為何工作總是做不完？
為何工作工作不能順利推進？
為何要做的工作總是堆積如山？
為何會發生返工和無用功的狀況？
為何付出了很多努力仍不見成效？
希望早點下班，但為何總是事與願違？
本書讓這些問題統統終結。本書將豐田公司的優秀工作方法進一步繫統化，讓您投入兩個小時便可受益無窮，幫助您實現工作效率與績效雙飛躍。

《豐田高效工作法》將“豐田高效工作法”的內容進行整合精煉，為了更加便於實踐，總結成8個步驟，進行詳細講解，清晰易懂，便於掌握。
首章，介紹豐田公司的“自工序完結”理念，並對“理想的工作方法”進行說明。
第二章，將對“豐田高效工作法”的核心內容，即工作流程和工作計劃的制作方法，進行分步驟說明。
第三章，將介紹讓相關人員參與其中，提高效率的辦法。如果將自己完成的工作流程和工作計劃分享給相關人員，可以使工作流程和工作計劃不斷完善。同時，讓相關人員參與進來，還可以借助他們的智慧和力量，工作的推進將更加容易。
在第四章內容中，將對當前工作完成後如何進一步完善工作方法進行介紹。如果你能掌握這一部分的內容，那麼你的工作能力將登上一個新的臺階。

效率提升專家。從日本東北大學畢業後，進入豐田公司工作，先後在人力資源部和雷克薩斯企劃部任職。在人力資源部門任職期間，負責豐田海外公司的人纔培養工作，開展了關於“自工序完結”等相關培訓。在其努力下， “自工序完結”從長年傳承的理念，升級成為一整套成體繫的工作方法。2016年12月，從豐田公司辭職，作為一名咨詢顧問開啟了自己的創業之路。

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第1章 隻有豐田公司員工纔知道的超高效工作法
豐田公司歷史悠久的“自工序完結”是什麼
面向白領一族的“自工序完結”必修課程的產生契機
面向白領一族的“自工序完結”必修課程的誕生
確認“目的地”“Z短路線”“到達時間”
錯誤百出的新員工身上發生了巨大變化
以“自工序完結”為基礎的“豐田高效工作法”
豐田高效工作法，能改變什麼
第2章 制定工作流程並制訂工作計劃
步驟1 思考工作目的和工作成果
會不會“返工”，在你接受工作時便已決定
開始工作前，你必須要考慮的事情
弄清工作目的之後，就能順利完成了嗎
“普通”一詞，不同的人也有不同的理解
必須與交代工作的人確認清楚
工作目的和工作目標是不同的
工作成果不完善的人，有哪些共同點
工作總是出錯的人，經常容易忘記什麼
Z好的，就一定是Z正確的嗎
“追求Z好”的弊端
工作成果的關鍵要點
工作成果有兩種
檢查工作成果的Z強工具
90%的人會弄錯要產出的工作成果是什麼
檢查工作成果是否正確的兩個辦法
采取與上次相同的做法，會阻礙改善
這項工作成果，真的是必要的嗎
一個可以讓你安心的簡單辦法
如何給別人交代工作
將工作目的和工作成果的概要明確寫在紙上，向交代工作的人或上司提前進行確認
步驟2 制作工作具體事項清單，制訂工作計劃
是否從“能想到的地方”開始著手工作
制定Z短工作流程的第一步
不要被既有的流程所限制思路
工作中的具體事項，如何排序纔能效率Z高
不提前安排好工作具體事項的推進順序，會產生很多弊端
工作計劃要從後往前倒推
倒推工作計劃可以暴露問題
除具體事項以外，還需要在工作計劃中體現的內容
以天為單位制訂工作計劃，把工作具體事項全部羅列上去
步驟3 將粗略的工作具體事項分解為可以執行的具體步驟
工作推進過程中，發生延遲情況的常見原因
分解的威力
分解的技巧
不知道怎麼分解時，如何應對
任何一項工作，都有它存在的原因
將詳細推進步驟，以天為單位寫入工作計劃
步驟4 制作檢查清單
需要提前明確的事情
工作完成的標準是什麼
制訂任何人都理解的工作完成質量的判斷標準
判斷標準不明確容易導致的錯誤
不歸咎於人，要歸咎於體制
防止出錯的檢查清單
好的檢查清單什麼樣
制作檢查清單，對工作成果進行確認
步驟5 思考完成工作所必需的物品、信息和數據
如何避免“無用功”
工作中到底需要什麼
優先確保時間和場地
信息和數據也是需要提前準備的重要內容
如何預防事前準備出現漏項
並不是所有必要的東西，都一定要準備
想像實際的工作場景，思考必需的物品和信息數據
明確工作流程和工作計劃
第3章 團隊合作可以進一步提高工作效率
步驟6 考慮工作分工
獨自完成所有工作的人是“能人”，這其實是錯覺
問題已經顯現出來
尋求他人幫助的重要秘訣
能交給別人的工作內容是什麼
工作成果的好壞，90%取決於交代時的做法
工作成果不符合預期，原因是什麼
為什麼總能得到別人的幫助
工作計劃要不斷修改
可以交給他人的或者他人更加擅長的工作，請借助他人的力量完成
步驟7 與相關人員分享工作流程和工作計劃
通過與人分享改進工作流程和工作計劃
與人分享工作流程和工作計劃的好處
來自上司和相關人員的壓力，消失了
收到建議如何充分利用
Z好當場修改的兩大理由
彙報的理想時機
彙報時機確定後，立即要做的事情是什麼
將工作流程和工作計劃分享給上司和相關人員
步驟8 工作計劃的進度管理
工作計劃是隻作為參考嗎
出現延遲的情況，首先應該做的事情是什麼
在豐田公司，是如何查找原因的
工作出現延遲情況的應對辦法及防範措施
制訂防範措施的重要性
思考補救措施
如果自己無力補救，就算是壞消息也要立即彙報
“壞消息第一”的前提條件
如果找不到人幫忙，怎麼辦
變更和調整時，必須要做的事情
未經同意而擅自延遲和降低標準的後果
管理工作計劃的進度情況，提前做好對延遲情況的應對辦法和防範措施
第4章 如何進一步完善工作方法
工作完成的時點，是你成長的Z佳時機
反省工作的推進過程和工作成果，思考如何改善
下次工作能輕松過關的秘訣
隻有在工作中纔能注意到的要點
能簡化日常工作的工具
能提高公司工作效率的簡單工具
後記

《豐田高效工作法》：
本書所介紹的“豐田高效工作法”，以豐田公司的“自工序完結”為基礎。
“自工序完結”原本是豐田公司為持續打造高品質產品而不斷傳承並特別重視的一個理念。“品質是在工序中創造的”是“自工序完結”的精髓。不依賴第三方的品質檢驗，在自己負責的工序中達到無須檢測的高品質，保證高品質產品被持續不斷地生產出來。
在豐田公司，有句話叫“檢查的哲學，在於不檢查”。這句話，在豐田的生產現場得到了有效傳承。不管是海外工廠還是國內工廠，不論白天還是夜晚，即使負責人發生變化，豐田公司也能生產出高品質的汽車，其原因就在於這樣的理念已經在豐田根深蒂固，深入骨髓。
面向白領一族的“自工序完結”必修課程的產生契機
其實，在我負責面向全世界數萬名豐田公司的白領員工普及“自工序完結”的理念之前，“自工序完結”對於我來說，不過是聽說過的一個詞語而已。
雖然這一理念一直在生產現場得以傳承和貫徹，但是在豐田的辦公室白領職場上，感覺似乎並無用武之地。當時不僅我這麼認為，很多辦公室員工也有同樣的看法。
這樣的情況，在2011年發生了變化。變化的契機，是2009年到2010年之間豐田發生的一繫列召回事件。
2009年8月，在美國發生了一起交通事故，一輛高速行駛的雷克薩斯汽車剎車失靈導致交通事故，致使車內一家四口死亡。2010年，由於存在油門踏板無法及時回位的缺陷，卡羅拉、凱美瑞等主力車型在全球範圍內被相繼召回。隨後，在豐田公司的本土日本也宣布召回普銳斯。一時間，以高品質著稱的豐田品牌陷入了風雨飄搖的境地。
這一繫列召回事件給很多顧客帶來了不便與麻煩。為此，豐田公司深刻反省，並出臺了明確的規定，規定“辦公室員工也必須將品質意識融入工作中”。之後又決定引進“自工序完結”必修課程培訓，要求公司全體員工必須參加。
實際上，早在2007年豐田公司就已經開始嘗試在辦公室員工中普及“自工序完結”理念了。但當時並未要求全體員工必須參加，員工可以根據自身情況選擇是否參加。
所以，“自工序完結”的理念在辦公室員工中遲遲未能得到貫徹，包括我本人在內，很多辦公室員工對於“自工序完結”僅僅停留在聽說過的階段。
那麼，作為全體員工必須參加的必修培訓科目，就必須成體繫地整理出合適的培訓內容、教材以及課程。
我當時正好負責公司的人纔培養工作，這項工作便自然落在了我頭上。
面向白領一族的“自工序完結”必修課程的誕生
將本來隻是一種理念的“自工序完結”作為必修課程向全世界的豐田公司員工推廣普及的話，以下三點便顯得極為、重要，這也是“自工序完結”最主要的三個特點。
①適用於任何國家任何地區
既然是作為全世界豐田公司員工的必修課程，就意味著其使用者不僅僅是日本國內的員工。我和美洲、歐洲、亞洲等地區的員工培訓負責人也進行了探討，推出了以“自工序完結”為基礎的“豐田高效工作法”。
也就是說，這是一套超越了文化和國民性，具有普遍適用性的工作方法。
②難易度適中，新手容易掌握
“自工序完結”可以說是工作的基礎，是一種工作模式，也可以說是工作的推進流程。相關課程在設計之初，便特別重視是否容易理解和實踐，並制作了標準流程和教材手冊，以便身處業務一線的職場新手也能掌握運用。
所以，不管員工能力如何經驗如何，隻要按照步驟執行，都可以達到不錯的實踐效果。
③適用於任何白領職場
為了扭轉“自工序完結”理念隻適用於生產現場的日常重復性工作的傳統印像，我們按照職場白領的工作特點和需要，進行了課程設計。
類似策劃、設計、協調性業務等，乍一看根本沒有流程可言的工作，實際上也是有理想的工作流程的。所以，我們在設計課程的時候，特意考慮了這類工作的需要，設置了相應的學習步驟，以便每一個學習者都能獨立制定出基本的工作流程。任何工種或者行業，都能借助這一理論產出高質量的工作成果。
在設計課程的時候，為了保證理論的實用性，我走訪了在生產現場長年實踐“自工序完結”理念的“現場師傅們”，聽取他們的經驗並反復推敲、提煉。比如，我對“自工序完結”的理解是否有錯誤，我的課程設計是否有所疏漏，以他們多年的實踐經驗來看，在實際操作層面是不是易於上手，等等。在經過多次討論並反復確認之後，形成了繫統性的文本內容。
為白領一族量身定制的“自工序完結”課程就這樣誕生了。這一課程旨在幫助來自不同國家和地區，行業和經驗各異的職場人士避開“返工”和“無用功”，拿出高質量的工作成果。同時，它也是本書將介紹的“豐田高效工作法”的基礎。
……

希望早點下班，但為何總是事與願違
“今天一定要早點下班！”
每天早上出門前總是這麼計劃，白天上班的時候也是忙忙碌碌，馬不停蹄地工作，但總是不能按照計劃順利完成工作任務。結果，下班到家往往已是晚上10點多。回到家，伴著電視草草喫個飯然後洗個澡，就該睡覺了。
一覺醒來，同樣的一天又開始了。一周下來筋疲力盡，隻能在周末的時候休息休息，調節一下疲憊的身體。
你是不是也正過著這樣的生活？那麼這本書正是為你量身定制的。
你需要做的，僅僅是改變一下你的工作方法，就能得到意想不到的收獲。
我這麼說，你可能會覺得不可思議。但是，我可以肯定地告訴你，絕對沒問題。
我之所以敢如此肯定，是因為你還不知道真正高效的工作方法是什麼。
如果你知曉了真正高效的工作方法，隻要稍加實踐，你的工作效率以及時間管理的能力，都會提高不少，你每一天的工作生活也將和之前大為不同。
讀過很多相關書籍，咨詢過別人，但還是找不到出路
我為什麼可以如此肯定呢？
因為我自己就是個現成的案例。曾經的我，也與你一樣。
大學畢業後，我進入豐田公司，從事辦公室文職工作。豐田公司，是我大學畢業找工作時，最希望進入的公司。能順利入職，對我來說是一件非常高興的事情。我也干勁十足地開始了自己的職場生活。但老實說，進入公司後的兩年時間裡，我工作得並不開心。
工作本身，可以說是非常有價值也非常有意義的，而且職場氛圍也非常好，但我還是不開心。我知道，原因在於我自己。因為我沒有掌握高效的工作方法。不明白的事情，怎麼也弄不明白。
上司幾乎每天都會對我發火，同事也對我頗有微詞。怎樣做是對的，怎樣做是錯的，怎樣做纔能使工作順利開展，我完全不得要領。你可能會想“工作到第三年就好了吧”。但是，當時的我，完全看不到出路，我不知道什麼時候纔能不再惹上司生氣。對於那時的我來說，三年時間實在太長了。
怎樣做，工作纔能順利推進呢？
怎樣做，上司纔不再生氣呢？
為了尋求解決辦法，我看了很多相關的書籍，也咨詢了很多前輩，但還是不得要領。
雖然掌握了一些技巧，也學到了一些方法，但都是些零散的碎片化信息，沒有繫統化的知識可以教會我“如何順利開展工作”。
為什麼我的工作總是不順？
為什麼我每天加班到很晚，工作還是做不完？
日子一天天溜走，我卻一籌莫展。
……
第一章，介紹豐田公司的“自工序完結”理念，並對“理想的工作方法”進行說明。
第二章，將對“豐田高效工作法”的核心內容，即工作流程和工作計劃的制作方法，進行分步驟說明。
第三章，將介紹讓相關人員參與其中，提高效率的辦法。如果將自己完成的工作流程和工作計劃分享給相關人員，可以使工作流程和工作計劃不斷完善。同時，讓相關人員參與進來，還可以借助他們的智慧和力量，工作的推進將更加容易。
對於不擅長“報聯商”’的人來說，如果將這一章節中介紹的辦法應用到工作中，那麼對於他來說，“報聯商將變得更加順暢”。在這一章中，還會介紹可以立即運用的要點，便於讀者實踐。你可以先從第一個步驟開始實踐，也可以嘗試實踐各個步驟中的某些部分。即使隻實踐其中一部分內容，你的工作效率也將發生巨大的變化。
在第四章內容中，將對當前工作完成後如何進一步完善工作方法進行介紹。如果你能掌握這一部分的內容，那麼你的工作能力將登上一個新的臺階。
那麼，馬上開始吧！一起去看看書中的內容。
衷心希望本書能為你的人生帶來改變。