創業逐漸成為年輕人時下關注的話題，但很多人提到創業就感到很茫然，這是因為這些人隻是在理論層面坐而論道。多了解別人成功創業的歷史，自己做事就多了一些勝算。《創業營銷課堂》側重實戰，讀者可以從營銷創業故事中找到做生意的靈感。為適合更多人閱讀《創業營銷課堂》，筆者在寫作過程中文字力求樸素，在讀大學生或沒有走進像牙塔的高中生，都可以成為本書的讀者。《創業營銷課堂》包括十二課，每課都設有引子、趣味營銷故事、成語與營銷、創業與營銷等幾個部分。“趣味營銷故事”講述了成功做生意的故事；“成語與營銷”首先闡述了成語的含義，而後從營銷創業角度進行了深入講解：“創業與營銷”部分講述了小老板白手起家的成功創業軌跡。讀者在閱讀中可以萌生創業的激情，希望您早日拿到打開成功創業之門的金鑰匙。

孟祥林，河北保定人，經濟學博士。現任華北電力大學副教授，碩士生導師，社會與經濟發展研究所所長，經濟學研究室主任。研究領域：馬克思主義理論、中國經濟改革與發展、區域經濟、管理學、人力資源開發、營銷戰略管理。近年來，主持及參與研究國家社會科學基金項目、教育部規劃基金項目等各類課題31項，完成企業委托課題25項。完成專著17部。在報紙、雜志上發表論文400餘篇。

第1課 營造環境
引子
趣味營銷故事
顧客進店要打赤腳
巧改對聯
對比的學問
成語與營銷
自相矛盾——自圓其說
創業與營銷
做超市”

第2課 巧用心理
引子
趣味營銷故事
賣馬附贈飼養方法
問話中的玄機
開闢打折專區
成語與營銷
心病終須心藥治——讀懂心思
創業與營銷
粥王

第3課 注重調研
引子
趣味營銷故事
茶葉生意的“曲徑通幽”路
葫蘆的“表面”文章
挖掘消費者背後的事
成語與營銷
伯樂相馬——名人策略
創業與營銷
時尚的土雞蛋

第4課 鎖定目標
引子
趣味營銷故事
靚麗人生從頭開始
生日報紙
玩“穿越”婚禮
成語與營銷
南橘北枳——差異營銷
創業與營銷
秋爽內衣服飾

第5課 植入感情
引子
趣味營銷故事
緣分手鏈
心情氣球
創業與營銷
剪紙中的財富
……

第8課 改頭換面
引子
趣味營銷故事
豆腐不再“清白”
小菜做出大文章
寵物店
成語與營銷
別出心裁——奇招制勝
創業與營銷
蚊香改變生活

第9課 營造時尚
引子
趣味營銷故事
返璞歸真始於足下
專注顧客的綠色情結
在舊情中體會溫情
成語與營銷
引經據典——張揚權威
創業與營銷
皮鞋美容

第10課 定價藝術
引子
趣味營銷故事
巧用口誤
分層設價賣剪刀
讓價格“動”起來
成語與營銷
價增一顧——名人效應
創業與營銷
靠野雞蛋發家

第11課 服務精神
引子
趣味營銷故事
煮熟的鴨子也會飛
賣大米也是賣服務
細節打動顧客
成語與營銷
童叟無欺——誠信理念
創業與營銷
甲骨文藝術化

第12課 顧客關繫
引子
趣味營銷故事
先賣信譽後賣產品
退貨比買貨更省事
碎了杯子成了生意
成語與營銷
千萬買鄰——善待顧客
創業與營銷
仙人掌的新用法
參考文獻
後記

營造環境
引子
善於營造環境，就相當於為“姑娘”穿上了花衣裳，“七分看相貌，三分看衣裳”，有了漂亮衣裳的包裝，“姑娘”就會更加惹人喜愛，媒婆就會不招自來，姑娘在成為新娘的過程中，就具有了賣方市場的優勢。所以商家一定要學會為自己所生產的產品這個“新娘”做嫁衣裳。商家為了招攬顧客，在營造銷售環境方面一定不能手軟。體面的門臉、寬敞的購物環境、熱情洋溢的招徠等都是商家必須做的。在激烈競爭的環境中，消費者喜歡找到上帝的感覺。用手中拿著的鈔票購買哪個商家的東西，完全是消費者自己的事情。智慧的商家能夠通過營造購物環境，讓消費者願意到自己這裡來購物，消費者對該商家有了好感，在購買同類產品的時候首先想到的就是這個商家。相同的產品在不同的購物環境下就具有了不同的身價，進而也就具有了不同的魅力。商家一定要學會在銷售環境方面做文章，隻要消費者願意到這裡來購物，並且願意多停留一段時間，消費者將腰包中的銀子留給商家就多了一分可能。
同樣的產品在不同的環境下出售，消費者對其接納的願望也是不一樣的。例如同樣是一盤花生米，在街道旁邊的大排檔出現與在星級飯店出現，身價當然有差別。具有不同消費願望的消費者，在享受花生米的使用價值的同時，也要享受花生米的身價，故而有的人需要在大排檔喫花生米，有的人則需要到星級飯店喫花生米。不同消費者的需求有差別，商家在出售產品的時候出現了錯位，產品當然賣不出去。聰明的商家要注意通過適當營造環境創造出一種氛圍，對消費者的購買行為起到渲染和激勵的作用，讓消費者情不自禁地對產品產生興趣，讓消費者產生購買產品的衝動。在春節到來的時候，人們走進超市會感覺氣氛顯然不一樣。剛剛步入超市的門口就會被大紅的包裝禮盒吸引住，再向裡走就會進入“年貨大街”，琳瑯滿目的商品重重疊疊地擺放在“年貨大街”上，仿佛給消費者呈上了一桌商品盛宴，“年貨大街”兩旁的服務人員熱情洋溢地招呼聲伴隨著超市喇叭裡傳出的歡快的歌曲，讓人們在超市中忘記了時間。商家非常清楚，隻要消費者在超市中多逗留一分鐘，就多了一份將口袋中銀子放在超市結賬櫃臺上的可能性。從這個角度來看，環境不是烘托商品的“衣服”，而是吸住消費者腰包中銀子的魔法。
趣味營銷故事
顧客進店要打赤腳
在繁華商業街的一個拐角處，赫然寫著“赤腳鞋店”四個大字。商業街兩側有很多商鋪，唯獨這家是讓人感到非常非常不一般的。這是開店不到一年半的小張推出的新點子。在這樣的售鞋策略下，小張的鞋店突然紅火了許多。如果追根刨底，是顧客的一句話讓小張萌生了經營“赤腳鞋店”的想法。這一天，到店中來了兩位穿著非常時尚的女性，由於小張店中的鞋子都很新潮，所以兩位時尚女性到店中開始試穿適合自己的鞋子。試穿了很多雙鞋子之後，纔找到了自己比較喜歡的一款，這時候兩個人已經顯得非常疲憊了。一個人對著另外一個人說，如果鞋店能夠讓顧客赤腳進店就非常方便了，這樣就不會反復地脫鞋和穿鞋。實際上兩個人隻是隨便說說而已，但是言者無心，聽者有意。小張在聽到了這樣的對話後，感覺到顧客買鞋過程中反復脫鞋和穿鞋確實是非常麻煩的。再加上店內的顧客非常多，很多時候人們都沒有一個坐著的地方。顧客在試穿鞋子的過程中需要彎腰試鞋，手中拎著的東西有時候都沒處放。小張覺得，這兩位女士的心聲也許能夠代表大多數消費者的心聲。開始琢磨著在購物環境上下工夫，將自己的店面打造成獨一無二的鞋店，讓消費者一看就能夠喜歡上自己的鞋店。小張為了讓自己的鞋店名聽上去更加響亮，將鞋店定名為“赤腳鞋店”。
……

很多商家將商場比作戰場。在這個戰場上沒有槍林彈雨，人們拼的是智慧。商家的所有心機都必須圍繞消費者轉，消費者是商家的衣食父母。讓消費者體會到自己的良苦用心，並且通過自己為消費者奉獻上細致周到的服務讓消費者感到滿意，這樣的經營項目纔會有前途，這樣的產品纔會在更大的消費群體中得到流傳，商家也能在此間獲得豐厚的回報。著名管理學家德魯克說過：產品的首要選擇是創造顧客。如果產品的思考前提不是這樣的，而是為了賺錢，則商家就會具有蒙騙消費者的投機心理，或者通過偷工減料的方式降低產品的含金量，或者通過替代原材料的方式以次充好。商家雖然可能在短時間內會得到一些收益，但這種做法無異於飲鴆止渴。所以聰明的商家不會采用如上的小聰明做法圖一時之快，而是要不斷分析消費者的需求並努力完善其產品，讓消費者成為自己產品的忠誠顧客。不斷創新是產品贏得消費者並延長產品壽命的根本。
商家為了牽住消費者的“牛鼻子”就需要不斷創新，創新是產品得以存在和商家的生意得以發展的根本，商家需要用靈動的智慧走出一條創新之路，這樣纔能夠讓自己賺得缽滿盆滿。創新概念是經濟學家熊彼特在1912年出版的《經濟發展概論》一書中提出來的。熊彼特認為，創新是指把新的生產要素和生產條件進行結合後引入生產體繫的結果。產品為了在市場上產生較強的競爭力，不僅需要從產品的含金量上做文章，而且需要進行營銷創新，“酒香也怕巷子深”。一般認為營銷創新需要堅持如下幾條原則：創新應該以產品為核心；瞄準目標市場；創新應該持續進行；不能盲目復制。
在實踐中不乏成功的案例，就像本書中所提及的案例，都是經營者通過創新的經營思路引爆其產品的。創業者的這些創新點子有的是經過苦思冥想後得到的，有的完全來自生活中的點滴體會。創新產品需要產品的經營者更多地去感悟生活，從生活實踐中找到創新的靈感。在普通中發現特殊，從偶然中思考必然，從點滴中推及整體，從單一中。創新就是經營者不斷改變自己的過程，需要經營者從商戰的“縫隙”中不斷發現商機，並且在不斷分析消費者心理的過程中主動創造“縫隙”進而演繹成自己商家的經營主題。產品為消費者著想，消費者就會為產品“投票”。產品的創新要能夠讓消費者體會到商家為消費者奉獻上的一顆“熱騰騰的心”。商家賺錢的過程就是用自己的產品與消費者進行心靈溝通的過程。 讀者可以透過本書中涉及的任何一個案例體會到經營者的靈動思想，這些思想往往不是隻有那些“老謀深算”的企業家纔擁有的，成功的主人公往往都是剛剛涉世的年輕人。苦於尋找理想職業的大學生看了本書之後尤其會受到啟發，因為書中所涉及的很多創業者與剛剛畢業的大學畢業生是同齡人，同齡人之間相互學習，就能夠有更多共同語言，通過模仿就能夠進步很快。希望讀者在閱讀此書之後能夠受到一些啟發，從而給您增添創業的勇氣。
創業吧，未來的企業家們！
本書不僅能夠為創業者提供參考，而且可以為教師在課堂上講授《消費者行為學》以及《市場營銷學》等課程提供重要的輔導材料。本書涉及的案例，可以使師生在其中找到印證所涉及理論的經典範例，因此該書也是大學師生枕邊、案頭的必備參考材料。