《中小企業管理繫列叢書：中小企業組織行為與組織結構設計五日通》作為中小企業管理者的學習教科書和參考書，在編寫過程中突出了以下兩個特點：
一是繫統完整性：注意吸收國內外現有的研究成果，以個體行為、群體行為、組織行為和領導行為為基本理論框架，深入淺出地闡述組織行為學的原理，使學員能夠在較短的時間內比較全面繫統地掌握組織行為學的理論知識。
二是實踐應用性：組織行為學廣泛地運用管理學、心理學、社會學的相關知識，具有很強的實踐性和應用性特點。為了更好地突出該特點，在每章都安排了與本章理論內容密切相關的引導案例和應用案例，通過學習討論案例，幫助學員更好地理解理論知識，提高分析問題解決問題的能力。

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第一章 緒論
一、組織與組織行為
二、不斷發展的組織行為學
三、組織行為學的內容體繫
四、組織行為學的研究方法

第二章 個體心理差異與管理
一、個性與管理
二、氣質與管理
三、能力與管理
四、性格與管理
五、態度與管理
六、知覺與管理

第三章 中小企業員工激勵機制
一、激勵的過程
二、員工的需要與動機

第四章 發展中的內容型激勵理論與應用
一、需要層次論與應用
二、ERG理論與應用
三、雙因素理論與應用
四、成就需要理論與應用

第五章 發展中的過程型激勵理論與應用
一、期望理論與應用
二、公平理論與應用
三、目標設置理論與應用

第六章 發展中的行為改造型激勵理論與應用
一、歸因理論與應用
二、強化理論與應用
三、挫折理論與應用

第七章 中小企業中的員工群體
一、群體的產生
二、群體的特征
三、群體的發展
四、非正式群體

第八章 員工群體內部互動行為
一、群體內部互動行為的特征
二、群體決策
三、群體士氣

第九章 群體間的互動行為
一、衝突管理
二、群體間關繫

第十章 建設性溝通與人際關繫調整
一、溝通的基本原理
二、有效溝通的障礙及其改善
三、人際關繫調整

第十一章 高效團隊建設與管理
第十二章 組織結構設計
第十三章 組織變革與發展的新趨勢
第十四章 組織文化的建設與傳播
第十五章 領導及領導者素質

（一）組織的含義與特點
1．組織及其性質。組織是通過群體努力完成特定目標的社會創造物，它要求人而不是物的和諧。例如，把計算機開發公司的工作人員的“和諧”同廠房、辦公室、計算機等物質條件分離開來顯然很困難。但是，有一點是肯定的，如果工作人員都離開計算機公司而沒有人接替，那麼，計算機公司也不成其組織了，因此，人是組織的核心，人賦予組織意義。
2．組織的特點。
（1）組織由個人和群體組成。人群即組織，正是人群形成了組織，沒有人群便沒有組織。
（2）組織適應於目標的需要。企業組織的存在是為顧客生產產品或提供服務。教育機構的存在是為了向人們提供教育，醫院的存在是為病人提供健康服務。每個組織都是適應目標而存在的。
（3）組織通過專業分工和協作來實現目標。組織為完成它的任務所必需的所有工作或責任，並不需要組織中的每個成員都承擔。反之，組織應把要做的工作分開，每個人或群體僅負責做一些專門的工作。然而，一旦工作被分割開，人們變得專門化之後，組織便要用一些方法來協調成員的活動。沒有這種協調，我們便不能使組織成員為共同的目標而工作。
3．組織的三個層次。
（1）個體。我們的組織定義強調組織由人組成這個事實。從這個事實出發似乎可以聯想到探討組織行為的一個有效的方法：從單個組織成員的角度出發的方法。這種研究組織行為學的方法把重點放在心理學的發展理論和解釋的基礎上，這些發展理論和解釋探討了個體行為以及個體對不同的組織政策、實踐和過程的反應。在這種研究方法中，以心理學為基礎的有關學習動機、滿意、領導等方面的理論用來說明單個組織成員的行為和績效，對諸如態度、信仰、觀念和個性這些因素也予以考慮，並對它們在工作中對個體行為與績效的影響進行研究。
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