前言
*一部分 基礎篇
*1章 人機交互概述
1.1 引言
1.2 背景知識
1.2.1 基本概念
1.2.2 研究內容
1.2.3 為什麼學習人機交互
1.2.4 相關領域
1.3 人機交互的發展歷史
1.3.1 重要的學術事件
1.3.2 主要的發展階段
1.3.3 **名的人物與事件
1.3.4 人機交互的發展
1.4 人機交互與軟件工程
習題
參考文獻
*2章 人機交互基礎知識
2.1 引言
2.2 交互框架
2.2.1 執行/評估活動周期EEC
2.2.2 擴展EEC框架
2.3 交互形式
2.3.1 命令行交互
2.3.2 菜單驅動的界面
2.3.3 基於表格的界面
2.3.4 直接操縱
2.3.5 問答界面
2.3.6 隱喻界面
2.3.7 自然語言交互
2.3.8 交互形式小結
2.4 理解用戶
2.4.1 信息處理模型
2.4.2 認知心理學
2.4.3 人的認知特性
2.5 交互設備基礎
2.5.1 文本輸入設備
2.5.2 定位設備
2.5.3 圖像輸入設備
2.5.4 顯示設備
2.5.5 虛擬環境下的交互設備
習題
參考文獻
第3章 交互設計目標與原則
3.1 引言
3.2 交互設計目標
3.2.1 可用性目標
3.2.2 用戶體驗目標
3.3 簡易可用性工程
3.3.1 可用性度量
3.3.2 可用性度量舉例
3.3.3 四種主要技術
3.4 交互設計原則
3.4.1 基本設計原則
3.4.2 Shneiderman的八條“黃金規則”
3.4.3 Norman的七項原理
3.4.4 Nielsen的十項啟發式規則
習題
參考文獻
第4章 交互設計過程
4.1 引言
4.2 交互設計過程
4.2.1 基本活動
4.2.2 關鍵特征
4.3 設計過程中的問題
4.3.1 如何選取用戶
4.3.2 如何明確需求
4.3.3 如何提出候選設計方案
4.3.4 如何在候選設計方案中進行選擇
4.4 交互設計生命周期
4.4.1 傳統軟件生命周期模型
4.4.2 交互設計生命周期模型
4.5 交互設計過程管理
習題
參考文獻

*二部分 設計篇
第5章 交互式繫統的需求
5.1 引言
5.2 交互式需求
5.3 產品特性
5.4 用戶特性
5.4.1 體驗水平差異
5.4.2 年齡差異
5.4.3 文化差異
5.4.4 健康差異
5.5 用戶建模
5.5.1 人物角色
5.5.2 人物角色實例
5.5.3 人物角色的構造
5.6 需求獲取、分析和驗證
5.6.1 觀察
5.6.2 場景
5.6.3 應用人物角色和場景劇本的需求定義
5.6.4 任務分析
5.6.5 需求驗證
習題
參考文獻
第6章 交互式繫統的設計
6.1 引言
6.2 設計框架
6.3 設計策略
6.3.1 刪除
6.3.2 組織
6.3.3 隱藏
6.4 設計中的折中
6.4.1 個性化和配置
6.4.2 本地化和國際化
6.4.3 審美學與實用性
6.5 軟件設計的細節
6.5.1 設計體貼的軟件
6.5.2 加快繫統的響應時間
6.5.3 減輕用戶的記憶負擔
6.5.4 減少用戶的等待感
6.5.5 設計好的出錯信息
6.6 交互設計模式
習題
參考文獻
第7章 可視化設計
7.1 引言
7.2 窗口和菜單
7.2.1 窗口
7.2.2 菜單
7.3 對話框
7.3.1 類型和用途
7.3.2 對話框設計要點
7.4 控件
7.4.1 命令控件
7.4.2 選擇控件
7.4.3 顯示控件
7.4.4 輸入控件
7.5 工具欄
7.5.1 工具欄構成
7.5.2 工具欄使用原則
7.5.3 工具欄演化
7.6 屏幕復雜度度量
7.6.1 布局復雜度
7.6.2 布局統一度
習題
參考文獻
第8章 交互設計模型與理論
8.1 引言
8.2 預測模型
8.2.1 GOMS模型
8.2.2 擊鍵層次模型
8.2.3 Fitts定律
8.3 動態特性建模
8.3.1 狀態轉移網絡
8.3.2 三態模型
8.4 語言模型
8.5 繫統模型
習題
參考文獻
第9章 以用戶為中心的設計
9.1 引言
9.2 以用戶為中心的設計思想
9.3 用戶參與設計
9.3.1 用戶參與的重要性
9.3.2 用戶參與的形式
9.3.3 參與式設計
9.4 理解用戶工作
9.4.1 了解用戶
9.4.2 上下文詢問法
9.5 以用戶為中心的淺析
習題
參考文獻

第三部分 評估篇
*10章 評估的基礎知識
10.1 引言
10.2 評估目標和原則
10.2.1 評估目標
10.2.2 評估原則
10.3 評估範型和技術
10.3.1 評估範型
10.3.2 評估技術
10.4 評估方法的選擇
10.4.1 區分評估技術的因素
10.4.2 評估技術的分類
10.4.3 評估方法的組合
10.5 評估步驟
10.5.1 確定目標
10.5.2 發掘問題
10.5.3 選擇評估範型和技術
10.5.4 明確實際問題
10.5.5 處理道德問題
10.5.6 解釋並表示數據
10.6 小規模試驗
習題
參考文獻
*11章 評估之觀察用戶
11.1 引言
11.2 觀察方式
11.2.1 實驗室觀察
11.2.2 現場觀察
11.2.3 結合訪談
11.3 數據記錄
11.3.1 紙筆記錄
11.3.2 音視頻記錄
11.3.3 日志和交互記錄
11.4 數據分析
11.4.1 定性分析
11.4.2 定量分析
習題
參考文獻
*12章 評估之詢問用戶和專家
12.1 引言
12.2 詢問用戶之訪談
12.2.1 指導原則
12.2.2 訪談類型與技巧
12.2.3 焦點小組
12.3 詢問用戶之問卷調查
12.3.1 問卷設計
12.3.2 問卷設計舉例
12.3.3 問卷組織
12.3.4 在線問卷調查
12.3.5 問卷調查與訪談
12.4 詢問專家之認知走查
12.4.1 認知走查方法
12.4.2 認知走查實例
12.4.3 協作走查
12.5 詢問專家之啟發式評估
12.5.1 評估原則
12.5.2 評估步驟
12.5.3 iTunes的啟發式評估實例
習題
參考文獻
*13章 評估之用戶測試
13.1 引言
13.2 測試設計
13.2.1 定義目標和問題
13.2.2 選擇參與者
13.2.3 設計測試任務
13.2.4 明確測試步驟
13.2.5 數據搜集與分析
13.3 測試準備
13.4 數據分析
13.4.1 變量
13.4.2 分析方法
13.4.3 總結報告
13.5 wangzhan評估實例
習題
參考文獻

附錄A 界面原型設計工具
附錄B 用戶交互滿意度調查問卷
附錄C wangzhan評估的啟發式原則
附錄D iOS用戶界面設計原則