前言

*一章組織行為與自我提升概述1

學習目標1

導入案例1

*一節組織與組織行為4

*二節組織行為學的前世今生12

本章小結21

關鍵概念21

復習思考題21

延伸案例21

*二章個體心理、自我提升與個體行為25

學習目標25

導入案例25

*一節價值觀——個體行為選擇的終*原因26

*二節知覺——認知事物的規律30

第三節態度——個體行為選擇的重要影響因素41

第四節人格——個體行為穩定的內在因素46

第五節能力——影響個體工作績效的重要因素55

第六節意志與行為63

第七節情感與行為65

本章小結66

關鍵概念67

復習思考題67

延伸案例68

第三章組織承諾與個體行為70

學習目標70

導入案例70

*一節組織承諾的概念與結構71

*二節組織承諾的形成77

第三節組織承諾對個體行為的影響82

第四節組織承諾在管理實踐中的應用84

本章小結87

關鍵概念88

復習思考題89

延伸案例89

第四章激勵理論91

學習目標91

導入案例91

*一節激勵理論概述92

*二節內容型激勵理論95

第三節過程型激勵理論110

第四節行為改造型激勵理論115

第五節波特-勞勒綜合激勵理論118

組織行為與自我提升本章小結121

關鍵概念121

復習思考題121

延伸案例121

第五章群體心理與群體行為123

學習目標123

導入案例123

*一節什麼是群體124

*二節提高群體決策效度130

第三節衝突一定是壞事嗎？137

第四節如何高效管理團隊142

本章小結147

關鍵概念147

復習思考題147

延伸案例148

第六章溝通——組織正常運行的“潤滑劑”151

學習目標151

導入案例151

*一節溝通的內涵153

*二節溝通如何實現？158

第三節組織怎樣順暢溝通？162

本章小結166

關鍵概念166

復習思考題166

延伸案例167

目錄第七章領導——有效性與影響力170

學習目標170

導入案例170

*一節領導——行為？人？171

*二節個人特質與有效領導174

第三節行為風格與有效領導181

第四節環境因素與有效領導187

本章小結197

關鍵概念197

復習思考題197

延伸案例198

第八章決策——組織成敗的關鍵202

學習目標202

導入案例202

*一節走進決策203

*二節如何做決策208

第三節組織決策模型221

本章小結228

關鍵概念229

復習思考題229

延伸案例229

第九章組織結構——組織成員的分工協作235

學習目標235

導入案例235

*一節組織的含義236

*二節組織結構設計240

第三節組織結構設計的原則242

第四節各類組織結構大比拼250

本章小結262

關鍵概念263

復習思考題263

延伸案例263

第十章組織文化——成員共享的群體意識269

學習目標269

導入案例269

*一節組織文化概述270

*二節組織文化塑造278

第三節組織文化維持與滲透283

本章小結290

關鍵概念290

復習思考題290

延伸案例291

第十一章組織變革——提高組織適應能力的必要手段294

學習目標294

導入案例294

*一節組織變革的目標與依據295

*二節組織變革的實現298

第三節工作設計：提高員工滿意度與提升工作績效的好方法309

第四節組織發展：組織的全面變革314

本章小結315

關鍵概念316

復習思考題316

延伸案例316

參考文獻322