本書為“十二五”職業教育國家規劃教材。

本書是物流管理專業的基礎教材，全書主要講述了物流的基本職能與內容、溯流技術裝備與設施、物流基礎設施、物流繫統、企業物流、物流企業與第三方物流、綠色物流、國際物流管理等內容。
這次再版在第二版的基礎，適應目前物流行業的發展，增加了“物聯網與智能物流”的相關內容，並更新了書中的某些數據，並制作了相關的教學課件。

山東英纔學院商學院副院長，教授，常年從事物流學、倉儲學等課程的教學，在我社已出版《物流管理基礎》和《物流管理基礎(第二版》

第1章物流管理概述
1.1物流的概念、分類、特征以及行業組成
1.1.1認識現代物流業
1.1.2物流的概念
1.1.3物流的分類
1.1.4現代物流的主要特征
1.1.5現代物流業的行業組成
1.2物流的要素、功能、效用與價值
1.2.2物流功能
1.2.3物流效用
1.2.4物流價值
1.2.5物流經濟活動的雙重性
1.3物流管理的形成及其發展
1.3.1物流管理的意義
1.3.2物流管理的重要性
1.3.3現代物流管理的發展進程
1.4物流管理組織
1.4.1物流管理組織的定義
1.4.2物流管理組織演變
1.4.3第三方物流企業組織
第2章物流的基本職能與內容
2.1物流過程與物流的基本職能
2.2運輸
2.2.1運輸的概念以及在物流中的作用
2.2.2各種常見的運輸方式以及特點
2.2.3合理運輸與運輸合理化的途徑
2.3儲存
2.3.1儲存的概念、意義與作用
2.3.2倉庫分類
2.3.3庫存商品的質量管理
2.4包裝
2.4.1包裝的概念與作用
2.4.2包裝的分類
2.4.3包裝合理化
2.5裝卸搬運
2.5.1裝卸搬運的概念與意義
2.5.2裝卸搬運的特點
2.5.3裝卸搬運的分類
2.5.4裝卸搬運合理化
2.6配送
2.6.1配送與配送中心
2.6.2配送的作用與分類
2.6.3配送的一般流程及要素
2.6.4配送合理化
2.7流通加工
2.7.1流通加工的概念
2.7.2流通加工的地位及作用
2.8物流信息
2.8.1物流信息概念
2.8.2物流信息編碼技術
第3章物流技術裝備與設施
3.1集裝箱
3.1.1集裝箱的定義
3.1.2集裝箱的標準
3.1.3集裝箱的種類
3.2托盤
3.2.1托盤的定義
3.2.2托盤的種類
3.2.3托盤標準化
3.3物流技術設備設施
3.3.1裝卸搬運設備
3.3.2物流倉儲技術與裝備
3.3.3流通加工技術與裝備
3.3.4運輸技術與裝備
第4章物流基礎設施
4.1物流結點
4.1.1物流結點的概念及內涵
4.1.2物流結點的功能及作用
4.1.3物流結點的意義
4.1.4物流結點的分類
4.2配送中心
4.2.1配送中心的概念
4.2.2配送中心的類型
4.2.3配送中心的作用
4.2.4配送中心的功能
4.2.5規劃設計配送中心的主要原則
4.3物流中心
4.3.1物流中心的概念
4.3.2物流中心的目的和功能
4.3.3物流中心的類型
4.3.4物流中心規劃設計的原則及影響因素分析
4.4物流園區
4.4.1物流園區的內涵
4.4.2物流園區的功能
4.4.3物流園區的發展歷程和相關經驗
4.4.4物流園區的建設發展模式
4.4.5物流園區的開發、建設模式分析
4.4.6物流園區的空間布局分析
4.4.7物流園區的發展政策分析
4.4.8物流園區與物流中心的區別
4.4.9物流園區發展展望
第5章物流繫統
5.1繫統與物流繫統
5.1.1繫統概述
5.1.2物流繫統概述
5.1.3物流繫統分析
5.2企業物流繫統的運行機制
5.2.1企業物流繫統概述
5.2.2我國企業物流的現狀與特點
5.2.3我國物流企業的現狀
5.2.4物流企業服務於企業物流的運行機制
5.2.5我國企業物流運行機制
5.3推進物流繫統化的方法
5.3.1物流繫統化的必要性
5.3.2物流繫統化的方法
第6章企業物流
6.1企業采購物流
6.1.1采購及采購物流的內涵
6.1.2采購物流的類型、原則以及采購物流流程
6.1.3供應商管理
6.1.4供應商的選擇方法
6.1.5庫存控制及存貨控制方法
6.2企業生產物流
6.2.1企業生產物流的內涵
6.2.2企業生產物流的特點及類型
6.2.3不同生產模式下生產物流的管理
6.2.4企業生產物流的組織形式
6.3企業銷售物流
6.3.1企業銷售物流的內涵
6.3.2銷售物流的影響因素
6.3.3企業銷售物流的流程
6.3.4企業銷售渠道
6.3.5訂單處理
6.3.6銷售物流合理化
6.4企業回收物流
6.4.1企業回收物流的內涵
6.4.2企業回收物流的特點
6.4.3企業回收物流的來源
6.4.4企業回收物流的作用及意義
6.4.5企業回收物流的管理
6.5企業物流的戰略管理
6.5.1企業物流戰略管理的內涵
6.5.2企業物流戰略的制約因素
6.5.3企業物流戰略規劃的要素
6.5.4企業物流戰略結構和領域
6.5.5企業物流戰略的制定及實施
第7章物流企業與第三方物流
7.1物流企業
7.1.1我國傳統物流企業
7.1.2我國當前物流企業的主要類型
7.2第三方物流的含義與特征
7.2.1第三方物流的概念
7.2.2第三方物流產生的背景和現實條件
7.2.3第三方物流的特征
7.3第三方物流在物流一體化中的關繫
7.3.1物流一體化的含義
7.3.2第三方物流與物流一體化
7.4第三方物流的分類及作用
7.4.1第三方物流企業的分類
7.4.2第三方物流的作用
7.5第三方物流決策
7.5.1傳統決策方法
7.5.2合理的第三方物流決策方法
7.6我國第三方物流的現狀及完善途徑
7.6.1我國第三方物流的發展現狀
7.6.2完善我國第三方物流的途徑
第8章綠色物流
8.1綠色物流的概念和內涵
8.1.1綠色物流的概念
8.1.2綠色物流的內涵
8.2綠色物流產生的背景
8.2.1綠色物流在國外的發展
8.2.2綠色物流在我國的發展
8.3物流過程引發的環境問題與環境保護
8.3.1物流過程引發的環境問題
8.3.2物流與環境保護
8.4廢舊物回收物流
8.4.1逆向物流的定義
8.4.2逆向物流的主要內容
8.4.3實施逆向物流的意義
8.4.4逆向物流的作用
第9章國際物流管理
9.1國際物流與國際貿易
9.1.1國際物流的概念
9.1.2國際物流的作用與特點
9.1.3國際貿易與國際物流之間的關繫
9.2國際物流繫統
9.2.1國際物流繫統的概念
9.2.2國際物流繫統網絡
9.3國際物流的業務流程
9.3.1國際物流業務運作的流程
9.3.2國際貨物倉儲業務管理實務
9.3.3國際貨物報檢報關業務管理實務
9.4保稅倉庫與保稅區
9.4.1保稅倉庫
9.4.2保稅區
9.5國際物流運輸的基本方式
9.5.1國際海洋貨物運輸
9.5.2國際陸路貨物運輸
9.5.3國際航空貨物運輸
9.5.4國際多式聯運
第10章物流質量管理
10.1物流質量管理的基本概念及主要指標
10.1.1質量管理的基本概念
10.1.2物流質量管理的概念及內容
10.1.3物流質量的主要指標
10.2物流質量管理工作
10.2.1物流質量管理與全面質量管理
10.2.2物流質量管理主要的基礎工作
10.3ISO 9000繫列標準與物流質量管理
10.3.1ISO 9000標準產生的歷史背景
10.3.2物流企業實施ISO 9000標準和認證的重要性
10.3.3物流企業質量保證模式和質量體繫要素的選擇
10.3.4物流企業質量保證模式標準實施的基本方法
10.3.5物流企業實施認證應注意解決問題
10.4物流質量管理的統計方法
10.4.1抽樣方法
10.4.2排列圖
10.4.3因果圖
第11章物流標準化
11.1概述
11.1.1物流標準化的概念
11.1.2物流標準化的意義
11.2物流標準化的內容
11.2.1物流模數標準
11.2.2物流計量計算標準
11.2.3物流專業名詞、標識標準
11.2.4物流分繫統技術標準
11.2.5物流工作標準
11.3物流標準化的方法
11.3.1確定物流的基礎模數尺寸
11.3.2確定物流模數
11.3.3以分割及組合的方式確定繫列尺寸
11.4我國物流標準化的發展現狀及對策
11.4.1我國物流標準化的發展現狀
11.4.2我國物流標準化的發展對策
第12章物流服務管理
12.1物流服務概述
12.1.1物流服務的含義
12.1.2影響物流服務的因素
12.1.3物流服務的作用
12.2物流服務內容
12.2.1傳統物流服務的內容
12.2.2增值性物流服務
12.2.3我國物流業增值服務現狀
12.3物流服務戰略的制定
12.3.1采用競爭所需要的水平
12.3.2顧客對缺貨的反應
12.3.3成本與收益的權衡
13.3.4ABC分析與帕累托定律
12.3.5物流服務審計
12.4物流服務管理
12.4.1保證具有競爭優勢的物流服務水平
12.4.2制定物流服務標準
12.4.3提高物流服務質量
第13章物聯網與智能物流
13.1物聯網概述
13.1.1物聯網的定義
13.1.2物聯網的發展狀況
13.1.3物聯網是如何工作的
13.2智能物流概述
13.2.1智能物流
13.2.2智能物流的應用領域
13.2.3智能物流未來的發展方向
13.3物流領域的物聯網關鍵技術
13.3.1RFID技術
13.3.2傳感器技術
13.3.3通信技術與網絡融合技術
13.3.4智能信息處理技術
13.4我國物流業應用物聯網的現狀及前景展望
13.4.1物聯網技術在我國物流業應用的現狀
13.4.2物聯網技術在我國物流業應用的前景展望
13.5智能物流建設存在的問題及解決措施
13.5.1智能物流建設存在的問題
13.5.2智能物流建設的解決措施