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店鋪:機械工業出版社官方旗艦店 出版社:機械工業出版社 ISBN:9787111688136 商品編碼:10035673433272 品牌:機械工業出版社(CMP) 出版時間:2021-08-16 頁數:288 字數:280000 審圖號:9787111688136 作者:束亞弟
"![baecf198635367d9.jpg](https://img10.360buyimg.com/cms/jfs/t1/180445/28/6295/377762/60b0bd82E6c4ef32e/baecf198635367d9.jpg) 內容簡介 本書從工商管理視角對公共關繫學課程內容體繫進行了完整闡述,包括概論篇、基礎篇、管理篇、拓展篇,合計18章。理論部分主要在概論篇與基礎篇。本書注重課程思政,除拓展篇外,前15章均融入了課程思政內容;本書還注重應用型教學,前15章均安排了實踐教學內容,構成實踐教學內容體繫。為促進學生自主學習,本書還設置了“拓展閱讀”。 本書既適合作為工商管理、市場營銷、旅遊管理等本科專業的基礎教材,還適合作為新聞傳播等本科專業的公關課程教材。基於形像管理的普遍性,本書還可作為大學公選課的教材。 目錄 前言 *一篇 概論篇 *一章 公共關繫概述 / 2 導入案例 一個人的飛行 / 2 *一節 公共關繫定義 / 3 *二節 公共關繫的基本特征 / 8 第三節 涉及公共關繫的相關重要概念 / 9 第四節 公共關繫與相關學科的區分 / 13 第五節 現代公共關繫概述 / 16 【本章小結】 / 21 【關鍵詞】 / 21 【練習與思考】 / 22 【實踐與實訓1】生活中的形像管理 / 22 【拓展閱讀】 / 23 *二章 古代公共關繫行為 / 24 導入案例 愷撒與《高盧戰記》 / 24 *一節 古代公共關繫行為概述 / 25 *二節 古代公共關繫活動舉例 / 28 第三節 古代公共關繫活動的建築遺存 / 32 第四節 古代公共關繫活動總結 / 34 【本章小結】 / 35 【關鍵詞】 / 35 【練習與思考】 / 35 【實踐與實訓2】宗教傳播中的公共關繫活動 / 35 【拓展閱讀】 / 36 *二篇 基礎篇 第三章 公共關繫主體之組織 / 38 導入案例 蕪湖市公安局交警支隊公共關繫科 / 38 *一節 組織的一般概念 / 39 *二節 公共關繫專業組織 / 44 第三節 公共關繫專業人員 / 47 【本章小結】 / 49 【關鍵詞】 / 50 【練習與思考】 / 50 【實踐與實訓3】我國公共關繫行業發展 / 50 【拓展閱讀】 / 51 第四章 公共關繫客體之公眾 / 52 導入案例 嘉吉社區關繫 / 52 *一節 公眾的含義、特征與分類 / 53 *二節 公眾心理分析 / 55 第三節 公眾關繫分析 / 58 【本章小結】 / 61 【關鍵詞】 / 61 【練習與思考】 / 61 【實踐與實訓4】從個人心理到公眾心理 / 62 【拓展閱讀】 / 62 第五章 公共關繫中介之溝通 / 63 導入案例 溝通方式選擇不當造損失 / 63 *一節 溝通 / 64 *二節 宣傳、傳播與溝通 / 71 第三節 公共關繫溝通 / 74 【本章小結】 / 81 【關鍵詞】 / 82 【練習與思考】 / 82 【實踐與實訓5】家鄉特色產品的書面語介紹 / 82 【拓展閱讀】 / 83 第六章 公共關繫目標之形像 / 84 導入案例 “好客山東”的效應及示範跟隨 / 84 *一節 公共關繫形像概述 / 85 *二節 公共關繫形像構成 / 88 第三節 從形像塑造到形像管理 / 91 【本章小結】 / 95 【關鍵詞】 / 96 【練習與思考】 / 96 【實踐與實訓6】企業或高校形像調查 / 96 【拓展閱讀】 / 97 第七章 公共關繫職能與作用 / 98 導入案例 信息就是金錢 / 98 *一節 公共關繫職能 / 99 *二節 公共關繫作用 / 106 【本章小結】 / 109 【關鍵詞】 / 109 【練習與思考】 / 110 【實踐與實訓7】企業公共關繫職能的承擔者 / 110 【拓展閱讀】 / 110 第八章 政府公共關繫 / 111 導入案例 國家的記憶—國家公祭日 / 111 *一節 政府公共關繫概述 / 112 *二節 政府公共關繫目標 / 116 第三節 政府公共關繫工作內容 / 117 第四節 政府公共關繫的方式和途徑 / 119 第五節 政府公共關繫案例 / 123 【本章小結】 / 126 【關鍵詞】 / 126 【練習與思考】 / 127 【實踐與實訓8】心目中*好的國家 / 127 【拓展閱讀】 / 127 第九章 非營利組織公共關繫 / 128 導入案例 騰訊公益慈善基金會 / 128 *一節 非營利組織概述 / 129 *二節 非營利組織公共關繫 / 136 第三節 非營利組織公共關繫案例 / 143 【本章小結】 / 145 【關鍵詞】 / 145 【練習與思考】 / 145 【實踐與實訓9】母校公共關繫活動調查 / 145 【拓展閱讀】 / 146 第三篇 管理篇 第十章 公共關繫宣傳管理 / 148 導入案例 新形式的宣傳工具及其後發優勢 / 148 *一節 公共關繫廣告宣傳 / 149 *二節 公共關繫新聞宣傳 / 155 第三節 公共關繫網絡宣傳 / 161 第四節 公共關繫其他宣傳 / 164 【本章小結】 / 165 【關鍵詞】 / 165 【練習與思考】 / 165 【實踐與實訓10】歷史上的現-在 / 165 【拓展閱讀】 / 166 第十一章 公共關繫傳播管理 / 167 導入案例 央視紀錄片《舌尖上的中國》之傳播 / 167 *一節 公共關繫傳播 / 168 *二節 傳播媒介的選擇 / 170 第三節 公共關繫傳播效果 / 176 【本章小結】 / 181 【關鍵詞】 / 181 【練習與思考】 / 181 【實踐與實訓11】記者(校友)講座 / 181 【拓展閱讀】 / 182 第十二章 公共關繫策劃管理 / 183 導入案例 捐贈獎學金的策劃與設計 / 183 *一節 公共關繫策劃 / 184 *二節 公共關繫專題策劃 / 188 第三節 公共關繫CI形像策劃 / 195 【本章小結】 / 198 【關鍵詞】 / 199 【練習與思考】 / 199 【實踐與實訓12】 城市CI調查 / 199 【拓展閱讀】 / 200 第十三章 公共關繫危機管理 / 201 導入案例 疫情下五菱形像管理的轉危為機 / 201 *一節 公共關繫危機 / 202 *二節 公共關繫危機預防 / 207 第三節 公共關繫危機處理 / 208 第四節 典型性公共關繫危機案例 / 211 【本章小結】 / 213 【關鍵詞】 / 214 【練習與思考】 / 214 【實踐與實訓13】企業經營危機及處理 / 214 【拓展閱讀】 / 215 第十四章 公共關繫語言管理 / 216 導入案例 偉人演講欣賞 / 216 *一節 公共關繫語言概述 / 217 *二節 公共關繫演講 / 220 第三節 公共關繫談判 / 223 第四節 跨文化語言交流 / 227 【本章小結】 / 228 【關鍵詞】 / 229 【練習與思考】 / 229 【實踐與實訓14】公關談判模擬 / 229 【拓展閱讀】 / 230 第十五章 公共關繫社交管理 / 231 導入案例 禮儀之手 / 231 *一節 公共關繫社交 / 232 *二節 公共關繫禮儀 / 234 【本章小結】 / 239 【關鍵詞】 / 239 【練習與思考】 / 239 【實踐與實訓15】母校校慶活動策劃 / 240 【拓展閱讀】 / 240 第四篇 拓展篇 第十六章 國際公共關繫 / 242 導入案例 中國國際進口博覽會 / 242 *一節 國際公共關繫 / 243 *二節 國際公共關繫工作 / 248 第三節 國際公共關繫案例 / 250 【本章小結】 / 255 【關鍵詞】 / 255 【練習與思考】 / 255 第十七章 網絡公共關繫 / 256 導入案例 網絡平臺企業的網絡危機:大數據殺熟 / 256 *一節 網絡公共關繫及其發展 / 257 *二節 網絡公共關繫職能實現與工具 / 263 【本章小結】 / 270 【關鍵詞】 / 270 【練習與思考】 / 270 第十八章 行業公共關繫(旅遊業) / 271 導入案例 一位遊客等於兩噸煤 / 271 *一節 旅遊公共關繫的構成要素 / 272 *二節 旅遊公共關繫的特點與原則 / 274 第三節 旅遊公共關繫案例 / 275 【本章小結】 / 277 【關鍵詞】 / 277 【練習與思考】 / 277 參考文獻 / 278
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