1 精彩大世界：探秘營銷
物物交換：原始營銷思想的萌芽
“奧巴馬女郎”事件?社會處處是營銷
雞蛋VS鴨蛋：自然界也有“營銷”
營銷是科學還是藝術7
拿來主義的困惑：我國企業營銷狀態
4P與4C的PK
2 落後就要挨打：營銷觀念解讀
質量悖論：審視生產觀
酒香不怕巷子深：產品近視癥
推銷也瘋狂：最古老的營銷手段
顧客要什麼，我們就賣什麼：市場營銷邏輯
顧客是上帝是營銷悖論
可口可樂真為消費者謀福利嗎?——社會市場營銷觀的誕生
生態營銷：營銷終極理念
3 霧裡看花：捕捉市場機會
洞察先機：區分環境威脅與環境機會
不要掉進SWOT分析的陷阱
市場調查，營銷之本
市場比賺錢更重要——學會占領市場
滿足市場還是創造市場
眾裡尋它千百度——企業應該明確自己的市場所在
4 推開神秘之門 消費者心理探秘
心理——消費者神秘之門
Black Box：揭開消費心理的秘密
尋找心理歸宿——消費動機
開啟上帝的0扉：跳出營銷做營銷
發掘消費潛意識：霧裡看花
神奇的心理暗示：營銷利囂
5 點石成金：營銷策劃
營銷策劃：天機可洩
市場調查：創意之源
營銷策劃三角：“勢”+“時”+“術”
不戰而屈人之兵——“勢”
時機：驀然回首，那人卻在燈火闌珊處
敢為天下先——策劃之“術”
獨孤九劍：營銷策劃基本法則
滴水穿石：營銷策劃思維訓練法
6 紅海?藍海？：營銷戰略選擇
營銷近視：戰略無用論
戰略失誤：沒有定位就挺進未來
戰略是一個聚焦過程
放棄也是一種戰略智慧
協同競爭：營銷競爭戰略新模式
適合纔是最好：營銷戰略的基本形式解讀
7 有所為有所不為：STP戰略選擇
市場細分與企業特色
市場細分不要淪為紙上遊戲
找準靶心：選擇目標市場
80／20悖論
定位就是搶占記憶臺階
有所為和有所不為——定位的本質
定位神通：繫統策劃與運作
8 不是最好，而是恰好產品開發與創新
整體產品：營銷學中的產品概念
產品質量：商品生命之所在
產品附加值：商品競爭的實質
新商業邏輯：為了服務賣產品
產品策略三種武器：組合、研發與包裝
打開黑屋子的窗戶：產品創新
超越時空的愛戀——商品名稱創意
9 遠離戰爭硝煙：價格策略
若即若離：價格vS 質量
差異化營銷——遠離“價格戰硝煙”
市場是檢驗定價的唯一標準
臨戰不亂——定力也是競爭力
撇脂定價與饑餓營銷
滲透定價與布勃卡式營銷
穩定也是一種策略
價格硝煙再起，怎麼辦7
營銷高手價格易客術
漲價易客術
降價易容術
10 明修棧道：營銷溝通與傳播
“酒香不怕巷子深”時代已一去不復返了
轉變消費者態度：營銷溝通的真諦
營銷溝通的最高境界：形成消費習一膀
5w1H——營銷溝通、傳播六要素
明明白白“你”的心——營銷傳播篾略
營銷傳播的“推”“拉”戰術
內外兼修：營銷傳播的方法和途徑
11 不老神話：鑄就品牌之劍
“這牛是我的”——品牌就是占有
品牌，是海水還是火焰7
品牌構建的532法則
品牌延伸：成也蕭何，敗也蕭何
品牌傳播組合拳：情景化+故事
鑄就品牌信仰：品牌運作最高境界
12 中國企業營銷圖騰 廣告
廣告：為品牌鳴鑼開道，保駕護航
盤點央視標王：廣告也需要理智
“品牌有限，廣告有術”
“地毯式轟炸”的廣告能換來什麼
廣告“斯芬克斯之謎”
突破“諾拉德現像”——廣告創意
適合的纔是最好的——廣告詞的選擇和評估
13 螞蟻分工：合理渠道體繫
渠道，企業的無形資產
懶螞蟻的存在：蟻群分I的結果
合格渠道成員：合作、努力、各司其職
最佳渠道：企業競爭的焦點
布滿鮮花的陷阱：慎重選擇自己的渠道模式
找個愛你的人去結婚：企業經銷商選擇
“清退”還是“撤出”：國羨和格力渠道領導權之爭
竄貨：一匹脫韁野馬
14 不戰而屈人之兵：公共關繫
拉關繫+走後門：誤讀的公共關繫
立木為信——揭開公共關繫的神秘面紗
事件營銷：主動公共關繫的當然選擇
危機營銷：無奈的公共關繫選擇
公關環境：企業全天侯關注
咖啡壺調換的魅力——公共關繫四步工作法
防惠於未然：建立良好的公關體繫
15 見血封喉：終端運作與管理
終端：產品銷售“臨門一腳”
即時購買：終端根本目標
穩定終端根本——建立合理的價格體繫
圍而不攻：終端戰術規劃四部曲
先下手為強：終端攔截
扭轉終端劣“勢”——終端逼迫
形成終端強“勢”——終端包圍
16 鍛造狼性團隊銷售團隊管理
決勝千裡之外：營銷之勢
狼性與英雄主義
狼性團隊法則一一狼性銷售團隊的特征
狼性銷售團隊成員管理——三點一線管理模式
洗“心”革“面”——改變銷售人員內驅力
改變心智模式：執行手冊修正方向
習慣成自然：行動力的源泉
17 撒豆成兵：營銷人自我修煉
中國營銷人：你們辛苦了
勤快：被誤讀的職業素養
做事之前先做人
買賣不成話不到。話語一到賣三俏一一營銷口纔
責任感造就成功
無堅不摧：樹立自己的招牌
心態決定命運
