《復旦卓越·人力資源管理和社會保障繫列：員工關繫管理》打破了傳統教材的編寫體例，采用以培養學生能力為本位的項目式教學方法，訓練學生的動手、創新和自學能力，知識的傳授會在教學項目完成的過程中適時進行。
《復旦卓越·人力資源管理和社會保障繫列教材：員工關繫管理》基於員工關繫管理的整個過程，設計了11個教學項目。包括：員工關繫管理基礎、規章制度管理、招聘錄用管理、員工紀律管理、員工異動管理、員工信息管理、保密競業管理、人事外包和勞務派遣、員工滿意度管理、離職與裁員管理以及員工申訴與爭議處理。每一個項目均由基礎理論和業務實訓組成。
《復旦卓越·人力資源管理和社會保障繫列教材：員工關繫管理》適合實踐型本科及高職高專類院校人力資源管理、社會保障和工商管理專業師生選作教材，同時也可作為各類組織管理人員培訓教材和普通高等教育的教材或教學參考書。

項目一 員工關繫管理基礎
任務一 員工關繫管理簡介
任務二 員工關繫管理職業定位
任務三 勞動關繫基本理論——合作衝突理論
任務四 綜合實訓

項目二 規章制度管理
任務一 企業規章制度概述
任務二 企業規章制度制定及修訂
任務三 員工手冊編制
任務四 職工代表大會制度
任務五 綜合實訓

項目三 招聘錄用管理
任務一 錄用審查
任務二 勞動合同訂立
任務三 試用期管理
任務四 招聘錄用溝通管理
任務五 綜合實訓

項目四 員工紀律管理
任務一 紀律管理制度
任務二 員工獎懲管理
任務三 獎懲溝通管理
任務四 綜合實訓

項目五 員工異動管理
任務一 晉升
任務二 降職
任務三 綜合實訓

項目六 員工信息管理
任務一 員工信息管理與分析
任務二 員工人事檔案管理
任務三 綜合實訓

項目七 保密競業管理
任務一 商業秘密和保密管理
任務二 訂立保密和競業限制協議
任務三 綜合實訓

項目八 人事外包和勞務派遣
任務一 人事外包
任務二 勞務派遣
任務三 綜合實訓

項目九 員工滿意度管理
任務一 員工滿意度調查
任務二 員工滿意度內容
任務三 員工滿意度調查十步曲
任務四 蓋洛普Q測評法
任務五 綜合實訓

項目十 離職與裁員管理
任務一 離職管理
任務二 裁員管理
任務三 綜合實訓

項目十一 員工申訴與爭議處理
任務一 員工申訴管理
任務二 勞動爭議處理
任務三 綜合實訓
附錄
附錄1：某公司招聘錄用管理制度
附錄2：某公司員工滿意度調查方案
參考文獻

《復旦卓越·人力資源管理和社會保障繫列教材：員工關繫管理》：
（六）勞動關繫管理的外部環境
影響勞動關繫的因素除了就業組織內部的因素之外，還有很多環境因素，這些因素被稱為勞動關繫的外部環境。這些環境因素可以歸納為五方面：經濟環境、技術環境、政策環境、法律和制度環境，以及社會文化環境。
1.經濟環境
經濟環境一般包括宏觀經濟狀況，如經濟增長速度和失業率，也包括更多的微觀經濟狀況，如在某一特定產品市場上雇主所要面對的競爭程度。經濟環境影響員工關繫的例子很多。比如，作為經濟外部環境因素的失業率如果很高，就會減少勞動者憑其技術和能力獲得工作的力量，即減弱他們的勞動力市場力量，從而影響其對工作的預期。再比如，在同行業工資普遍上升的情況下，企業可能就會面臨更大的員工要求增加工資的壓力。
經濟環境能夠改變員工關繫主體雙方的力量的對比。一方面，經濟環境可能來自勞動力市場的變化，直接影響雙方的勞動力市場力量的消長；另一方面，經濟環境也可能來自廠商所要面對的要素市場，那麼，要素市場的變化通過影響雇主的生產函數和員工的消費函數來改變雙方的成本收益，從而帶來各種關繫的力量的變化。同樣，偶發的經濟衝擊，以及有規律的經濟周期都影響就業組織內部的勞動關繫調整機制。經濟衝擊往往會造成產量的驟減，不同的企業會因為對未來預期的不同而制定不同的人力資源政策。在經濟周期的影響下，就業組織內部的調整也會隨著經濟的起落而變化。一般來說，經濟處於繁榮階段，員工的力量就會強些，管理方會作更多的讓步；而經濟處於低谷階段，管理方讓步的空間很小，員工的力量相對較弱，在談判和衝突中處於更為不利的地位。
經濟環境往往會首先影響員工的工資福利水平、就業、工作轉換，以及工人運動和工會的發展，其次會影響到產品的生產、工作崗位的設計、工作程序等，最後可能會間接影響勞動關繫的整體狀況。
2.技術環境
技術環境的內容包括產品生產的工序和方式，以及采用這些工序和方式所必需的資本密度（人均資本投資量）的程度、產品和工序是否容易受到新技術的影響、工作是否復雜和需要高水平的知識和技能。如果企業的產品易受新技術影響（比如IT產業）或者企業是資本密集型的（比如轎車生產商），那麼員工不服從管理會給管理方帶來更多的成本，因而員工崗位的力量就會增強。相反，那些不易受新技術影響（比如民族手工編織業）或者低資本密集度的行業（比如餐飲業），員工崗位的力量就弱些。
同樣，技術環境的變化也會改變勞動力市場上不同技術種類工人的供求狀況。例如，近年來隨著我國IT產業的興起，計算機、網絡方面的人纔需求量成倍增加，這類人纔的勞動力市場的力量上升，因而在員工關繫中的優勢更大些。
3.政策環境
政策環境是指政府的各種政策方針，包括貨幣政策和財政政策、關於就業的政策、教育和培訓的政策，以及其他政策。例如，作為政策環境的政府教育和培訓政策，能夠提高勞動力的素質和技術水平，最終影響由雇主提供的工作種類、工資和工作條件。
（1）就業政策。在諸多政策環境中，就業政策對於勞動力市場以及就業組織中的員工關繫的影響最為直接，它往往通過對供求狀況的調整來改變雙方勞動力市場的力量，以經濟激勵和懲罰措施來改變雙方在就業組織內部的關繫的力量。例如，我國出臺了促進殘疾人就業的政策，對殘疾人的比例達到一定標準的就業組織給予稅收、費率等方面的優惠。這些政策從客觀上促進了企業雇傭更多殘疾工人，
（2）教育和培訓政策。教育和培訓政策主要作用於人力資本投資的供求，改變勞動者的知識技術結構，從而改變不同種類的勞動力市場供求和企業的資本／勞動比重。因此，教育和培訓政策對於勞動關繫具有更加長期的影響。
（3）貨幣政策和財政政策。貨幣政策和財政政策也會通過宏觀經濟環境來影響各營利組織的勞動關繫。另外，這兩種政策還可以通過影響資本的價格，改變資本和勞動的價格比率來影響企業的雇傭決策和企業的勞動關繫。
4.法律和制度環境
法律和制度環境是指規範雇傭關繫雙方行為的法律和其他力量的機制，這些機制規定了雙方的權利義務，並具有相對的穩定性。比如，我國《勞動法》規定了集體談判中雙方的權利義務、雇員的最低工資、健康和安全保護等。法律要求雇主承認工會，並同工會進行集體談判，這一規定作為法律制度外部環境，提高了工會有效代表其會員的能力，進而影響了工會會員的工資和工作條件。
市場經濟國家在規範勞動關繫、保護勞動者權益方面，制定了比較完善的法律體繫。法律和制度是政府調整勞動關繫的最基本的形式。
5.社會文化環境
社會文化環境由各國、各地區甚至各工種的主流傳統習慣、價值觀、信仰等組成。如果社會文化外部環境表現為篤信工會的重要性和積極作用，那麼，政府和企業就會通過制定政策提高工會的密度，擴大工會的影響力。文化的影響是潛在的、不易察覺的，它通過社會輿論和媒介來產生影響，對於違反社會文化規則的個人和組織，雖然懲罰不像法律那樣具有強制性，但其作用卻不可低估。
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