《如何讓改變發生：負面原產國刻板印像逆轉的心理機制》在中國優秀品牌走向世界的實踐案例基礎上，說細論述了負面原產圖刻板印像逆轉的相美研究進展，同時闡述了負畫原產國刻板印像逆轉心理機制研究的理論基礎，全面深入地探討了負面原產國刻板印像逆轉的消費者心理加工機制。通過繫列研究檢驗了心理加工模式對負面原產國刻板印像逆轉影響的作用機制，內隱人格觀的調節作用，“不一致信息”異常程度的調節作用，以及原產國類別關聯的放大效應。《如何讓改變發生：負面原產國刻板印像逆轉的心理機制》的理論貢獻在於揭示負面原產國刻板印像逆轉的心理機制，創新性地釐清了刻板表征理論成立的邊界條件，並巧妙地應用納入/排除模型作為負面原產國刻板印像逆轉心理機制放大效應的理論解釋。而且，《如何讓改變發生：負面原產國刻板印像逆轉的心理機制》還提出了推動負面原產國刻板印像逆轉的一繫列營銷策略，從而為新興市場國家的政府造正面的原產國形像提供了戰略方面的重要啟示。

江紅艷，女，漢族，1985年出生，江西鷹潭人。中山大學管理學博士（市場營銷方向）.中國品牌研究中心（CBC）高級研究員，中國礦業大學管理學院講師，碩士生導師。目前，正在主持國家自然科學基金青年科學基金項目（71302141）、教育部博士點基金（20130095120003）、中國博士後科學基金面上項目（2013M541761）。
近年來，主要研究領域為品牌管理與消費者行為，尤其在品牌原產國、品牌負面信息及跨國品牌聯盟等方向取得了一些較高質量的研究成果。這些成果先後被國內外相關學術會議錄用，包括2014 Winter AMA Marketing Educators' Conference， 2012 Association for Consumer Research Conference以及國內JMS年會，並在國內外權威期刊如Social Behavior and Personality.《營銷科學學報》、《中山大學學報（社會科學版）》、《外國經濟與管理》、《商業經濟與管理》等發表論文多篇。任職為Social Indicators Research、《營銷科學學報》、《管理評論》、AMA Marketing Educators' Conference匿名評審專家。關於品牌方面的多篇論文獲得會議嘉獎，包括2011年JMS中國營銷科學博士生論壇優秀論文二等獎（廣州）.2012年JMS中國營銷科學年會優秀論文獎（大連）.相關研究得到了學界的較高評價與認可。

第一篇 導論篇
第二篇 理論篇
第一章 負面原產國刻板印像的逆轉
第一節 原產國刻板印像及其負面效應
第二節 負面原產國刻板印像的逆轉
第三節 心理加工模式對刻板印像逆轉的影響
第二章 內隱人格觀
第一節 內隱人格觀概述
第二節 內隱人格觀的研究現狀
第三章 與刻板印像不一致的信息
第一節 “不一致信息”對刻板印像逆轉的影響
第二節 “不一致信息”的異常程度
第四章 納入／排除模型
第一節 納入／排除模型的理論演進
第二節 原產國類別關聯的引入

第三篇 實踐篇
第五章 心理加工模式對負面原產國刻板印像逆轉的影響
第一節 實驗1A假設推演
第二節 實驗1A
第三節 實驗1B假設推演
第四節 實驗1B
第六章 內隱人格觀的調節作用
第一節 實驗2A假設推演
第二節 實驗2A
第三節 實驗2B假設推演
第四節 實驗2B
第七章 “不一致信息”異常程度的調節作用
第一節 實驗3假設推演
第二節 實驗3
第八章 原產國類別關聯的放大效應
第一節 實驗4假設推演
第二節 實驗4
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第四篇 展望篇

（二）將中等優秀的品牌信息作為“典型性代表”進行宣傳
這有別於以往隻是盡量避免或者盡可能少地提及品牌和負面原產國之間的聯結，從而降低負面原產國刻板印像對品牌評價影響的傳統方式，而恰恰是新興國家政府逆轉負面原產國刻板印像的新的突破口。新興國家的政府商務決策部門在進行國家形像傳播時，需要從受眾的心理加工過程出發，制定科學有效的傳播戰略，正確地引導世人針對中等優秀的品牌信息進行“亞群化”的心理加工模式，隻有這樣，目標受眾纔可能將這些優秀品牌納入整體品牌原產國之中，將其視為“典型性代表”，進而逆轉負面的原產國刻板印像。反之，如果目標受眾采取的是“亞型化”的心理加工模式，那麼中等優秀的品牌隻能被視為“例外”，其結果負面原產國刻板印像依然繼續保留。
由此可見，政府大型公關活動的重點在於：向國際市場的消費者盡可能多地宣傳整個品牌原產國內各個品牌組的不同優勢所在，展示其多維度、多樣化的特點，比如，在中國的冰箱行業中，“美的”為代表的品牌組群以“多維保鮮技術”見長；“容聲”為代表的品牌組群以“節能靜音技術”見長，從而引導人們將“海爾”這類與原先負面原產國刻板認知偏離的優秀品牌視為其中的某個組別，結果消費者感知“海爾”這類優秀品牌從屬於中國品牌原產國這一整體，優秀品牌實際上是中國品牌新形像的“典型性代表”。由此，原先負面原產國刻板印像纔傾向於發生逆轉，人們對一個國家的整體產品評價纔得以提升。
（三）強化極端優秀的品牌信息與整體品牌原產國之間的關聯
當“不一致的信息”（優秀的品牌）與整個品牌原產國之間偏離程度非常大時，單獨啟動亞群化的心理加工模式已經無法改變人們將其排除到整個品牌原產國之外的傾向性，此時應注重優先強化極端優秀的品牌與整體品牌原產國之間的關聯。然而，從新興國家崛起的企業在國際化進程中，通常擔心母國負面原產國刻板印像的“拖累”，因而往往采取“刻意回避”的策略，主動撇清與母國之間的聯繫。例如，海爾早於1999年4月，即投資300在美國南卡羅來納州建立海外第一個制造基地，其重要動機之一就是淡化海爾源自中國的印記。這種戰略對於企業自身的國際化是有效的，但對於中國品牌的負面原產國刻板印像逆轉，卻存在不利的一面。
我們的研究證明，強化原產國類別關聯策略是逆轉負面原產國刻板印像的正確選擇。當發展中國家的某些特殊產業中出現極端優秀的品牌，並且在國際上具備絕對的競爭優勢（如中國的華為在通信設備制造領域）時，該產業內的企業、行業協會以及中央和地方政府，一方面，應該向國際市場上的目標受眾強調“不一致信息”極端優秀；另一方面，也應注意不斷強化極端優秀的品牌與整體品牌原產國之間的關聯，引導歐美國家的消費者意識到極端優秀的品牌與整體品牌原產國之間存在難以分割的聯繫，即卓越的知名品牌與世界經濟邊緣的國家彼此之間關聯緊密（巴特利特和戈沙爾，2003）。我們相信，這不僅可以促進負面原產國刻板印像的逆轉，而且有利於極端優秀品牌自身的長足發展。上述兩種目標的同時實現，纔是一個具有強烈社會責任感以及長遠性戰略眼光的優秀企業應該不斷追求的。
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