前言
第一章 語言交際概述
第一節 交際的含義、構成及符號繫統
第二節 語言交際的起源
第三節 語言交際的方式與層級
第四節 為什麼要學習語言交際
第二章 性別差異與交際意識
第一節 交際者與語言交際
第二節 性別差異與話語詮釋框架
第三節 兩性語言交際意識守則
第四節 交際者的其他影響因素
第三章 交際關繫與語言交際
第一節 角色結構與交際關繫
第二節 交際關繫與話語理解、話語模式
第三節 語言交際禮貌體繫
第四節 話語策略與關繫協同
第四章 文化差異與語言交際
第一節 跨文化語言交際的特征
第二節 文化特征與語言交際差異
第三節 語言交際與文化交融
第四節 跨文化語言交際的改善
第五章 思維、心理與語言交際
第一節 思維方式、思維活動與語言交際
第二節 思維訓練與語言交際能力培養
第三節 語言交際與良好的心理素質
第四節 語言交際的心理障礙與克服方法
第六章 時空場合與語言交際
第一節 時空場合與交際者
第二節 時空場合與交際關繫
第三節 時空場合對語言交際的影響
第四節 語言交際時空場合的利用
第七章 語言交際的基本原則
第一節 得體原則
第二節 合作原則
第三節 禮貌原則
第四節 尊重原則與真誠原則
第八章 語言交際能力及其培養
第一節 語言交際能力的基礎
第二節 語言交際能力的表現
第三節 培養傾聽能力
第四節 培養表達與互動能力
第九章 日常交際禮儀
第一節 介紹禮、握手禮與遞換名片
第二節 招呼禮、約請禮與拜訪禮
第三節 待客禮、饋贈禮與受禮
第四節 致謝禮與告別禮
第十章 涉外交際禮儀
第一節 涉外交際觀念
第二節 涉外交際慣例
第三節 涉外活動禮儀
第四節 涉外交際風俗
第十一章 日常語言交際策略
第一節 交談策略
第二節 安慰與勸說
第三節 贊美和道歉
第四節 培養幽默感
第十二章 鄭重場合語言交際策略
第一節 商貿談判
第二節 成功演講
第三節 辯論
第四節 求職面試
第十三章 非語言交際手段
第一節 非語言交際的特點與作用
第二節 時間控制與空間運用
第三節 面部表情與身體動作
第四節 身體接觸與副語言
參考文獻
