區和組織性問題的框架
我的社會工作實驗室

第四章 理解人群
挑選和研究一個人群
理解問題和人群
小 結
附錄 理解目標人群的框架
我的社會工作實驗室

第五章 理解社區
導 論
社區功能
區分社區理論與模式
繫統理論
人類或人口生態學理論
人類行為理論
權力、政治與變革理論
當代理論視角
社區實踐模式
小 結
我的社會工作實驗室

第六章 評估社區
導 言
兩個社區的簡介
社區評估框架
小 結
附錄 社區評估的框架
我的社會工作實驗室

第七章 解讀組織
導 言
科層制和組織結構
管理理論
組織目標和自然繫統觀
決策制定
作為開放繫統的組織
當代觀點
小 結
我的社會工作實驗室

第八章 評估社會服務組織
導 言
社會服務組織的兩個案例
小 結
附錄 社會服務組織評估框架
我的社會工作實驗室


第九章 支持變革提案的準備工作
策劃干預
建立支持繫統
挑選變革的途徑
小 結
附錄 形成干預框架
我的社會工作實驗室

第十章 挑選合適的策略和手法
評估政治經濟方面的背景因素
挑選策略和工作手法
小 結
附錄 挑選合適的工作手法的框架
我的社會工作實驗室

第十一章 計劃、落實、監測和評估干預工作
計劃干預的細節
計劃干預
制定干預目標
落實和監測行動計劃
小 結
附錄一 計劃、落實、監測和評估干預工作
附錄二 案例：傑克遜縣寄養照顧
我的社會工作實驗室
參考文獻
索 引
譯後記

本書面向所有社會工作者,無論他們在社會工作院校時選的方向是微觀還是宏觀領域。本書將宏觀實務作為所有社會工作者都會涉足的一繫列專業活動,以導論方式加以介紹。盡管有一些從業人員會把精力主要放在某個特定領域而不是其他領域,但是所有社會工作者都會遇到這樣的情況,即宏觀層面的干預是對某一需要或問題的恰當回應。因此,我們將宏觀實務定義為專業引領下的干預,用於給組織、社區和/或政策領域帶來變革。
本書的對像不是機構行政管理、項目規劃、社區組織或政策分析職位的全職從業人員。全職的宏觀實務社會工作者需要比它更高階的知識。本書也不是關於如何專攻宏觀實務方向的。相反,它旨在提供宏觀實務方面的基本知識和技能,讓社會工作從業人員在其職業生涯的某個階段需要從事這方面的工作時可以勝任。
不管我們以前的學生對畢業後的工作角色有怎樣的設想,他們都參與了宏觀層面的活動。因此,在每次準備修訂本書的時候,我們都會與現在從事社會工作的之前的學生交談,其中一些人直接與服務對像打交道,而另一些人在美國和世界其他地方擔任協調員、制定方案者、經理、行政人員、組織者和政策分析師。我們還保存了來自之前的學生的電子郵件,這些學生讓我們了解最新情況並向我們提出問題。然後,我們會有些點評,說明學生對社會工作實務的期望與他們在一線工作後的實際經驗之間的差異。例如,一位受雇於美國印第安人保留地的社區機構的社會工作者分享了這些想法:“文化對於我們的工作特別重要。我必須經常向土生土長的本地人尋求意見建議,這樣我就不會對一同工作的人有先入為主的想法。社區的概念,以及它對於這個部落意味著什麼,甚至土地的價值作為其傳統的一部分,都是至關重要的。這比我上學時想像的要復雜得多。”在她的位置上,這位社會工作者開始欣賞我們所教的對於微觀社會工作和宏觀社會工作的虛假二分法。盡管她直接開展部落成員的工作,但她要不斷評估他們的環境,征求意見,並認識到她的所有行動都嵌入其中的文化背景。
另一位之前的學生進一步強調了社區的重要性:“令我喫驚的是,我需要了解那麼多的關於社區的信息——人們的價值觀、資助來源以及如何評估社區的需求。即使我是從事直接服務的,我也經常被拉到必須處理更廣泛社區問題的任務小組和委員會中。”這位實務工作者聯繫我們,分享在她的機構中地理信息繫統(GIS)的使用如何變得至關重要。她學會了使用地理信息繫統在社區內發現有服務需要的地方,並利用她的發現說服決策者將目標調整到最需要的人身上。
我們的一位之前的學生決定嘗試到一個新地方工作。她從澳大利亞發來一封電子郵件,在那裡她也認識到了文化的復雜性。她寫道:“我在這裡的北部地區找到了一份家庭咨詢員的工作,他們稱之為在叢林邊工作。如果你想知道它有多偏遠,可以在網上查一下。我的主要工作職責是開展土著青年及其家庭的工作,尤其是那些受到政府過去同化政策影響的人。這些政策是:由政府官員將土著人(或部分土著人)從他們的家中帶走,將他們安置在白人家庭或機構中。他們稱這群人為‘失竊的一代’。這是臨床類的工作,但我是在一個新社區組織中,我們迫切需要關於資金申請寫作和籌資方面的書籍和閱讀材料。你能幫忙嗎?”收到與此類似的電子郵件並不罕見,因為從業人員突然意識到在找到並獲取資源以維持社會服務項目運行方面擁有技能的重要性。這些社會工作者重點關注當地社區關心的方面,另一些人則發現自己身處政策制定場域。一位研究生發了以下電子郵件:“你說得太對了! 擁有優秀的寫作技巧,知道如何說服各種各樣的聽眾太重要了! 我現在是州最高法院的一名法庭服務方案專員,我很驚訝地發現,我不得不設法持續地瞄準各種各樣的群體,我想讓其加入幫助殘疾兒童的行動中來。有時我必須先面對面,通過人際交往令對方信服,但也有人在肯見面前要求我先準備一份立法方面的簡報。我也在學習如何精通技術。你會對我如何能在線追蹤立法進程,以及我如何通過電子宣傳網絡動員選民而感到喫驚。這些政策分析和技術方面的技能正在派上用場。”一位在縣社會服務部門謀得職位的畢業生說:“我希望我最終能有足夠的回旋餘地,從兒童和成人保護服務過渡到工作福利領域,那是我的主要興趣所在。我認為政治體繫主要是卷入重大政策問題中,而非落實政策。他們通過了立法,然後期望州和地方的服務傳輸繫統來執行政策決定。我認為在微觀層面上,立法者關心的是向選民提供服務,特別是當他們接到電話時。在宏觀層面上,我不確定是否有對消費者滿意度的承諾。我認為更多的時候社會服務被視為社會控制方案。我這麼說是不是憤世嫉俗?”這名從業人員認識到,政策意圖往往是多麼難以在機構和社區得到落實。

宏觀實務對不同的人來說會意味迥異，因此我們覺得在開篇之初就分享我們的觀點是很重要的。多年來，我們興味盎然地了解到，我們以前的版本被用於研究生和本科階段的人類行為和政策實務課程，以及社區實務和社會服務組織課程。很可能，各種各樣的課程設計和劃分課程內容的不同方式詮釋了如何使用這本書的不同觀點。雖然我們很高興有這麼多教師同行發現了這本書及其內容的各種用途，但我們也希望借此機會澄清我們對這本書的看法。
我們意識到，作為一個專業，社會工作歷史的標志性特點，是在針對個人的干預和針對更大繫統的干預（或在其中進行干預）之間轉換，以及在兩者間存在著緊張關繫。早期對後者的看法主要集中在政策層面（尤其是立法過程）的參與上。由於人們認識到需要社會工作行政和管理以及社區方面的內容，並將其納入許多學校的社會工作課程中，因此該主題也得到那些想以更大繫統為工作對像或在其中工作的人的青睞，從而成為一個專業方向。為了不讓學生所學課程超載，學校常常迫使他們在專業方向上必須選擇或宏觀或微觀的領域，造成虛假的二分法，因為事實上所有行當的社會工作都要把兩者結合運用。
因此，當我們教授有關社區和組織變革的必修基礎課時，當我們與該領域的學生和專業人士一道工作時，我們開始意識到實踐的動態變化和對從業人員的期望。學生和從業人員都在開展一些人群的工作，諸如無家可歸者、青少年街頭團伙成員、家庭暴力受害者、長期失業者、體弱的老人以及其他被剝奪了權利的群體。盡管社會工作者總是需要個案工作和臨床技能，以一對一的方式幫助有需要的人，但是我們也越來越明顯地看到，他們也被期望在社區層面進行干預。典型的活動包括推動建立更多的庇護所，為青少年街頭團伙成員和受監禁的青少年發展鄰裡替代解決方案，解決長期失業問題，以及將錯綜復雜的長期照護服務作為社區問題加以處理。