前言我為什麼要寫這本書
上篇  理論篇
*一章認識組織，組織起來/  002
引言組織學的邀請/  002
一、組織的由來與組織三要素/  004
組織的概念/  004
組織的由來/  006
組織三要素/  013
1. 警惕時髦的觀點/  013
2. 回歸樸素的道理/  015
二、共同的目標與貢獻的意願/  019
共同的目標/  019
1. 目標的共同化/  020
2. 總目標與分目標的一致性/  022
3. 對目標的動態調整/  026
貢獻的意願/  029
1.把人用好/  029
2. 把人留住/  032
三、組織成長與領導力的發展/  033
企業成長階段論/  033
組織的復雜化/  036
領導力的發展/  040
1. 團隊管理階段的領導力/  041
2. 組織建設階段的領導力/  041
3. 文化管理階段的領導力/  043
*二章組織流程與運營效率/  045
引言不能離開效率談組織/  045
一、點效率—分工效率/  047
科學管理的起點/  048
胖東來的崗位管理/  052
二、線效率—合工效率/  057
福特制與華為IPD/  058
流程管理的四項原則/  060
1. 流程管理遵循統一領導原則/  060
2. 流程分解遵循自我管理原則/  061
3. 將例外事件轉為例常管理/  061
4. 在空白地帶補強管理功能/  063
三、面效率—部門間效率/  064
基於競爭需求明確組織重心/  065
基於整體協同構建流程閉環/  068
1. 生產與銷售之間的協同/  069
2. 營銷與銷售之間的協同/  071
3. 營銷與研發之間的協同/  075
4. 跨部門機制與整體協同/  078
基於責任分擔匹配利益分享/  083
1. 明確利益分享的原則/  083
2. 落實利益分享的方法/  085
四、體效率—企業間效率/  087
哪些環節可以合作/  088
哪些環節應該保留/  090
哪類企業更具前途/  091
第三章組織層級與結構效率/  095
引言結構效率大於運營效率/  095
一、對組織設計基本類型的劃分/  097
二、以任務為中心的組織設計/  099
與直線層級相關的問題/  102
1. 權力與*威/  102
2. *威與組織/  104
3. 信息的不對稱/  106
4. 管控與賦能/  108
與職能部門相關的問題/  110
1. 部門任務 Vs. 公司目標/  112
2. 專業能力 Vs. 高管責任/  114
3. 職能工作對管理*威的消耗/  115
三、以結果為中心的組織設計/  116
斯隆的歷史性貢獻/  119
區域事業部制/  123
1. 縱向結構設計/  126
2. 橫向責任劃分/  129
產品事業部制/  133
1. 外在多樣性與發展路徑/  134
2. 內在統一性與管理協同/  138
四、以關繫為中心的組織設計/  143
狹義的平臺與生態/  144
1. 對平臺與生態的概念辨析/  144
2. 平臺企業的三種戰略選擇/  147
3. 從“中間組織”到“中間市場”/  150
泛化的平臺與生態/  152
1. 已經發生的現實/  153
2. 超組織管理的選擇/  157
第四章組織形態與整體效率/  160
引言非結構性控制見真章/  160
一、經濟形態、社會形態與政治形態/  163
經濟形態的特征/  163
社會形態的特征/  165
政治形態的特征/  167
索尼的接班之誤/  169
1. 從井深大到大賀典雄（1946～1995年）/  170
2. 出井伸之的動蕩十年（1995～2005年）/  172
3. 斯金格繼任與混亂七年（2005～2012年）/  174
形態背後的文化/  176
二、組織模式的客觀約束與主觀認定/  182
技術屬性與客觀約束/  183
企業家心智與主觀認定/  189
三、組織運行的應然狀態與實然狀態/  195
沒有企業是*美的/  195
1. 組織在空間上是不*美的/  195
2. 組織在時間上是不*美的/  196
3. 沒有企業家是*美的/  198
增長並不等於發展/  199
1. 組織機能的競爭力/  199
2. 在長處上做文章/  200
3. 在瓶頸處做改善/  201
對組織成長進行管理/  202
1. 以差距為目標/  202
2. 在不平衡中求發展/  203
3. 管理的有限性/  204
第五章秩序之外的/  206
引言重大創新總來自邊緣/  206
一、為什麼總有一些組織更擅長創新/  209
培育創新的土壤/  210
呵護創新的種子/  211
對失敗保持寬容/  212
二、如何提高創新成功的概率/  213
視源股份的故事/  213
可供參考的經驗/  215
三、如何減少內部創新的阻礙/  217
警惕沒有主人的項目/  217
不要死在0.9階段/  218
別讓組織政治毀了創新/  219
引言穿梭在理論與實踐之間/  222
下篇  實踐篇
第六章德勝洋樓的組織理性建設/  226
一、科學理性建設—一切按程序辦事/  230
二、制度理性建設—一切按制度辦事/  235
制度理性建設之立法/  235
制度理性建設之執法/  237
制度理性建設之司法/  240
三、道德理性建設—一切按文化辦事/  242
道德理性建設之敬業精神/  243
道德理性建設之君子文化/  245
第七章韓都衣舍：小組制背後的組織能力/  249
一、歡迎來到電商現場/  253
二、從陸地世界到海洋世界，玩法變了/  257
三、時尚孵化平臺，做中平臺式的企業/  261
四、僅靠機制是不夠的，關鍵是能力/  265
第八章小米生態鏈的多樣性與統一性/  271
一、從90分旅行箱看小米生態鏈模式/  272
90分*牌的重要事件及時點/  272
小米對90分*牌的幫助/  274
二、關於小米生態鏈的十問十答/  277
三、生態戰略的外在多樣性與內在統一性/  287
第九章管理顧問工作帶給我的啟示/  289
一、喜家德：產品主義與以人為本的勝利/  292
創始人對組織的影響/  292
1.關於時間感/  293
2.常識感之於產品/  294
3.常識感之於用人/  295
組織機制問題/  297
1.關於產品力/  297
2.關於模式復制/  298
3.關於文化建設/  301
組織形態問題/  302
1.員工的工作風格/  302
2.干部的工作風格/  303
3.關於員工群體/  303
4.關於干部群體/  304
5.關於決策問題/  305
二、德邦快遞：從管理制勝到戰略驅動/  306
創始人對組織的影響/  307
1.長跑精神與大局觀/  307
2.對細節的關注與對管理的追求/  308
3.向**秀者學習/  309
4.樂觀主義與直面不足/  310
組織機制問題/  310
1.總部與一線的關繫/  311
2.一線與一線的關繫/  312
3.總部與總部的關繫/  314
組織形態問題/  315
1.鮮明的子弟兵文化/  315
2.自家長成的經理人/  317
3.紀律嚴明的軍隊文化/  317
4.家庭般的溫暖感/  318
5.德邦人的正氣/  319
6.我與德邦這些年/  319
三、傳音控股：中國*牌出海的非洲樣本/  320
創始人對組織的影響/  322
1.謙遜的成功者/  322
2.超級產品經理/  322
3.忘我的勤奮/  323
4.有人情味的老板/  324
組織機制問題/  325
1.市場驅動型的組織/  325
2.產品部與地區部的聯動/  326
3.組織變陣與機制調整/  326
組織形態問題/  328
1.文化的整體性與適應性/  328
2.持續成長與自我突破/  329
3.二次創業與組織進化/  329
跋未完成的組織管理研究/  333
參考文獻/  341