設計思維並不是“用設計師的思維去設計”，它是一種創新方法論，更是解決問題的路徑。

無論是產品還是商業模式，谷歌、微軟、騰訊、百度都在用的創新利器。

設計思維是一種以人為本的創新方式，它提煉自設計師積累的方法和工具，將人的需求、技術可能性以及對商業成功的需求整合在一起。

目錄

我們借助俄羅斯方塊來說明如何使用《設計思維手冊》。首先從“理解設計思維”的各個階段開始，然後在“變革”這一主題模塊中，討論塑造框架的*佳方法，以及戰略性遠見如何幫助我們創造出更宏大的願景。*後一部分“設計未來”，側重於探討數字化設計標準、生態繫統設計，以及繫統思維與設計思維的融合，還有如何將設計思維和數據分析相結合的各種方案。

推薦語

推薦序

譯者序

前言

序言

*1章理解設計思維1

1.1手冊解決了哪些問題2

1.2為什麼過程意識很重要24

1.3如何做好一個問題定義38

1.4如何挖掘用戶需求46

1.5如何與用戶建立同理心60

1.6如何找對重點68

1.7如何產出點子78

1.8如何結構化點子與選擇點子86

1.9如何創建原型96

1.10如何進行高效測試106

*2章變革119

2.1如何設計一個創新的空間和環境120

2.2跨學科團隊的好處是什麼132

2.3如何將點子和故事可視化146

2.4如何設計一個引人入勝的故事156

2.5作為一個促進者如何觸發改變168

2.6如何為組織的思維轉換做準備178

2.7為什麼戰略遠見是一個重要能力186

第3章設計未來199

3.1為什麼繫統思維能夠促進對復雜性的理解200

3.2如何應用精益商業模式思維212

3.3為什麼商業生態繫統設計會是*終杠杆228

3.4如何實現落地242

3.5在數字化範式中為什麼設計標準會發生變化254

3.6如何啟動數字化轉型266

3.7人工智能如何創造個性化的顧客體驗280

3.8如何把設計思維與數據分析結合起來提升敏捷性290

結語302

專家介紹309

參考文獻321