適讀人群：

外籍工作人員
Foreign staff

教讀者學地道的商務漢語；
書中提供豐富有趣的商務文化閱讀材料；
附MP3光盤，幫助讀者練習流利口語；
幫助讀者了解中國真實的商務圈世界。

“漢語101”繫列是一套為在華留學生、外籍工作人員以及漢語初、中級學習者編寫的口語繫列手冊，由《生活漢語101》《商務漢語101》等組成，內容簡單實用、針對性強。《商務漢語101》由10個構成，包括“商務交際”“商務通信”“商務旅行”“商務洽談”等。各主題細化為若干情景話題，如“商務洽談”細分為“一般詢盤”“具體詢盤”“報價和報盤”等。每個話題篇以一個核心句開頭，後面緊隨句型與替換、擴展、對話實例、相關詞語、文化導航等幾個部分。全書共有101個話題篇，因此命名為《商務漢語101》。本書旨在幫助讀者習得在商務場合使用頻率高的詞彙、短語、句子和會話形式，另外，“文化導航”也有助於讀者全方位了解中國的商務文化，盡快地適應文化差異，融入中國當地生活。
Chinese 101 is a series of handbooks on oral Chinese designed for non-native speakers of Chinese who study or work in China as well as beginner and intermediate learners of Chinese. The content is reasonably simple with a clear aim. It is developed to enable users to learn, imitate and master useful vocabulary and sentences in a meaningful context so that they can quickly improve Chinese skills and easily adapt to Chinese culture over a short period. Chinese 101 is composed of Survival Chinese 101 and Business Chinese 101. Each book in the series is divided into thematic units that cover major aspects of living or doing business . Thematic units are subdivided into 101 situational topics or chapters. Each unit starts with a key sentence followed by short and practical dialogues. With English translations and audio recordings, this series of handbooks should be a useful companion and reference book for foreigners living in China. The series can also be used as a textbook for primary and intermediate students' oral Chinese as well as for self-study.
Business Chinese 101 is composed of 10 topics, includingBusiness Social Intercourse, Business Communication, On a Business Trip, Business Negotiation, Around the Office, Having a Meeting, Human Resources, Marketing, Freight Transport Service and Investigation and Investment. It helps readers get to know the authentic and unique business circle in China.

關道雄，美國加州大學聖塔芭芭拉大學中文教學負責人，任教多年，具有豐富的中文教學經驗，著有《實用商務漢語》等教材。

目錄

主題：商務交際
Business Social Intercourse

1 姓名和稱呼
2 介紹認識
3 交換名片
4 日常問候
5 表示關心
6 聯絡感情
7 發出邀請
8 參加飯局
9 致謝和送禮
10 告辭和送客

主題：商務通信
Business Communication

11 手機開戶
12 聯繫對方
13 電話找人
14 對話總機
15 郵寄服務
16 發送電郵
17 信件回復
18 即時通信
19 公司網站
20 網上聊天

主題：商務旅行
On a Business Trip

21 計劃行程
22 預訂機票
23 機場接人
24 旅館入住
25 旅館服務
26坐出租車
27出門問路
28乘公交車
29租車旅行
30應對門衛
31遇到麻煩

主題：商務洽談
Business Negotiation

32 一般詢盤
33 具體詢盤
34 報價和報盤（1）
35 報價和報盤（2）
36 還盤
37 反還盤
38 陷入僵局
39 付款方式
40 交易成功
41 交易失敗

主題：辦公室內外
Around the Office

42 上班時間
43 工間休息
44 加班
45 要求休假
46 新手上路
47 辦公設備
48 分配任務
49 工作糾紛
50 報銷費用
51 辦公室八卦

主題：舉行會議
Having a Meeting

52 會議通知
53 參會人員
54 會議準備
55 會議議程
56 彙報工作
57 會議討論
58 做出決定
59 會後議論
60 每周例會
61 視頻會議


主題：人力資源
Human Resources

62 招聘信息
63 現場招聘
64 面試通知
65 招聘面試
66 工資與福利
67 決定錄用
68 培訓與進修
69 調動與升遷
70 決定辭職
71 年終考核
72 騷擾與歧視

主題：市場營銷
Marketing

73 營銷策略
74 廣告策劃
75 促銷活動
76 市場調查
77 銷售代理
78 公益贊助
79 申請參展
80 產品展示
81 售後服務
82 危機管理

主題：貨運業務
Freight Transport Service

83 貨運日期
84 聯繫貨代
85 預定艙位
86 貨運包裝
87 貨運保險
88 貨物通關
89 通知發貨
90 裝運延誤
91 通知提貨
92 拒收貨物


主題：考察與投資
Investigation and Investment

93 介紹項目
94 表達意向
95 實地考察
96 風險評估
97 投資方式
98 貸款與融資
99 公開招標
100 簽訂合同
101 公司注冊

中國人對Skype 並不陌生。2004年，Skype在中國正式登陸。中國用戶可以免費下載中文版Skype到電腦、手機或者平板電腦，這樣就能用Skype 給世界上任何地方的人打電話或者在網上聊天。Skype也為中國企業提供視頻會議等網絡語音服務 (VoIP)。現在在中國，越來越多的公司和企業把Skype作為商務通信的手段。Chinese are familiar with Skype. Skype was officially launched in China in 2004. Chinese users candownload a Chinese version of Skype software for free to a computer, cell phone or tablet, and thenuse it to call someone anywhere in the world or to chat online. Skype also provides VoIP servicesfor Chinese business enterprises, such as video conferences, etc. Now in China more and morecompanies and enterprises are using Skype as a means of business communication.

“漢語101”是一套為在華留學生、外籍工作人員以及漢語初、中級學習者編寫的口語繫列手冊，內容簡單實
用、針對性強。本繫列手冊旨在幫助讀者於較短時間內學會基本句子，並在相關語境中模仿、使用，以達到迅速消
除語言障礙、提高漢語交際能力、輕松融入中國生活的目的。
“漢語101”由《生活漢語101》《商務漢語101》《旅遊漢語101》等組成。每一本包含若干，下
設若干話題，每個話題以一個核心句開頭，在其基礎上擴展成短小實用的對話。每分冊共有101個核心句/話題篇，
因此冠名為“漢語101”。
本冊《商務漢語101》由10大構成，即“商務交際”“商務通信”“商務旅行”“商務洽談”“辦公
室內外”“舉行會議”“人力資源”“市場營銷”“貨運業務”和“考察與投資”。每個包含9-11個話題
不等。在內容上，同屬一個的話題之間既有聯繫，又具有自己的獨立性和完整性。每個話題篇包括以下6
個部分：
核心句：每個話題篇都有一個核心句。例如，話題“一般詢盤”篇的核心句是“我想詢問一下這種產品的價
格”；話題“廣告策劃”篇的核心句是“這次我們的廣告應該突出品牌形像”。使用者應反復練習核心句，以便在
實際交際中熟練應用。
替換：這一部分提供3-6個替換詞、短語或句子。例如，核心句“這次我們的廣告應該突出品牌形像”中的
“品牌形像”可以用“產品特色”“時尚潮流”“休閑風格”或“綠色環保主題”等詞語替換，從而增加了核心句
的使用靈活性，擴大了適用範圍。
擴展：這一部分提供5-6個與話題有關的常用句，讀者應反復練習，以便在相關語境中選擇使用。如“一般詢盤”
一篇的擴展句為“您想知道零售價還是批發價”，“這是我們的產品目錄和價格表”，“（我）可以在線詢價嗎”
等等。
對話實例：對話圍繞核心句展開，大部分情況中包含所有擴展句，讀者可以借此了解在相關語境中的漢語表達
方式以及中國人的說話習慣和邏輯。讀者最好把對話實例背誦下來，以便在交際中更好地表達自己，理解對方。
相關詞語：這部分列出現的詞彙及與該話題篇相關的若干其他詞彙，旨在為讀者的實際應用提供更多
可供選擇的詞語。為了篇幅，已經在核心句和替換、擴展、對話實例中出現的詞彙，一般不再收入“相關詞
語”。
文化導航：這是“漢語101”繫列最具特色的內容之一。《商務漢語101》的“文化導航”著眼於當今中國商務
活動，企業管理以及工作環境中反映出的社會、文化現像，甄選因不同的語言、傳統和文化背景而易於引起誤會的
話題，用簡潔生動的文字對這些問題加以說明。希望這個部分的內容能夠成為讀者實用的“導航儀”。

為了方便讀者學習，各冊附錄都列出了讀者在緊急情況下可能用到的一些句子。另外，《商務漢語101》的附
錄部分收有中英對照的30家重要中國公司名錄和以及個人簡歷模板，以便使用者查找和參考。
本繫列附英文翻譯，並配有錄音，且攜帶方便，是在華留學生、外籍工作人員不可多得的漢語日常工具書。本繫列
亦可用作初、中級漢語口語教材和自學教材。
編者在《商務漢語101》編寫過程中得到了外語教學與研究出版社漢語分社資深編輯李彩霞女士的悉心指導和
幫助，孟佳文女士在編輯過程中貢獻頗多，在此一並表示衷心的感謝。但書中可能還存在不當之處，希求讀者、同
行在使用過程中及時指出，以便再版時更正，在此先行致謝。



關道雄
2014年2月