| | | 門店管理實務 *2版 陳方麗 林瑜彬 普通高等院校經濟管理類“十三 | 該商品所屬分類:圖書 -> 機械工業出版社 | 【市場價】 | 286-416元 | 【優惠價】 | 179-260元 | 【作者】 | 陳方麗 | 【出版社】 | 機械工業出版社 | 【ISBN】 | 9787111556299 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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店鋪:機械工業出版社官方旗艦店 出版社:機械工業出版社 ISBN:9787111556299 商品編碼:10026487009819 品牌:機械工業出版社(CMP) 出版時間:2017-01-01 頁數:200 字數:368000 審圖號:9787111556299 作者:陳方麗
"![baecf198635367d9.jpg](https://img10.360buyimg.com/cms/jfs/t1/180445/28/6295/377762/60b0bd82E6c4ef32e/baecf198635367d9.jpg) 商品參數 商品基本信息 | 商品名稱: | 門店管理實務 *2版 | 作者: | 陳方麗 林瑜彬 | 市場價: | 35.00 | ISBN號: | 9787111556299 | 版次: | 2-1 | 出版日期: | 2017-01 | 頁數: | 282 | 字數: | 368 | 出版社: | 機械工業出版社 | 內容介紹 內容簡介 | 本書主要介紹門店店長日常管理所需的知識和技能,根據店長日常管理中的實際工作需要,以工作項目為導向,分為門店員工角色認知、門店形像管理、門店員工管理、門店顧客管理、門店商品管理、門店銷售管理、門店財務管理和門店安全管理九大項目,各項目又分解為多項子項目,並對其進行了詳細描述,內容綜合全面、翔實,對學生畢業後承擔門店管理工作具有較大的指導作用。本書是緊跟門店管理的新動態及要求進行編寫的,體例新穎、編排獨特、內容精練、深入淺出、信息量大、啟發性強。特別是書中大量的案例和知識鏈接及富有啟發性、全面性的項目訓練,既能使學生輕松愉快地掌握門店管理的相關知識,又能讓學生在實踐中增強門店管理的實戰能力和技巧。本書的編委會由多個相應專業的教師和企業專家組成,他們具有豐富的企業工作經驗,更具專業性和性。 | 目錄 目錄 | Contents目錄 前言 教學建議 項目1門店員工角色認知/1 子項目1.1店長角色認知/2 子項目1.2店助理角色認知/10 子項目1.3營業員角色認知/11 子項目1.4收銀員角色認知/14 門店管理工具箱1/16 項目1小結/19 項目訓練/19 項目2門店形像管理/22 子項目2.1門店布局設計/23 子項目2.2門店商品陳列/33 子項目2.3門店氛圍營造/37 子項目2.4門店衛生清潔/41 門店管理工具箱2/43 項目2小結/45 項目訓練/46 項目3門店員工管理/48 子項目3.1門店員工招聘/49 子項目3.2門店員工培訓/55 子項目3.3門店員工考核/61 子項目3.4門店員工獎懲/66 子項目3.5門店員工激勵/70 門店管理工具箱3/74 項目3小結/79 項目訓練/79 項目4門店顧客管理/83 子項目4.1門店顧客開發管理/84 子項目4.2門店顧客服務管理/101 子項目4.3門店顧客抱怨處理/113 門店管理工具箱4/121 項目4小結/123 項目訓練/123 項目5門店商品管理/129 子項目5.1商品采購管理/130 子項目5.2商品收貨管理/137 子項目5.3商品盤點管理/140 子項目5.4商品庫存管理/143 子項目5.5商品退換管理/147 門店管理工具箱5/149 項目5小結/151 項目訓練/151 項目6門店銷售管理/154 子項目6.1制訂門店銷售計劃/155 子項目6.2門店商品價格管理/160 子項目6.3門店商品促銷管理/170 子項目6.4提升門店銷售管理績效/190 門店管理工具箱6/195 項目6小結/198 項目訓練/198 項目7門店財務管理/203 子項目7.1門店財務基礎知識/203 子項目7.2門店現金費用管理/210 子項目7.3門店成本費用控制管理/214 子項目7.4門店收銀作業流程/220 門店管理工具箱7/223 項目7小結/225 項目訓練/225 項目8門店安全管理/228 子項目8.1安全消防管理/229 子項目8.2作業設備管理/234 子項目8.3緊急事件管理/238 門店管理工具箱8/246 項目8小結/251 項目訓練/251 項目9連鎖門店運營管理/254 子項目9.1連鎖門店的概念和類型/255 子項目9.2直營連鎖門店運營管理/262 子項目9.3特許連鎖門店運營管理/270 子項目9.4自由連鎖門店運營管理/275 門店管理工具箱9/277 項目9小結/279 項目訓練/280 參考文獻/283
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