現代企業管理是繫統地研究管理知識、指導人們從事現代企業管理實踐的科學。當前，世界經濟正在飛速發展，整個人類社會面臨世界經濟一體化及信息化的挑戰，管理科學作為社會管理實踐活動的理論概括和總結，並反過來指導著現代企業管理的實踐活動，其發展正接受著時代的挑戰與洗禮。管理革命、管理創新正在世界各地廣泛開展。與此相適應，現代企業管理課程及其教材所涉及的內容，也應及時反映時代的變革要求。為滿足企業管理實踐活動的需要，以及培養現代企業管理人纔的需要，《現代企業管理》結合高等教育的特點和教學要求，從理論提高與技能培養相結合的目標出發，以培養富有創新精神、應用型人纔為宗旨，以企業基本管理職能為依據，在內容安排上注重理論指導與實際業務相結合；在結構安排上力求使教材編排合理、條理清晰、深入淺出、闡明透徹；在教學目標上要求融會貫通、突出實訓，培養學生分析問題和解決問題的能力。
《現代企業管理》編寫人員都是從事企業管理教學的成員，具有多年的教學與社會實踐經驗，對企業管理學的基礎理論與前沿理論有較深入的研究，對企業管理的發展動態有較好的把握。
《現代企業管理》在編寫過程中，力求有所創新，同時避免煩瑣、冗長。

第一章 企業與企業管理概論
第一節 企業
第二節 企業管理
第三節 管理理論的發展
思考題
案例研究

第二章 戰略管理
第一節 戰略和戰略管理概述
第二節 公司戰略
第三節 競爭戰略
第四節 職能戰略
第五節 企業戰略觀念的新發展
思考題
案例研究

第三章 營銷管理
第一節 市場營銷理念
第二節 市場營銷環境
第三節 市場調查與預測
第四節 目標市場營銷
第五節 市場營銷組合策略
第六節 市場營銷新理念
思考題
案例研究

第四章 生產與運作管理
第一節 生產管理概述
第二節 企業生產環境與生產過程組織
第三節 生產管理模式
第四節 信息化與生產管理
思考題
案例研究

第五章 項目管理
第一節 現代企業項目管理概述
第二節 項目管理的計劃與實施
第三節 網絡計劃技術
第四節 項目管理的驗收與後評價
思考題
案例研究

第六章 質量管理
第一節 現代企業質量與質量管理
第二節 現代企業全面質量管理及質量保證體繫
第三節 現代企業產品質量控制方法
第四節 IS09000與質量認證
思考題
案例研究

第七章 技術創新管理
第一節 技術創新概述
第二節 技術創新能力和組織
第三節 新產品開發與技術引進
第四節 知識產權保護
思考題
案例研究

第八章 物流管理
第一節 企業物流
第二節 企業物流管理的基礎知識
第三節 企業物流管理繫統
第四節 企業物流合理化
思考題
案例研究

第九章 設備管理
第一節 設備管理概述
第二節 設備的前期管理
第三節 設備的合理使用和維護保養
第四節 設備的更新與技術改造
第五節 設備管理理論及實踐
思考題
案例研究

第十章 人力資源管理
第一節 人力資源管理概述
第二節 工作分析
第三節 人力資源規劃
第四節 招聘錄用
第五節 培訓開發
第六節 績效管理
思考題
案例研究

第十一章 財務管理
第一節 財務管理概述
第二節 財務管理的內容
第三節 財務分析
第四節 並購與控制
思考題

第十二章 前沿管理理論
第一節 企業社會責任
第二節 知識管理
第三節 平衡計分卡
第四節 長尾理論
第五節 藍海戰略
思考題
案例研究

參考文獻

《現代企業管理》：
（三）市場調查的方法
市場營銷調查有各種各樣的分類方法，每種調查方法各有其特點，常用的市場營銷調查方法有：訪問調查法、觀察調查法、實驗調查法和文案調查法。
1.訪問調查法
訪問調查法也稱詢問調查法或問卷調查法，是指按事先擬好的調查問卷，通過詢問的方式向被調查者了解並收集市場情況和信息資料的一種調查方法。訪問調查法是在市場調查活動中運用最為廣泛的一種獲取第一手資料的方法。這種方法的特點是：以調查問卷作為紐帶，調查人員和被調查者以直接或間接的方式進行接觸。訪問調查法有多種具體的調查方法，根據調查人員同被調查者接觸方式的不同可分為：面談調查、電話調查、郵寄調查、留置調查和網上調查等。
2.觀察調查法
觀察調查法是由調查人員直接或通過儀器在現場觀察被調查者的行為並記錄其行為痕跡來取得第一手資料的調查方法。利用這種方法進行調查，調查人員和被調查者沒有直接的接觸，被調查者不需要回答問題，調查人員隻是通過觀察被調查者的行為、態度和表現來了解情況。其常用的方法有：直接觀察法、親身經歷法、痕跡觀察法、行為記錄法。觀察調查法具體應用於：消費者的需求調查；零售企業經營狀況的調查；廣告效果的調查；庫存情況的調查；商品生產數量和質量的調查等。
3.實驗調查法
實驗調查法是指在調查中，通過在一定條件下改變某些變量而保持其他變量不變，以此來衡量這些變量的影響效果，從而取得第一手資料的調查方法。實驗調查法常用來研究某種商品在改變包裝、價格、廣告等因素時會產生的效果。實驗調查法的常用方法：實驗組事前事後對比實驗；控制組與實驗組對比實驗；控制組的事前事後對比實驗。
4.文案調查法
文案調查法是指對現成的信息資料進行收集、分析、研究和利用的行為過程，是獲取第二手資料的方法。文案調查法與其他調查方法相比較，其特點是：所獲得的信息資料比較多，資料的獲得也較為方便、容易和迅速，這些第二手資料分為內部資料和外部資料。無論是從企業內部還是從企業外部，收集過程所花的時間比較短，而且調查的費用也比較低。文案調查的方法主要有以下幾種：文獻資料篩選法；報刊剪輯分析法；情報聯絡網法；網絡搜索法。
（四）調查問卷的設計
調查問卷，也稱為調查表。它是一種以書面形式向被調查者了解情況，以獲取所需資料和信息的載體。調查問卷是在市場調研中，取得第一手資料的技術手段，是實現調查任務的一種重要工具。它可以使調查內容繫統化、標準化，它也是進行資料整理、統計、分析的基礎。要做好市場調研，完善的調查問卷是獲取好的市場調研結果的重要因素之一，調查問卷設計的質量直接影響到市場調研與市場預測的結果。
1.調查問卷的設計原則
在設計調查問卷時，除了要正確地根據調查目的要求確定調查主題和調查項目之外，還要求我們遵循以下原則。
（1）聯繫性原則。調查問卷中的每一個問題必須是和調查主題密切相關的，那些可有可無的問題或者與調查主題雖有著一定的關繫但是被調查者無法回答或者不願意回答的問題，不宜列入調查問卷中。
（2）可接受性原則。調查問卷的設計要讓被調查者容易接受。
（3）邏輯性原則。在設計調查問卷時，要注意調查問卷中問題的排列順序，同類問題放在一起，容易回答的問題放在前面，以提高被調查者回答問題的效率。
（4）簡明性原則。調查內容要簡單明了，調查問卷中的問題不要過多，如果調查內容過多，所花費的調查時間過長，就會引起被調查者的反感，影響調查效果。一般來說，回答問題的時間應該控制在半小時之內。
2.調查問卷的設計程序
設計調查問卷一般按以下基本步驟進行。第一步：明確調查對像的類型。不同的調查對像具有不同的特點，問卷必須針對具體的調查對像的特點而進行設計，這樣纔能夠保證問卷的合理性。第二步：根據調查目的的要求和確定的調查主題，擬訂出調查內容提綱。第三步：根據調查主題，確定被調查者項目，被調查者項目並非越多越好，而是要與調查的主題有關。第四步：根據調查對像的特點，按照調查內容提綱，羅列出具體的調查細目，即具體的調查問題，要注意項目之間的邏輯性。第五步：根據不同的問題，確定不同的命題方式。第六步：設計調查問卷的初稿。第七步：將設計成的調查問卷初稿，在小範圍內進行實驗性調查，以便發現問題。第八步：修改後定稿並印刷調查問卷。
3.調查問卷的模式
調查問卷一般由六個部分構成：前言、被調查者項目、調查項目、結束語、填表說明、編號。常用的調查問卷有兩種模式：一覽表式和單一表式。一覽表式是指將若干個被調查對像和相應的調查項目依次填寫在一張表內登記填寫的問卷。單一表式是指將一個被調查對像和相應的調查項目依次填寫在一張表內登記填寫的問卷。單一表式又分為表格式和問卷式。
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現代企業管理是繫統地研究管理知識、指導人們從事現代企業管理實踐的科學。當前，世界經濟正在飛速發展，整個人類社會面臨世界經濟一體化及信息化的挑戰，管理科學作為社會管理實踐活動的理論概括和總結，並反過來指導著現代企業管理的實踐活動，其發展正接受著時代的挑戰與洗禮。管理革命、管理創新正在世界各地廣泛開展。與此相適應，現代企業管理課程及其教材所涉及的內容，也應及時反映時代的變革要求。為滿足企業管理實踐活動的需要，以及培養現代企業管理人纔的需要，本書結合高等教育的特點和教學要求，從理論提高與技能培養相結合的目標出發，以培養富有創新精神、應用型人纔為宗旨，以企業基本管理職能為依據，在內容安排上注重理論指導與實際業務相結合；在結構安排上力求使教材編排合理、條理清晰、深入淺出、闡明透徹；在教學目標上要求融會貫通、突出實訓，培養學生分析問題和解決問題的能力。
本書編寫人員都是從事企業管理教學的成員，具有多年的教學與社會實踐經驗，對企業管理學的基礎理論與前沿理論有較深入的研究，對企業管理的發展動態有較好的把握。本書在編寫過程中，力求有所創新，同時避免煩瑣、冗長。本書在介紹理論知識的基礎上，每章前增加了引導案例，同時每章後有思考題和案例研究，為學生的學習和思考提供了足夠的空間。本書突出了基礎性、繫統性、實用性和前瞻性的特點。
本書由劉珂擔任主編，陳要立、李卓傑擔任副主編。其中第一章、第二章由劉珂編寫，第三章和第四章由李卓傑編寫，第五章和第六章由劉芳宇編寫，第七章和第十二章由時軍鴿編寫，第八章和第九章由王麗傑編寫，第十章由陳要立編寫，第十一章由王光霽編寫。全書由劉珂統稿、修改、定稿。
在編寫過程中，我們參考和引用了許多國內外有關的教材、專著、案例和文獻資料，吸取了國內外最新的管理理論與研究成果，我們在書後盡量標明文獻出處，並在這裡向這些學者表示由衷的感謝。
由於編寫組成員水平所限，書中難免存在不妥及錯誤之處，敬請廣大讀者不吝賜教。