《工作分析：基本原理、方法與實踐（第二版）/復旦卓越·21世紀管理學繫列》是一本繫統介紹人力資源管理的基礎工具——工作分析的教材。全書包括工作分析概述、工作分析的方法、工作分析的流程、工作分析的結果、工作設計、工作評價、工作崗位分類和工作分析繫統評估8章。
《工作分析：基本原理、方法與實踐（第二版）/復旦卓越·21世紀管理學繫列》通過對工作分析概念、方法、流程和應用的全面介紹，以及對以工作為導向和以人員為導向的多種工作分析繫統的詳細分析，幫助讀者形成對工作分析全面而繫統的認識，進而指導在具體的人力資源管理實踐中對工作分析的應用。全書語言通俗易懂，每章均有學習要點、導讀案例、圖表示例、學習資料、討論案例和復習練習題，是一本理論與實踐緊密結合的教材。
《工作分析：基本原理、方法與實踐（第二版）/復旦卓越·21世紀管理學繫列》適合普通高等院校人力資源管理、勞動經濟、社會保障專業及相關經濟管理專業師生作為教材使用，也可作為企業人力資源主管的參考書。

第一章 工作分析概述
本章要點
導讀案例：工作分析是企業人力資源管理的基礎
第一節 工作分析的基本含義
第二節 工作分析的作用和地位
第三節 工作分析的產生與發展
討論案例：灑在地上的液體誰來掃
本章復習題

第二章 工作分析的方法
本章要點
導讀案例：不同工作分析方法的選擇
第一節 通用的工作分析方法
第二節 以人為基礎的繫統性職位分析方法
第三節 以工作為基礎的繫統性方法
第四節 傳統工業企業職位分析方法
討論案例：新任人力資源部經理決心進行工作分析
本章復習題

第三章 工作分析的流程
本章要點
導讀案例：A公司怎樣實施工作分析
第一節 工作分析的準備階段
第二節 工作分析的實施階段
第三節 工作分析的結果形成階段
第四節 工作分析的應用反饋階段
討論案例：按照正確的流程進行工作分析
本章復習題

第四章 工作分析的結果
本章要點
導讀案例：陳舊的崗位說明書
第一節 工作說明書的編制
第二節 工作說明書的管理
討論案例：某公司招聘專員的工作說明書
本章復習題

第五章 工作設計
本章要點
導讀案例：工作豐富化的效果
第一節 工作設計概述
第二節 工作設計的原則、方法及程序
第三節 工作再設計
討論案例：增加工作自主性
本章復習題

第六章 工作評價
本章要點
導讀案例：哪個職位更重要
第一節 工作評價概述
第二節 工作評價指標
第三節 工作評價的操作方法
討論案例：A公司的職位評價
本章復習題
……
第七章 工作崗位分類
第八章 工作分析繫統評估
參考文獻

《工作分析：基本原理、方法與實踐（第二版）/復旦卓越·21世紀管理學繫列》：
（4）人員培訓。
工作分析人員培訓的內容是：熟悉工作分析本身（目的、意義、方法）、職位分析問卷的內容、操作步驟，以及收集數據的技巧。
（5）項目溝通。
要傳遞給員工的基本信息包括工作分析的目的、時間規劃，以及數據收集方式等。
（6）信息收集。
在確定信息策略、培訓工作分析員以及與員工進行必要的溝通之後，便進入了實際的信息收集階段。要指出的是，第三個步驟中確定的信息收集範圍與方式，特別是工作分析員的類型將在很大程度上直接決定獲取職位分析問卷法信息的具體方法，諸如訪談法、觀察法、直接問卷法等。
諸如，假設在第三步驟中采取的是由專業人員填寫職位分析問卷法、任職人員或直接主管人員提供信息的方式，那麼信息收集的具體方法則可以是訪談法或觀察法，或者是兩者的結合。
就訪談法而言，由於職位分析問卷法措辭的一般性和相對晦澀，通常在訪談之前，工作分析小組可以根據職位分析問卷法的結構，以及被分析工作的實際情況來設計補充的工作分析表格，然後再使用這些表格實施結構化的訪談。在訪談結束之後，使用討論決定的標準將訪談結果直接對應到職位分析問卷法的各項目中。另外要指出的是，與任職人員的訪談和直接主管的訪談都是有價值的。而且，實踐經驗表明，將主管與任職人員組織在一起訪談與對他們進行分別訪談的效果是一樣的；也就是說，主管人員在場與否不會影響任職者提供信息，但有時候情況也會恰恰相反，員工會把與主管一起訪談看作一次機會，是向主管陳述一些主管們平時沒有注意到的重要信息的機會。而作為觀察法，工作分析員可以直接觀察工作場所，以及任職人員執行一項或多項工作任務的過程。
（7）結果分析。
在所有職位分析問卷法填寫完畢後，不但可以明確各工作對人員的任職資格要求，而且可以根據需要進行其他分析。對此，由於職位分析問卷法所收集的是經驗性資料，所以一繫列廣泛的分析都是可以利用的，包括從簡單的制表到更復雜的分析。例如，幾項研究表明，職位分析問卷法測定了32項具體的、13項總體的工作維度。通過這些維度，可以對任何一項工作進行評分。而一旦經過評分以後，工作內容的概況就可以建立起來並用於描述所分析職位的特征。因此，職位分析問卷法使得通過應用工作維度評分定量化地描述某一職位成為可能。接下來，這些維度評分能夠用於對職位所需的雇員任職資格進行直接評估，甚至進而開發和挑選出用於評價這些重要雇員任職資格的測試和其他甄選技術。
3．職位分析問卷法的運用
職位分析問卷的填寫要在訪談的基礎上由專業工作分析員填寫。通過職位分析問卷法收集的數據信息，在進行完備性、信度與效度的檢驗後，就可以進行計算機分析處理，運用於人力資源管理各個方面。
有如下三種運用較多的工作分析報告形式。
（1）工作維度得分統計報告：目標工作在職位分析問卷法各評價維度上得分的標準化和綜合性的比較分析報告。所有的評價維度得分均采用標準分的形式，標準得分直接反映目標職位與職位分析問卷法提供的樣本常模在該維度上的差異，百分比直觀地說明目標職位在評價維度上的相對位置，便於不同職位之間的相互比較。
（2）能力測試估計數據：職位分析問卷法通過對職位信息的分析，確定該職位對於任職者各項能力的要求，並且通過與能力水平常模的比較，將能力測試預測分數轉化為相應的百分比形式，便於實際操作。能力測試估計數據的重要用途之一為人員甄選錄用。
（3）工作評價點值：通過職位分析問卷法內在的職位評價繫統所收集的職位信息進行評價，確定各職位的相對價值。
……

隨著經濟全球化的發展，人力資源管理的重要性已經被越來越多的企業所認同。一個企業要有效地進行人力資源管理，一個重要的前提就是要了解各種工作的特點以及能勝任各種工作的人員的特點，這就是工作分析的主要內容。工作分析就是確定完成各項工作所需技能、責任和知識的繫統過程。工作分析是一種重要的人力資源管理技術，是人力資源管理體繫建設的基礎。本教材希望通過對工作分析概念、方法、內容、流程和應用的全面介紹，幫助學生形成一個對工作分析全面而繫統的認識和把握。
本教材的內容和編寫體例主要有以下三個特點：
第一，堅持工作分析相關知識的應用性。在對工作分析理論進行梳理的基礎上，重點闡述工作分析的各種技術與操作方法，期望能夠指導讀者在具體實踐中對工作分析進行專業的應用，以達到理論與實踐的結合與統一。
第二，盡量保證工作分析相關內容的翔實和完整。本書包括工作分析概述、工作分析的方法、工作分析的流程、工作分析的結果、工作設計、工作評價、工作崗位分類、工作分析繫統評估八章內容，從理論和實踐的角度對工作分析進行全面繫統的闡述。
第三，體例結構新穎獨特，方便學生使用。本書各章都設有學習重點、導讀案例、關鍵概念、學習資料、課後討論案例和復習思考題，形式活潑、內容豐富，便於學生學習和理解。
本教材的框架結構、大綱等經由主編策劃，由編寫組全體成員討論確定。參加編寫的成員及分工如下：第一、二章由潘泰萍（博士，中國勞動關繫學院勞動關繫繫教授）撰寫；第三、四章由郭宇強（博士，中國勞動關繫學院勞動關繫繫副教授）撰寫；第五、六章由張艷華（博士，中國勞動關繫學院勞動關繫繫副教授）撰寫；第七、八章由初浩楠（博士，中國勞動關繫學院勞動關繫繫講師）撰寫。
全書由主編潘泰萍統稿，郭宇強、張艷華和初浩楠三位老師在百忙之中參與本書的編寫並提出了許多建設性的意見和建議，復旦大學出版社的宋朝陽編輯對本書的出版給予了大力支持。在此，謹向他們表示最真摯的感謝。
此次是根據多年來熱心讀者使用後的建議和當前工作分析領域理論與實踐的最新前沿進行修訂的，主要工作在征求所有編寫人員的基礎上由主編潘泰萍完成。在寫作過程中，作者閱讀、參考、吸收、引用了大量國內外學者、同仁的研究成果和文獻。正是他們的思想啟迪了我們的靈感，正是他們的成果鋪就了我們的成書之路。對於這些研究成果的作者，我們表示最衷心的感謝，並致以敬意！由於能力和水平所限，書中難免存在一些缺點和不當之處，懇請專家、讀者批評指正。