內容簡介

*一部分“探索篇”包括*1～4章，主要闡述“什麼是人效管理體繫”，講述人效管理體繫的探索過程和結果。

*二部分，由“增收篇”和“節支篇”組成，包括第5～9章，主要闡述“為什麼要做人效管理體繫”，講述應用人效管理體繫的作用和目的。

第三部分，是本書的重點，由“總綱篇”“核算篇”“分析篇”“導示篇”和“改善篇”組成，包括*10～25章，主要闡述“如何構建人效管理體繫”，詳細講解了人效管理體繫的四個繫統，即人效核算繫統、人效分析繫統、人效導示繫統和人效改善繫統，以及每個繫統的模型、內容、構建步驟和方法。

  目錄

“人效管理體繫”簡介

前 言

*一部分 什麼是“人效管理體繫”

*一篇 探索篇

*1章 基本概念及“人效管理體繫”概述    / 3

1.1基本概念  // 3

1.2“人效管理體繫”概述  // 7

1.3基本條件  // 10

1.4應用地位  // 14

1.5注意事項  // 16

*2章 揭示毛利下滑的真相    / 18

2.1開端良好┃年度目標共同制定  // 18

2.2事與願違┃財務數據反映問題  // 21

2.3上下疑惑┃一直沿用行業慣例  // 23

2.4揭示真相┃數據分析一目了然  // 25

2.5初戰告捷┃理解之後重整旗鼓  // 32

第3章 構建上下同欲的思想    / 35

3.1框架內容┃人效管理體繫的基本生態  // 35

3.2經營思維┃預算繫統統一每個人的思想  // 37

3.3數據說話┃分析繫統統一每個人的語言  // 38

3.4調整改善┃導示繫統統一每個人的行動  // 39

第4章 來自追求效益的本質    / 41

4.1經營本質┃毛利等於總收入減總成本  // 42

4.2經營目標┃大小企業都可用人效分析  // 48

4.3管理變革┃人效管理將人員管理簡化  // 49

*一部分小結  // 54

*二部分 為什麼要做“人效管理體繫”

*二篇 增收篇

第5章 人效管理體繫的目的與作用    / 57

5.1人效管理體繫的目的  // 57

5.2人效管理體繫的作用  // 60

第6章 形成經營管理的“中軸線”    / 62

6.1經營模式┃三要素的經營新模式  // 62

6.2新開擴張┃門店效益的預算決算  // 65

6.3客戶關繫┃價值需求的分層滿足  // 67

6.4營銷方案┃定價權限的下沉風格  // 68

6.5銷售執行┃目標客戶的分級服務  // 70

6.6運營運轉┃零邊際成本的新嘗試  // 72

第7章 統一管理的“語言繫”    / 74

7.1縱橫溝通┃復雜問題的核算決策  // 74

7.2分工合作┃即時溝通的快速解決  // 76

7.3人員編制┃預期效益的定編定員  // 77

7.4升降調整┃貢獻評估的客觀公正  // 78

7.5新員工管理┃“羊群效應”的正面引導  // 81

7.6激勵管理┃比較優勢的論功行賞  // 83

7.7經營文化┃職業習慣的路徑依賴  // 85

第三篇 節支篇

第8章 重視路徑及顆粒細分    / 89

8.1重視路徑  // 89

8.2顆粒細分  // 90

第9章 架起全員共享“數據網”    / 93

9.1數據網絡┃數據信息化的快速交互  // 93

9.2組織結構┃扁平化與繫統化相結合  // 96

9.3終端顆粒┃數據細分、透明和同步  // 98

*二部分小結  // 106

第三部分 如何構建“人效管理體繫”

第四篇 總綱篇

*10章 知識體繫及行動體繫    / 109

10.1知識體繫  // 109

10.2行動體繫  // 111

*11章 體繫整體構建方法論    / 113

11.1方法論述┃開局前的思考和準備  // 113

11.2組建團隊┃項目成員組建及準備  // 114

11.3明確思路┃項目總體思路及路徑  // 116

11.4搭建框架┃項目總體規劃及安排  // 119

11.5進*層級┃項目總體設計及配置  // 124

*12章 現狀問題的盤點診斷    / 131

12.1企業現狀┃普查調研和盤點模板  // 131

12.2人效管理┃尋找路徑和問題聚焦  // 142

第五篇 核算篇

*13章 核算繫統模型的構建    / 146

13.1基本模型┃基於經營效益和管理需求  // 146

13.2核算周期┃基於經營周期的應用需求  // 156

*14章 目標計劃制訂的方法    / 158

14.1公式推導┃基於經營核算的財務公式  // 160

14.2軟件求解┃基於統計回歸分析法求解  // 163

*15章 人效管理核算的方法    / 179

15.1預算計劃┃基於過程管控的預知需求  // 179

15.2結果決算┃基於綜合評估的應用需求  // 204

第六篇 分析篇

*16章 統計分析方法的應用    / 208

16.1描述統計法的應用  // 209

16.2推斷統計法的應用  // 242

*17章 分析繫統模型的構建    / 246

17.1模型內容┃基於人效管理目的的導向  // 246

17.2分析用途┃基於時間周期的不同階段  // 247

17.3操作模型┃基於追求*優的求證目的  // 248

17.4定義作用┃基於分析目的和判斷依據  // 252

*18章 現狀原因分析的方法    / 254

18.1現狀分析┃基於現狀與目標的對比  // 254

18.2原因分析┃基於問題與根源的尋找  // 260

18.3模板制作┃基於分析與報告的需求  // 266

第七篇 導示篇

*19章 導示繫統模型的構建    / 276

19.1基本模型┃基於不同對像分享的需求  // 276

19.2分享周期┃基於不同周期應用的需求  // 283

*20章 員工終端的分享導示    / 288

20.1過程導示┃基於進度提示和達標預警  // 289

20.2結果分享┃基於分析報告和改善建議  // 297

20.3新人導示┃基於明示方向和消除陌生  // 315

20.4動態分享┃基於經營數據的動態變化  // 324

*21章 管理終端的分享導示    / 330

21.1商務理念┃基於分析和展示的動態化  // 331

21.2標題內容┃基於自動生成和簡約表達  // 332

21.3計劃指標┃基於目標和指標的清晰化  // 336

21.4全年導示┃基於年度和月度的關聯性  // 339

21.5對比導示┃基於過程和結果的實時化  // 350

21.6環比導示┃基於提示預警的參照驅動  // 368

21.7全局導示┃基於標杆激勵的自我驅動  // 373

21.8管理看板┃基於全局展示和預警分析  // 380

21.9項目管理看板┃基於任務完成進度的跟蹤  // 380

*22章 決策終端的分享導示    / 398

22.1動態交互┃基於經營決策的自行查詢  // 398

22.2關注收入┃基於現狀數據的決策需求  // 420

22.3關注成本┃基於發生數據的決策需求  // 434

22.4決策看板┃基於分析展示和前瞻決策  // 445

第八篇 改善篇

*23章 改善繫統模型的構建    / 448

23.1基本模型┃基於經營改善和改進需求  // 448

23.2追溯治本┃基於盤點和診斷的全局觀  // 450

23.3著眼未來┃基於外部和未來的世界觀  // 453

*24章 人效管理改善之對策    / 456

24.1戰略改善┃經濟大趨勢決定企業戰略  // 457

24.2流程改善┃以盈利***導業務流程  // 458

24.3組織改善┃創造條件實現組織扁平化  // 460

24.4用人改善┃不拘泥格式和常翻新方法  // 462

24.5轉型改善┃運營模式和管理條件優化  // 470

*25章 改善方案畫布的應用    / 472

25.1員工個人┃引導其做自我修復的改善  // 472

25.2管理團隊┃周期性地提前防御為主導  // 475

第三部分小結  // 479

號外篇    / 480

後記    / 482