| | | 引爆用戶增長 黃天文 | 該商品所屬分類:圖書 -> 機械工業出版社 | 【市場價】 | 608-880元 | 【優惠價】 | 380-550元 | 【作者】 | 黃天文 | 【出版社】 | 機械工業出版社 | 【ISBN】 | 9787111584629 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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店鋪:機械工業出版社官方旗艦店 出版社:機械工業出版社 ISBN:9787111584629 商品編碼:10026499703516 品牌:機械工業出版社(CMP) 出版時間:2018-01-01 頁數:200 字數:264000 審圖號:9787111584629 作者:黃天文
" 商品參數 商品基本信息 | 商品名稱: | 引爆用戶增長 | 作者: | 黃天文 | 市場價: | 79.00 | ISBN號: | 9787111584629 | 版次: | 1-1 | 出版日期: | 2017-11 | 頁數: | 342 | 字數: | 264 | 出版社: | 機械工業出版社 | 內容介紹 內容簡介 | 本書一共分為7章:*1章主要從4個方面進行講解,包括增長的定義、增長過程中常見的誤區、影響增長的要素,以及用戶增長的邏輯。*2章主要講解4個方面的內容,首先對行業進行分析並制定相應的運營模式;其次分析商業模式,制定增長指標;然後對核心指標進行拆解,制定增長戰略;後講解如何制定增長戰略。第3章主要講解產品冷啟動的常用方法。第4章主要圍繞如何獲取用戶,以及如何做好用戶生命周期管理,提升用戶留存來展開。第5章詳細講解什麼是用戶成長體繫,以及如何搭建用戶成長體繫。第6章分別講述通過用戶分級運營促進企業增長,以及通過分群運營尋找新的增長機會。第7章圍繞“補貼”二字,從什麼是補貼、補貼的基本邏輯、如何有效實施補貼等方面展開論述。 | 目錄 目錄 | 贊譽 推薦序 推薦序二 推薦序三 推薦序四 前言 *1章正確理解和認識增長001 1.1什麼是增長001 1.1.1增長的定義001 1.1.2驅動增長的7大戰略要素002 1.2增長的3大誤區025 1.2.1追求虛榮指標增長025 1.2.2用戶增長一味追求數量028 1.2.3用戶過早快速增長,加速產品走向死亡029 1.3影響增長的4大關鍵因素032 1.3.1目標市場空間決定增長潛力032 1.3.2看不見的漏鬥,決定增長瓶頸034 1.3.3市場滲透率對增長的影響039 1.3.4市場競爭對增長的影響040 1.4用戶增長的基本邏輯:供需關繫相互拉動,兩端循環增長042 1.5本章小結045 *2章制定增長戰略046 2.1分析行業特征,制定運營模式046 2.1.1如何分析行業特征046 2.1.2如何制定運營模式054 2.2分析商業模式,確定增長的核心指標071 2.2.1商業模式vs運營模式071 2.2.26大互聯網商業模式的核心增長指標073 2.3拆解核心指標,制定增長戰略079 2.3.1如何拆解核心指標080 2.3.2制定增長戰略096 2.4案例:制定互聯網金融理財平臺增長戰略104 2.5本章小結111 第3章產品冷啟動112 3.1名人效應112 3.2打造爆款116 3.3馬甲效應119 3.4種子用戶特權機制121 3.5邀請機制125 3.6媒體報道/新媒體運營128 3.7本章小結133 第4章用戶的拉新、留存與轉化134 4.1B端用戶拉新4步曲134 4.1.1*一步:明確產品定位135 4.1.2*二步:確定目標用戶135 4.1.3第三步:找到目標用戶聚集地136 4.1.4第四步:制定激勵方案,加速用戶轉化136 4.2B端用戶留存:不同生命周期階段的運營策略138 4.2.1吸引入駐階段139 4.2.2新手過渡期141 4.2.3持續活躍期142 4.2.4流失期146 4.3C端用戶拉新的10種方法148 4.3.1方法1:打造流量型產品149 4.3.2方法2:打造流量品類149 4.3.3方法3:營銷工具創新153 4.3.4方法4:好友邀請159 4.3.5方法5:地推161 4.3.6方法6:異業合作162 4.3.7方法7:物質激勵163 4.3.8方法8:內容化164 4.3.9方法9:活動拉新165 4.3.10方法10:機構獲客166 4.4C端用戶留存:不同生命周期階段的運營策略166 4.4.1新手購買轉化期:提升新用戶購買轉化和成長167 4.4.2成長期:提升用戶黏性171 4.4.3成熟期:提升用戶ARPU值,提高用戶購買頻次和客單價,跨品類導流175 4.4.4衰退期:流失用戶預警181 4.4.5流失期:定義問題、確認類型、診斷召回184 4.5用戶轉化和運營過程中常見的9大難題195 4.6本章小結199 第5章搭建用戶成長體繫:建模型、搭通道、促成長200 5.1什麼是用戶成長體繫200 5.1.1用戶成長體繫的定義200 5.1.2用戶成長體繫的3個重要作用202 5.2建模型:不同用戶模型在用戶成長體繫中的應用205 5.2.1用戶漏鬥模型205 5.2.2用戶生命周期模型208 5.2.3RFM模型210 5.2.4用戶價值模型211 5.3搭通道:搭建激勵和連接用戶的通道213 5.3.1用戶成長通道( 指揮棒 )213 5.3.2產品通道218 5.3.3短信通道222 5.3.4*通道223 5.3.5其他通道224 5.4促成長:尋找關鍵路徑,打造動力引擎224 5.4.1探索用戶成長的關鍵路徑224 5.4.2不同成長節點的運營策略229 5.4.3打造用戶成長動力引擎229 5.5本章小結235 第6章用戶運營237 6.1B端用戶分級運營237 6.1.1大客戶效應237 6.1.2大客戶的篩選239 6.1.3如何做好大客戶的運營241 6.1.4案例:團購wangzhan的商家分級運營245 6.2C端用戶分級運營247 6.2.1劃分用戶級別的3種方式247 6.2.2為什麼要做C端用戶分級253 6.2.3客戶的分級256 6.2.4客戶的管理方法258 6.2.5用戶分級的4個誤區261 6.3C端用戶分群運營262 6.3.1什麼是用戶分群262 6.3.2用戶分群的目標和原則262 6.3.3如何做好用戶分群269 6.3.4案例:用戶分群在美團的應用277 6.4本章小結284 第7章瘋狂的補貼:用戶增長的必殺技285 7.1什麼是用戶補貼286 7.1.1用戶補貼的定義286 7.1.2用戶補貼常用的8種工具及其使用場景286 7.2用戶補貼的4種基本邏輯293 7.2.1邏輯一:補貼獲取大量用戶形成網絡效應293 7.2.2邏輯二:利用補貼培養用戶習慣,促進用戶成長,提升用戶留存率296 7.2.3邏輯三:補貼促進新產品、新技術快速推向市場297 7.2.4邏輯四:補貼可以快速占領市場,加劇競爭和加速淘汰299 7.3用戶補貼常見的5種類型301 7.3.1終端類補貼301 7.3.2流量品類補貼303 7.3.3加速型補貼304 7.3.4生態繫統補貼305 7.3.5用戶生命周期補貼310 7.4用戶補貼的5大雷區312 7.4.1過度依賴補貼312 7.4.2補貼營銷工具運用不當313 7.4.3不做用戶分群314 7.4.4瘋狂的“羊毛黨”316 7.4.5沉沒成本318 7.5如何有效地補貼321 7.5.1什麼時候開始補貼?321 7.5.2補貼的精細化運營321 7.5.3補B端還是C端,還是同時補?326 7.5.4根據市場競爭環境隨時做調整326 7.6尋找替代品327 7.7本章小結329 附錄增長工具推薦330 後記心路歷程336
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