《新產品開發管控繫統及其對產品創新績效的影響研究》研究的重點與難點在於：一，如何構建適合案例企業研發活動中的新產品開發特征的管控繫統。這不僅需要廣泛深入的閱讀相關經典理論文獻，更需要廣泛深入案例企業進行大規模的調研訪談，對該繫統的內容和特征進行不斷的修改和完善。
第二，如何構建創新績效的主要內容。產品創新績效的兩個維度產品創新效果和產品創新程度的計量問題或主要內容如何衡量，不僅需要廣泛深入的閱讀相關經典文獻的計量方法，也需要廣泛深入案例企業進行深入調研，聽取實務界的建議。

周琳，1977年8月生於河南內鄉，漢族。中國注冊會計師。2011年獲得管理學博士學位。河南省第三屆會計領軍（後備）人纔。
主要研究方向為戰略成本管理、管理控制繫統、管理會計變革等管理會計領域。在《會計研究》、《經濟問題》等多種雜志發表數篇學術論文。出版專著（（管理會計變革與創新的實地研究》。目前正在主持的省級課題有河南省科技廳軟科學項目《管控繫統、產品創新與企業績效研究》，河南省財政廳會計學會項目《大中型企業管理會計應用案例L_-一許繼集團研發管控及其創新績效研究》。目前正在參與的國家級重點項目是2010年自然科學基金《以價值為基礎、以戰略為導向的中國企業管理會計研究》。
主要講授的本科生課程有“Management Accounting Fundamental”，“Advanced Performance Management”，《中級財務會計》，《會計學》。主要講授的研究生課程為《成本管理會計研究》和《高級管理會計理論與實務》。
作為項目經理參與許繼電氣、中原證券的成本管理項目的設計與實施指導工作，作為項目經理參與洛鉬集團內部控制設計咨詢項目。

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第一章 引言
第一節 研究動機與研究問題
一、研究背景
二、研究動機
三、研究問題
四、研究的重點與難點
第二節 研究思路與研究方法
一、研究思路
二、研究方法
第三節 研究發現與研究貢獻
一、研究發現
二、研究貢獻
第四節 本書結構安排

第二章 理論分析與文獻回顧
第一節 研發活動管理控制繫統的內容與特征
一、研發活動管控繫統的內容
二、管控繫統有效實施的特征
第二節 研發活動管理控制繫統的影響因素
一、戰略
二、市場不確定性
三、技術不確定性
第三節 研發活動管理控制繫統的經濟後果
一、管控繫統與產品創新
二、管控繫統與企業績效
三、產品創新與企業績效

第三章 理論模型與假說
第一節 理論分析與理論模型的提出
一、能動性管控繫統
二、產品創新績效
三、能動性管控繫統對產品創新
績效的促進作用
四、新產品開發財務業績
第二節 理論模型的提出
第三節 研究假說的提出
一、能動性管控繫統與產品創新
效果的研究假說
二、能動性管控繫統與產品創新
能力的研究假說
三、產品創新績效與新產品開發財務
業績的研究假說

第四章 研究方法
第一節 實地研究方法的選擇
一、實地研究方法
二、數據來源
……
第五章 實地企業背景
第六章 研究發現與分析
第七章 研究結論與啟示

以不斷質疑和挑戰研發活動的各個階段；高層領導或企業各個層級的經理是否經常、定期地關注研發管控繫統。
自主權程度是指當控制流程出現問題或故障，研發人員是否可以自行修改流程，解決問題並繼續工作。當沒有特定的控制流程時，研發人員是否可以自主通過設計開發和測試，自行增加流程等。
彈性表明組織成員對控制繫統運行的自行決定權；組織賦予員工自由使用繫統的程度。自由度取決於特定的繫統設計，或取決於繫統使用手冊所規定的詳細程度，以及管理執行如何嚴格地服從這些規定。
修復、補救程度表明當控制流程出現故障或使用者誤用時，企業允許非專家員工進行修復。基本問題是組織成員被允許解決故障，並且在沒有打擾的情況下繼續工作的程度。當然，修復程度並不是越大越好，適中比較好。
例如，公司賦予項目經理和開發工程師偏離或打破程序手冊所規定的正式規則的自主權，這取決於這些規則與手頭任務的不適宜程度。公司不主張完全詳盡地規範整個開發流程，這麼做可以使員工能動地更有效地處理不可避免的意外事故（Adler and Borys，1996）。“彈性”體現在諸如研發項目手冊規定的重要程序、規則之外，可以增加其他一些員工都很贊同且利於工作的規則。這些項目成員充分意識到他們必須在被問到時能夠解釋為什麼做出這種決策。這實際上體現了彈性和修復的繫統特征。如果一個人已經完成了他的職責，或者如果必要時能夠站出來發表他的言論，那麼他可能就有較大程度的自由度。
盡管阿德勒和博裡什（Adler and Borys，1996）並沒有詳細地討論一個能動的管控繫統是如何接受錯誤，我們認為如果要促進彈性，有必要接受發生的錯誤。在出現不理想的後果時，如果員工知道他們不會因為沒有遵守規則而受到懲罰，他們纔會願意去遵守和靈活使用規則。這就是說企業要培育允許失敗的企業文化。
彈性的對待規則也要求員工擁有必要的、真正重要的、與研發目標相關的項目進展信息。例如，管理層應該試圖為員工提供流程信息，以使他們能夠自發地提升工作流程。項目經理主要準備項目的進展信息，包括關鍵的財務指標的彙總信息。公司內部的創新氛圍是成功的因素之一，但並不像人們認為的那樣不可或缺。這一成功因素的平均得分是最低的。積極的氛圍是這樣營造的：公司從所有員工中汲取關於新產品創意方案養分。技術人員自由支配時間來調查其選擇的項目。雖然有些公司的員工被賦予了這項權利，但我們發現他們較少使用。給員工以足夠的資源，使其能從事自己的項目或自由地挑選其認為有創意的工作。
以上對於研發管控內容的具體分析，也印證了白萬綱（2008）根據華彩多年的研發管控咨詢經驗所得出的結論：研發管控首先要確定研發體繫結構，然後按照體繫結構組建高水平研發團隊，設計合理高效的研發流程，借助適合的研發信息平臺支持研發團隊高效工作，用績效管理調動研發團隊的積極性，用風險管理控制研發風險，用成本管理使研發在成本預算範圍內完成研發工作，用項目管理確保研發項目的順利進行，而知識管理讓研發團隊的智慧聯網和知識沉澱。
……