第一章營銷的基本概念
1.1營銷的定義
1.2營銷觀念的演進
1.3營銷管理
1.4非營利性營銷
1.5營銷學的研究對像與方法
第二章營銷規劃與銷售預測
2.1營銷規劃
2.2銷售預測
第三章宏觀營銷環境
3.1宏觀營銷環境的重要性
3.2宏觀營銷環境的內容
第四章消費需求與營銷信息
4.1消費需求
4.2營銷信息繫統
4.3營銷調研
第五章消費品市場
5.1消費者的購買決策
5.2影響消費者行為的因素
第六章工業品市場
6.1工業品市場的類別與特性
6.2工業品購買的角色與類型
6.3工業品購買的決策過程
6.4影響工業品購買決策的因素
第七章營銷定位
7.1目標市場營銷的演進與步驟
7.2市場細分
7.3目標市場的選擇
7.4營銷定位
第八章產品策略
8.1產品的意義
8.2產品的分類
8.3產品的品牌與包裝
8.4產品組合決策
8.5產品線決策
8.6服務營銷
第九章新產品開發與產品市場生命周期
9.1新產品開發過程
9.2新產品的采用
9.3產品市場生命周期
第十章定價策略
10.1價格與影響定價策略的因素
10.2定價方法
10.3新產品定價策略及價格調整策略
第十一章分銷渠道
11.1分銷渠道概述
11.2分銷渠道的整合
11.3制造商的渠道決策
11.4渠道合作、渠道衝突與渠道領導
第十二章零售、批發和物流管理
12.1零售
12.2批發
12.3物流管理
第十三章營銷傳播
13.1營銷傳播概述
13.2營銷傳播預算
13.3營銷傳播組合
第十四章廣告、社交媒體、市場推廣與公共關繫
14.1廣告
14.2社交媒體
14.3市場推廣
14.4公共關繫
第十五章人員推銷
15.1銷售人員的類型與任務
15.2銷售隊伍的組織結構與規模
15.3銷售人員的管理
15.4人員推銷的過程
參考文獻