《企業開放式創新網絡社區動態行為研究》的主要研究工作如下:
一,構建了基於Web2.0技術的企業開放式創新運行平臺繫統。通過多層次創新繫統理論構建企業開放式創新參與者網絡,結合Web2.0技術歸納互聯網環境下企業開放式創新外部技術源,進而構建了互聯網環境下全過程開放循環的開放式創新運行平臺繫統,並以寶潔公司和小米公司為案例驗證了其實施和運行效果。
二,構建了企業開放式創新網絡社區用戶持續參與動機結構方程模型,識別出影響用戶持續參與決策的“動機一行為體驗一行為決策”關鍵路徑。研究表明:①經濟動機和知識獲取動機是用戶參與開放式創新網絡社區的關鍵動機;②影響用戶行為決策的行為體驗關鍵路徑為:期望確認→滿意度→持續參與意向、期望確認→有用性感知→滿意度→持續參與意向以及期望確認→社區歸屬感知→滿意度→持續參與意向。
三,構建了企業開放式創新網絡社區激勵模型,探究了開放式創新網絡社區常用組織模式的激勵機制。在對開放式創新網絡社區眾包競賽的組織形式和類型進行繫統梳理的基礎上,運用委托代理理論構建了開放式創新網絡社區常用運營模式的激勵模型,激勵模型實現了企業和參與者收益的大化;從創新過程激勵、創新環境激勵及權利激勵三個層面對開放式創新網絡社區的非獎金激勵機制進行設計。
四,構建了企業開放式創新網絡社區成員動態信任管理模型。基於貝葉斯網絡構建開放式創新網絡社區成員動態信任模型——OICTrust模型,實現了依據用戶參與項目信息和表現評價信息測算開放式創新網絡社區創新用戶信任度,為企業甄別參與者設定合理的激勵條件、參與者之間選擇合適的合作伙伴提供依據;仿真結果表明模型運行效果良好。