全國中醫藥行業高等教育“十三五”規劃教材
全國高等中醫藥院校規劃教材（第十版）
新世紀第二版

《管理心理學/全國中醫藥行業高等教育“十三五”規劃教材》既是心理科學的一個重要的應用分支，又是管理科學的一個重要的組成部分。管理心理學是研究組織管理過程中人的心理活動規律，以預期、引導和控制人的行為，調動人的積極性，提高工作生活質量與管理效能的學科。其重點是研究管理過程中個體、群體、領導和組織的心理活動規律以及對管理過程的影響。課程的核心問題是如何采取科學有效的方法，很大限度地挖掘員工的潛力，發揮員工的作用，提高勞動生產率。

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第一章 緒論
第一節 管理心理學概述
一、管理心理學的研究對像
二、管理心理學的研究內容
三、管理心理學的任務
第二節 管理心理學的產生與發展
一、管理心理學的產生
二、管理心理學的理論基礎
三、管理心理學的研究概況和發展趨勢
第三節 管理心理學中的人性觀
一、“經濟人”與“x理論”
二、“社會人”與“人群關繫理論”
三、“自我實現人”與“Y理論”
四、“復雜人”與“超Y理論”

第二章 社會認知與管理
第一節 社會認知概述
一、社會認知的定義
二、社會認知的特征
三、社會認知的種類
四、社會認知的影響因素
第二節 社會認知的歸因理論
一、歸因與歸因理論
二、影響歸因的因素
第三節 社會認知研究在管理中的應用
一、角色管理和印像管理
二、就業面試
三、員工評價

第三章 工作態度與管理
第一節 工作態度概述
一、態度與工作態度的含義
二、工作態度對組織行為的影響
三、工作態度的影響因素
第二節 工作態度形成與改變的理論
一、三階段理論
二、認知失調理論
三、平衡理論
四、溝通改變態度的理論
第三節 工作態度在管理中的應用
一、工作滿意度
二、組織承諾

第四章 人格特征與管理
第一節 能力
一、能力的概念
二、能力的種類
三、影響能力形成與發展的因素
四、能力的差異與管理
第二節 氣質
一、氣質的概念
二、氣質的類型與特征
三、氣質與管理
第三節 性格
一、性格的概念
二、性格的特征
三、性格的類型
四、性格的形成與發展
五、性格與管理

第五章 激勵
第一節 激勵概述
一、需要、動機與激勵
二、激勵的作用
三、激勵的特征
四、激勵的應用
第二節 激勵理論
一、內容型激勵理論
二、過程型激勵理論
三、行為改造型激勵理論
第三節 激勵的方法
一、激勵的原則
二、激勵方法及激勵方法中的幾個辯證關繫
三、完善激勵方法的具體措施

第六章 工作壓力與管理
第一節 工作壓力概述
一、壓力與工作壓力的含義
二、工作壓力的影響
三、工作壓力的感受性差異
四、工作壓力的來源
第二節 工作壓力的管理
一、個人層面的壓力管理
二、組織層面的壓力管理
三、工作一生活的平衡
第三節 情緒勞動
一、情緒勞動概述
二、情緒勞動的作用與後果
三、情緒勞動的管理策略

第七章 群體心理與管理
第一節 群體概述
一、群體的概念
二、群體的種類
三、群體的功能
第二節 群體動力
一、群體動力因素
二、群體內的行為
第三節 組織中的人際溝通
一、人際溝通概述
二、人際溝通障礙
三、組織中人際溝通的改善
第四節 群體決策與團隊管理
一、群體決策概述
二、群體決策中的心理現像
三、團隊的概念、特性與類型
四、團隊效能的提升

第八章 領導心理
第一節 領導概述
一、領導的概念與功能
二、領導與管理的區別與聯繫
三、我國傳統的領導心理學觀點
第二節 領導理論
一、領導特質理論
二、領導行為理論
三、領導權變理論
四、領導理論的新發展
第三節 領導者的素質與影響力
一、領導者素質的內涵
二、領導者的素質結構
三、領導者的影響力

第九章 組織心理
第一節 組織概述
一、組織的基本概念與類型
二、組織的功能
三、組織結構
第二節 組織發展
一、組織發展概述
二、組織發展的主要模式
第三節 組織變革
一、組織變革的動力
二、組織變革的阻力與克服
三、組織變革的途徑
四、組織創新
第四節 組織文化
一、組織文化概述
二、組織文化建設

第十章 環境與管理心理
第一節 環境概述
一、環境的含義
二、環境的基本理論
三、管理與環境的關繫
第二節 組織環境
一、組織與環境
二、組織的物理環境
三、組織的文化環境
第三節 個體環境
一、領域性
二、個人空間

第十一章 管理心理學研究方法
第一節 研究的設計
一、研究的幾種變量
二、研究的程序
第二節 研究的原則與方法
一、研究的原則
二、研究方法
第三節 研究結果的數據處理
一、常用的統計學軟件
二、常用統計分析
三、統計分析進展

第十二章 人纔測評與選撥
第一節 人纔測評概述
一、人纔測評的含義
二、人纔測評的方法
第二節 人纔選撥
一、人纔選撥的含義
二、人纔選撥過程
三、人纔選撥中的常見問題
第三節 職業管理
一、職業管理的含義
二、員工在職業管理中的角色
三、組織在職業管理中的角色
四、職業生涯發展與管理中常見的問題及其對策

主要參考書目

《管理心理學（新世紀第2版 供公共事業管理、工商管理、市場營銷等專業用）》：
（四）角色認知
角色認知是對個體在社會生活中扮演的角色及特定角色的行為規範的認識。一個人在社會生活中所扮演的角色往往是多重的，他總是以各種不同的社會身份和地位交替出現。例如，一名公司部門經理，在公司某部門的經營管理工作中，他的角色是一名經理，就要對自己部門經理的職責有著明確的認識。但回到家裡，他的角色是一個丈夫或一個父親，這時他就要對自己在家庭生活中所扮演的角色或職能有一個清晰的認識。對角色的正確認知，是進一步較好實現相應社會職能的前提和基礎。在現實生活中，人們總是依照自己認定的角色標準，扮演一定角色行為。同時依據自己的標準，對他人的角色扮演進行評定。這樣一來，就很容易出現偏差，特別是在管理過程中。因此，我們要對自己或他人在特定職位上所需承擔的角色和職責有一個正確的認識，一旦角色知覺出現偏差，必然會影響到角色行為。
四、社會認知的影響因素
（一）認知偏見
在認知過程中，個體的某些偏見可時時影響認知的準確性，使認知發生偏差。這種偏差是知覺過程的特征，這種帶有規律性的現像在許多情況下是難以克服的。
1.光環作用（halo effect）
光環作用也叫暈輪效應，指的是如果一個人被賦予了一個肯定或有價值的特征，那麼他就可能被賦予其他更多積極的特征，就像一個發光物體對周圍有照明作用一樣。如你一旦認為某個人漂亮，那麼也往往認為他聰明、熱情、有愛心等。其實質是把各種相互獨立、沒有必然聯繫的特征予以疊加，統統賦予認知的對像。
與暈輪效應相對應的是“負暈輪效應”（negative—halo effect），也叫掃帚星效應（forked—tail effect），是指如果一個人被賦予了一個否定、消極的特征，那麼他就可能被賦予其他許多消極的特征，如，自私的人通常被認為虛偽、冷漠無情等。
2.正性偏差（posihve bias）
正性偏差是指認知者表達的積極肯定的估價往往多於消極否定的估價，這種傾向又叫寬大效應。如，在一項研究中，學生將它們學校90%以上的教授都評價為“喜歡”，而不管他們在這些教授的課上是否有過不愉快的經歷。
對正性偏差有很多解釋。其中一項解釋來源於“快樂原則”：當人們被美好的事物，如愉快的經歷、漂亮的人、好的天氣等所縈繞的時候，人們傾向於對大部分事物做出高於“一般”水平的評價。
有一種止性的偏差，他隻發生在人們對他人做出評價的時候，這種偏差被稱之為“個體正性偏差”。由於人們對於他人對比非人化的客觀事物產生更多的相似感，因此會將自己的寬容評價推廣到其他人身上。“個人正性偏差“在評價他人的時候經常發生，但是對評價非人格化的事物時不適用。
……

為落實《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》《關於醫教協同深化臨床醫學人纔培養改革的意見》，適應新形勢下我國中醫藥行業高等教育教學改革和中醫藥人纔培養的需要，國家中醫藥管理局教材建設工作委員會辦公室（以下簡稱“教材辦”）、中國中醫藥出版社在國家中醫藥管理局領導下，在全國中醫藥行業高等教育規劃教材專家指導委員會指導下，總結全國中醫藥行業歷版教材特別是新世紀以來全國高等中醫藥院校規劃教材建設的經驗，制定了“‘十三五’中醫藥教材改革工作方案”和“‘十三五’中醫藥行業本科規劃教材建設工作總體方案”，全面組織和規劃了全國中醫藥行業高等教育“十三五”規劃教材。鋻於由全國中醫藥行業主管部門主持編寫的全國高等中醫藥院校規劃教材目前已出版九版，為體現其繫統性和傳承性，本套教材在中國中醫藥教育史上稱為第十版。
本套教材規劃過程中，教材辦認真聽取了教育部中醫學、中藥學等專業教學指導委員會相關專家的意見，結合中醫藥教育教學一線教師的反饋意見，加強頂層設計和組織管理，在新世紀以來三版優秀教材的基礎上，進一步明確了“正本清源，突出中醫藥特色，弘揚中醫藥優勢，優化知識結構，做好基礎課程和專業核小課程銜接”的建設目標，旨在適應新時期中醫藥教育事業發展和教學手段變革的需要，彰顯現代中醫藥教育理念，在繼承中創新，在發展中提高，打造符合中醫藥教育教學規律的經典教材。
本套教材建設過程中，教材辦還聘請中醫學、中藥學、針灸推拿學三個專業德高望重的專家組成編審專家組，請他們參與主編確定，列席編寫會議和定稿會議，對編寫過程中遇到的問題提出指導性意見，參加教材間內容統籌、審讀稿件等。
本套教材具有以下特點：
1.加強頂層設計，強化中醫經典地位
針對中醫藥人纔成長的規律，正本清源，突出中醫思維方式，體現中醫藥學科的人文特色和“讀經典，做臨床”的實踐特點，突出中醫理論在中醫藥教育教學和實踐工作中的核心地位，與執業中醫（藥）師資格考試、中醫住院醫師規範化培訓等工作對接，更具有針對性和實踐性。
2.精選編寫隊伍，彙集權威專家智慧
主編遴選嚴格按照程序進行，經過院校推薦、國家中醫藥管理局教材建設專家指導委員會專家評審、編審專家組認可後確定，確保公開、公平、公正。編委優先吸納教學名師、學科帶頭人和一線優秀教師，集中了全國範圍內各高等中醫藥院校的權威專家，確保了編寫隊伍的水平，體現了中醫藥行業規劃教材的整體優勢。
3.突出精品意識，完善學科知識體繫
結合教學實踐環節的反饋意見，精心組織編寫隊伍進行編寫大綱和樣稿的討論，要求每門教材立足專業需求，在保持內容穩定性、先進性、適用性的基礎上，根據其在整個中醫知識體繫中的地位、學生知識結構和課程開設時間，突出本學科的教學重點，努力處理好繼承與創新、理論與實踐、基礎與臨床的關繫。
4.嘗試形式創新，注重實踐技能培養
為提升對學生實踐技能的培養，配合高等中醫藥院校數字化教學的發展，更好地服務於中醫藥教學改革，本套教材在傳承歷版教材基本知識、基本理論、基本技能主體框架的基礎上，將數字化作為重點建設目標，在中醫藥行業教育雲平臺的總體構架下，借助網絡信息技術，為廣大師生提供了豐富的教學資源和廣闊的互動空間。
本套教材的建設，得到國家中醫藥管理局領導的指導與大力支持，凝聚了全國中醫藥行業高等教育工作者的集體智慧，體現了全國中醫藥行業齊心協力、求真務實的工作作風，代表了全國中醫藥行業為“十三五”期間中醫藥事業發展和人纔培養所做的共同努力，謹向有關單位和個人致以衷心的感謝！希望本套教材的出版，能夠對全國中醫藥行業高等教育教學的發展和中醫藥人纔的培養產生積極的推動作用。
需要說明的是，盡管所有組織者與編寫者竭盡心智，精益求精，本套教材仍有一定的提升空間，敬請各高等中醫藥院校廣大師生提出寶貴意見和建議，以便今後修訂和提高。