適讀人群 ：學生，一般讀者

《涉外交際禮儀》一書的目的就是為了使學生了解一些涉外禮儀的知識，掌握在對外活動中應遵守的禮儀規範，並在學習和訓練過程中積累必備的現代涉外禮儀基本知識和技能。

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第一章 走進涉外交際禮儀
第一節 禮儀“你、我、他
一、禮儀與禮、禮貌、禮節、禮賓
二、東方禮儀和西方禮儀的差異
三、中西禮儀的踫撞與交融
第二節 涉外交際禮儀的規律和通則
一、涉外交際禮儀的基本規律
二、涉外交際禮儀的通則
三、學習涉外交際禮儀的重要性和現實意義
四、提高禮儀修養的途徑
測試與實踐

第二章 個人禮儀
第一節 儀容修飾
一、儀容修飾的基本要求
二、化妝的基本要求
第二節 服飾禮儀
一、著裝禮儀
二、配飾禮儀
第三節 舉止儀態
一、基本儀態
二、手勢
三、表情
測試與實踐

第三章 商務交際禮儀
第一節 稱呼禮儀
一、社會稱謂
二、稱謂的注意事項
三、各國間的稱呼差異
第二節 介紹禮儀
一、正式介紹
二、非正式介紹
三、自我介紹
第三節 握手禮儀
一、握手的禮規
二、握手的形式
三、握手的注意事項
四、其他見面禮儀
第四節 名片禮儀
一、遞接名片
二、接受名片
三、索要名片
第五節 電話禮儀
一、電話形像
二、撥打電話的禮儀
三、接聽電話的禮儀
四、手機使用基本禮儀
第六節 邀約、拜訪和接待
一、邀約
二、拜訪和接待
測試與實踐

第四章 公務活動禮儀
第一節 言談禮儀
一、言談的基本禮儀
二、言談的技巧
三、交談的目光
四、交談的表情
第二節 涉外禮賓禮儀
一、外事迎送禮儀
二、會見與會談禮儀
三、會議的座次安排
四、禮賓次序
第三節 出行禮儀
一、行路禮儀
二、乘車禮儀
三、乘船禮儀和乘機禮儀
第四節 宴請禮儀
一、宴會的組織
二、西餐禮儀
三、中餐西喫
四、咖啡禮儀和品茶禮儀
第五節 儀式禮儀
一、簽字儀式
二、剪彩儀式
測試與實踐

第五章 日常交際禮儀
第一節 饋贈禮儀
一、贈禮的基本原則
二、禮品的選擇
三、禮品的贈送
……
第六章 亞洲主要國家禮儀文化
第七章 美洲和大洋洲主要國家禮儀文化
第八章 歐洲主要國家禮儀文化
第九章 非洲主要國家禮儀文化
APPENDixA常用禮儀英語
APPENDixB參考書目

禮儀作為人們的一種行為準則，通過人的外在表現，體現在諸多的細節與場合當中，形成整體的社會規範，進而反映出一個社會的文明程度和精神內涵。在21世紀的今天，中國在國際舞臺上越來越彰顯其神奇的創造力和影響力，經濟全球化已不是一個空泛的學術名詞，而是逐漸影響著我們的日常生活。涉外交往不再是少數人的專利，而是越來越多人的職業選擇，因而禮儀也成為國際交往、涉外活動需要重視的問題。作為中華兒女，尤其是今天的大學生，在發揚“文明古國”“禮儀之邦”傳統美德的同時，應不斷培養自己符合國際禮儀標準的現代風範，學習國際大環境下應具備的涉外交際禮儀，力爭能嫻熟地掌握和得心應手地運用涉外交際禮儀知識，以滿足未來職業和社會的要求。因為不同文化背景的人們的價值觀念、文化、風俗習慣、歷史背景不同，所以他們在實踐禮儀時也存在差異，沒有統一的規定。這些差異是約定俗成的，在對外交往中我們都要熟悉和掌握。我們編寫《涉外交際禮儀》一書的目的，就是為使讀者了解常用的涉外禮儀知識，掌握在國際交往和涉外活動中應遵守的禮儀規範，提高個人的禮儀素養，以便能更好地為職業生涯發展做好準備。
全書共分九章，在結構體繫上，按照從總到分，從個人禮儀到交際禮儀，從國際通用禮儀到不同國家風俗禮節的邏輯順序排列，將這些紛繁復雜的涉外禮儀內容總括到一個明了的框架之下。第一章概述涉外禮儀的內涵、特點和東西方禮儀的差異等。第二章至第五章著重剖析在國際交往、涉外活動或人際交往中需要注意的各種問題和實施細節，涵蓋個人禮儀、商務交往禮儀、公務活動禮儀、日常社交禮儀、職場活動禮儀、民族禮儀等方面的內容。第六章至第九章對世界主要國家的禮儀文化特點、節日習俗、禁忌習俗等進行闡述。附錄“常用禮儀英語”主要講解在涉外交際時用英語相互問候、介紹、感謝、請求、道歉等交際場合應注意的問題，剖析涉外交際場合較常用到的禮貌英語用語，避免使用不地道的英語表達法。本書在每章的開始都列出“知識與能力目標”，每一節後有“學習思考”題，每一章後配有“測試與實踐”。全書內容新穎、豐富，注重實用性，由淺入深、循序漸進地引導學生掌握涉外交際禮儀知識，並具有可操作性。
本書既可作為高等職業院校、高等專科學校涉外旅遊服務類專業、航空服務專業、國際貿易專業以及其他涉外專業的教材使用，也可作為國際貿易公司的培訓教材，或出國留學和考察人員等涉外工作者的自學讀物。
本書由杜琳、李永生主編。兩位主編對全書的框架結構和主題內容進行總體設計，並完成全書的統稿工作。具體編寫分工如下：杜琳編寫第五章，李永生編寫AppendixA常用禮儀英語，李泓編寫第一章和第二章，丁然編寫第三章和第四章，王穎編寫第六章，張梅編寫第七章，郭倩編寫第八章，孫珊編寫第九章。本書第六章至第九章的圖片由鄭成剛提供。
在編寫過程中，我們參考了許多專家和學者的著作、資料和報刊文獻，在此深表謝意。由於編者水平所限，書中難免有疏漏之處，請讀者批評指正，以便進一步完善。