商業生態繫統與商業模式是兩個密切相關的概念,且都超越焦點企業的活動邊界,以一種更為繫統的視角強調焦點企業如何基於自身資源、能力以及與其他組織、個人、環境之間的相依性和互補性去創造商業價值。一個新商業模式如何衝擊、改變現有商業生態繫統,或者進入一個新的商業生態繫統?現有的商業生態繫統將會生成、接納和選擇什麼樣的新商業模式?現有商業模式和現有商業生態繫統之間的平衡如何被打破?促使商業模式演化和商業生態繫統演化的驅動力和機制是什麼?這些有趣且非常重要的議題,迄今為止,其答案尚在探索中。但是商業模式創新和商業生態繫統戰略設計在於探尋價值創造和價值獲取原理及方式的變化,從而使得企業更有生存力和競爭力,這一點已經吸引企業界和理論界越來越多的注意力。因此本書內容邏輯框架包括兩條主線:一條是明線,即回答一個企業為什麼需要以及如何塑造商業生態繫統和商業模式,以求企業可以做久、做強和做大;另一條是暗線,即回答一個企業如何可持續性創新、適應性調整其價值主張、價值創造和價值獲取的方式。
因此,本書內容主要包括四個部分:
一、商業價值
商業是以實現商品交換謀利的活動繫統。商業是很多活動的組合,交換是商業的核心活動。一個企業或商家可以從事一種或者多種商業經營,即可將企業視為一個或若干個的集合。不同提供不同的商品或商品組合。本書將一種商業的價值定義為“(顧客感知價值-商品成本)×商品需求總量”。信息技術、數字技術、雲技術、物聯網、人工智能、用戶需求、市場競爭等不斷改變一個商業的價值,催生新的商業價值。因此,本部分的任務就是分析商業是什麼?商業怎麼變?焦點企業如何從商業(趨勢)中創造價值和獲取價值?
二、商業生態繫統
商業生態繫統是由相互作用的組織和個人所支持的一個經濟共同體。易變性、不確定性、復雜性和模糊性已經成為當前超競爭環境的四個特性,商業組織和個體應該基於商業生態繫統思考新的競爭範式。一些企業成功創造一個新商業生態繫統,然後又在這個商業生態繫統中失去控制力和盈利能力,而另一些企業能夠適應持續不斷的創新和變革浪潮,從一個商業生態繫統衍生出若干個新的商業生態繫統,避開在特定市場與特定競爭者的肉搏戰。因此,本部分的任務就是分析商業生態繫統是什麼?商業生態繫統的核心理念是什麼?如何描述商業生態繫統中兩個企業之間的關繫?如何評測焦點企業商業生態繫統的健康?