| | | | 官方正版 朱蘭質量管理與分析（翻譯版·原書第6版） Frank M. Gr | | 該商品所屬分類：圖書 -> 機械工業出版社 | | 【市場價】 | 960-1392元 | | 【優惠價】 | 600-870元 | | 【作者】 | Frank | | 【出版社】 | 機械工業出版社 | | 【ISBN】 | 9787111570547 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| | 內容介紹 | |
店鋪：機械工業出版社官方旗艦店 出版社：機械工業出版社 ISBN：9787111570547 商品編碼：10030163162426 品牌：機械工業出版社（CMP） 頁數：200 字數：1000000 審圖號：9787111570547 作者：Frank
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商品參數
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商品基本信息 | | 商品名稱： | 朱蘭質量管理與分析（翻譯版·原書第6版） | | 作者： | 約瑟夫A.德費歐 弗蘭克格裡納 | | 市場價： | 128.00 | | ISBN號： | 9787111570547 | | 版次： | 1-1 | | 出版日期： | 2018-11 | | 頁數： | 614 | | 字數： | 819 | | 出版社： | 機械工業出版社 |
內容介紹
| 內容簡介 | | 通過前五個版本，《朱蘭質量規劃與分析》為學習質量管理的學生和從事質量管理的專業人士提供了超越統計技術的處理方式。這本質量管理領域的經典作品的第六版——《朱蘭質量管理與分析》，把約瑟夫.朱蘭博士的先進理念和弗蘭克.葛麗娜博士及約瑟夫.笛福在培訓和實踐中的豐富經驗結合起來，詳細展示了實現優質的產品和服務所需要的管理、統計、技術和行為方面的理論和技術。每一章都有一個現實案例方便讀者學習。本書適合學生、質量工程師及從事質量管理工作的人士閱讀。 |
目錄
| 目錄 | 譯者序
前言
第6版致謝
*1章重中之重：質量與經營績效
l l為什麼需要質量管理：質量管理簡史
1 2質量及其對財務績效的影響
1 3集成質量體繫的定義
1 4質量職能
1 5質量與生產率、成本、周期、價值的關繫
1 6管理質量的一般原則
1 7質量學科與其他學科
1 8前進的道路——制訂面向成功的繫統計劃
小結
習題
參考文獻
*2章將質量融入企業戰略規劃
2.1質量與戰略規劃
2 2一個戰略規劃的典範——通用電氣
2 3樹立使命與願景
2 4制定長期戰略
2 5短期年度目標的制定
2 6目標分解——方針管理法
2 7加強對戰略執行的領導
2 8審查進展評估、審計和平衡計分卡
2 9回顧並調整規劃
2 10實現目標的障礙
小結
習題
參考文獻
第3章組織層面上的質量評估
3.1為什麼要評估績效
3 2質量風險評估
3 3戰略一致性、部署和評估
3 4計劃評估
3 5不良質量成本
3 6質量成本的分類
3 7不良質量成本和商業測量的關繫
3 8質量的*優成本
3 9市場評估和市場地位
3 10使用國家績效標準和國家績效獎來評估
3“波多裡奇得分繫統
3 12作為繫統評估工具來使用質量獎項
3 13按照國際標準評估
3 14質量繫統認證／注冊
3.15 IS0 9000標準的行業采納和擴展
3 16標杆學習*佳實踐：朝向可持續發展
3 17標杆學習：什麼是對的，什麼是錯的
3 18內部和外部競爭性和非競爭性標杆學習（誰）
3 19數據和信息來源（如何）
3 20數據標準化
3 21*佳實踐的分析和識別
小結
習題
參考文獻
第4章提高質量，降低成本
4.1 突破性的改進模式：精益六西格瑪
4 2突破性改進：逐項項目處理法
4 3六西格瑪改進項目實例
4 4質量改進的業務案例
4 5逐項項目處理法經驗總結
4 6精益和六西格瑪方法
4 7定義階段
4 8測量階段
4 9分析階段
4 10改進階段
4“控制階段
4 12精益六西格瑪概要及案例
4 13保持持續改進
小結
習題
第5章為提高銷量的質量設計
第6章為保持*越績效的質量控制
第7章業務流程管理
7 7新流程的轉換與管理
7 8業務流程管理對組織的影響
小結
習題
參考文獻
第8章支持質量文化的組織角色
8 l組織在質量方面的演變
8 2質量辦公室的角色
8 3組織未來的質量辦公室
8 4高層管理的作用
8 5質量總監的作用
8 6管理的作用
8 7員工的作用
8 8團隊的作用
8 9人員的培訓和認證
小結
習題
參考文獻
第9章構建質量文化
9.1企業文化
9 2質量文化
9 3創建質量文化
9 4*越績效變化模型
9 5達到領導力突破的領導人角色
9 6抵制變化
9 7政策和文化規範
9 8人力資源和文化模式
99 -個變革路線圖
小結
習題
參考文獻
*10章檢驗、測試和測量檢驗的術語
10 6自動化檢驗
10 7檢驗精度
10 8測量誤差
10 9多少檢驗量是必不可少的’
10 10抽樣檢驗的概念
10“抽樣風險：抽樣特性曲線
10 12抽樣檢驗方案的質量指標
10 13抽樣方案類型
10 14理想接收方案的特性
10. 15 ANSUAsoC 21.4
10 16質量指標的數值選擇
10 17如何選擇適合的抽樣程序
小結
習題
參考文獻
*11章理解顧客需求
“l質量與競爭優勢
“2識別顧客
“3顧客行為
“4人的需求和期望範圍
“5市場質量信息的來源
“6質量方面的市場調查( voc)
“7產品特征的相關需求
“8與產品缺陷相關的需求
“9衡量顧客滿意度
“10針對內部顧客的市場調查
小結
習題
參考文獻
*1 2章新產品開發在質量設計中的角色
12. l設計中改進的時機
12 2流程化的設計和開發
12 3產品開發的階段與早期預警概念
12 4基本功能性需求的設計：QbD表格
12 5時間導向性能（可靠性）的設計
12 6可用性設計
12 7安全性設計
12 8可制造性設計(DFM)
?12 9成本和產品性能
12 10設計評審
12“軟件開發
12 12設計中的測量
12 13提高產品開發的有效性
小結
習題
參考文獻
*13章制造業中的質量管理
13. 1 21世紀制造業的質量
13 2精益制造和價值流管理
13 3初步質量設計
13 4可控的概念：自控
13 5自動化制造
13 6制造計劃概述
13 7建立生產作業中的質量管理組織
13 8產品評估的計劃
13 9進行過程質量審核
13 10生產作業中的質量測量
13“關注持續改進
13 12防錯案例研究
小結
習題
參考文獻
*14章服務業中的質量管理
14. l服務業
14 2初步質量設計
14 3自我控制計劃
14 4服務運營中的質量控制
14 5過程質量審核
14. 6 -線顧客接觸
14 7建立服務運營中的質量管理組織
14 8服務運營中的六西格瑪項目
14 9服務運營中的質量測量
14 10關注持續改進
小結
習題
參考文獻
*15章管理供應鏈
15. l供應商關繫——一場革命
15 2供應商質量活動的範圍
15 3供應商的質量要求標準
15 4供應商選擇：外包
15 5供應商能力評估
15 6供應鏈質量計劃
15 7供應鏈質量控制
15 8供應鏈質量改進
小結
習題
參考文獻
*16章質量保證與審核
16. l質量保證的定義和概念
16 2質量審核的概念
16 3質量審核程序的原則
16 4審核的主要內容
16 5構建一個審核項目
16 6計劃對活動的審核
16 7審核績效
16 8審核報告
16 9後續糾錯行動
16 10審核中的人際關繫
16“產品審核
16 12產品審核中的抽樣
16 13產品審核的結果報告
小結
習題
參考文獻
*17章統計和概率的作用
17. l質量管理中的統計學工具
17 2變異的概念
17 3數據的表格展示：頻數分布
17 4數據的圖形展示：直方圖
17 5箱形圖
17 6時序數據的圖形展示：運行圖
17 7彙總數據的方法：數值計算
?17 8常用的概率分布
17 9正態概率分布
17 10概率曲線和直方圖分析
17“指數概率分布
17 12威布爾概率分布
17 13泊松概率分布
17 14二項概率分布
17 15概率的基本定理
17 16統計分析軟件
小結
習題
參考文獻
*18章數據分析工具
18. l數據規劃和分析的範圍
18 2統計推斷
18 3抽樣變異和抽樣分布
18 4統計估計：置信區間
18 5計劃檢驗程序時置信區間的重要性
18 6確定進行預測所需的必要樣本
18 7假設檢驗
18 8樣本容量固定情況下的假設檢驗
18 9假設檢驗的結論
18 10假設檢驗所需的樣本容量
18. 11 DOE
18 12典型案例：塗裝氣泡
18 13經典實驗方法和現代實驗方法的對比
18 14方差分析
18 15部分析因實驗設計
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