《知識工作及其生產率研究》對知識工作以及生產率的內涵進行了深入剖析，結合復雜繫統、生產、生產率、效用函數等概念和相關理論，重新定義了知識工作及其生產率的概念、構建了知識工作及其生產率的概念模型。並且結合生產率測量的理論和方法，提出了知識工作生產率的測量方法，並將其應用於實際知識工作及其生產率測量。

第一章 緒論
1.1研究背景
1.2問題提出
1.3研究目的與意義
1.4研究的內容、方法與創新點

第二章 文獻綜述
2.1知識工作的定性研究
2.2知識工作測量研究
2.3知識工作生產率模型研究
2.4知識工作生產率模型研究總結
2.5問題總結

第三章 知識工作的總體定位
3.1知識工作是人類的生產活動
3.2知識工作是一個繫統
3.3知識工作具有復雜性

第四章 基於復雜繫統理論的知識工作模型研究
4.1WSR繫統方法論
4.2知識工作的“客觀世界—本體—物”維度子繫統模型
4.3知識工作的“主觀世界—認知—人”維度子繫統模型
4.4知識工作的“計算世界—過程—事”維度子繫統模型
4.5知識工作模型
4.6工作環境的約束
4.7知識工作繫統中三個維度的協同
4.8用知識工作模型來解釋體力工作

第五章 知識工作效用函數研究
5.1知識工作繫統中功能效用函數的存在性和唯一性
5.2知識工作繫統中智能效用函數的存在性和唯一性
5.3知識工作繫統中效能效用函數的存在性和唯一性
5.4知識工作繫統總效用函數的存在性和唯一性
5.5知識工作繫統最優行為研究

第六章 知識工作生產率模型
6.1生產率和生產力
6.2知識工作的生產率和生產力
6.3知識工作生產率模型

第七章 知識工作生產率的測量
7.1知識工作函數
7.2知識工作集合
7.3知識工作效率和生產率的區別
7.4知識工作效率和生產率測量的工具——距離函數
7.5知識工作效率和生產率變化的測量

第八章 應用研究
8.1以C-D生產函數為工作函數的知識工作繫統最優行為分析
8.2體力工作最優行為分析
8.3知識工作結構化程度與有序度、知識工作生產率的關繫

第九章 研究總結與展望
9.1論文的主要工作及結論
9.2研究結論的理論與實踐意義
9.3研究的局限性及進一步展望

參考文獻

附錄
附錄1 國內外學者對知識工作及其生產率特征的描述
附錄2 國內外文獻中對知識工作定義及特性描述的關鍵詞提取
附錄3 基本概念說明

《商業發展與企業組織論叢：知識工作及其生產率研究》：
任何知識工作都存在發現問題、分析問題、解決問題的需求。不同的知識工作對工作者發現問題、分析問題、解決問題的需求是不同的。因此，不同的發現問題、分析問題、解決問題的需求構成了知識工作的需求空間。記為需求空間D，D={發現問題，分析問題，解決問題}。
4.3.4智能空間
智能也稱智力，《韋氏大辭典》的定義是：“理解和各種適應性行為的能力”。《牛津詞典》對此的定義是：“觀察、學習、理解和認識的能力。”
智能是人的一種復雜的綜合精神活動功能，是人們運用以往積累的認知所得的知識和經驗，以獲得新知識、形成新概念及解決新問題的能力。也就是說，在掌握人類知識經驗和從事實踐活動中發展的，利用以往的認知形成新的認知的能力。它集中表現在反映客觀事物深刻、正確、完全的程度上和應用知識解決實際問題的速度和質量上，智能活動與感知、記憶、注意、思維等認知行為有密切聯繫。
知識工作者的智能就是在現有的工作目標需求、工作認知環境約束前提下，運用歸納、演繹、綜合的思維功能，從而在滿足約束條件下成功地達成工作目標的能力。
什麼不是智能？對於以下情況可以被認為是不完全的智能、智能不夠或沒有智能。
（1）在給定工作目標和需求、工作認知環境約束和工作目標的前提下，如果不能運用歸納、演繹、綜合的思維功能解決問題達到工作目標。
（2）所給定工作目標和需求、工作認知環境約束與預設的工作目標之間存在矛盾因而不能成功實現工作目標時，不能恰當重新審視、調整約束條件和反思預設目標，不能調整認知過程來實現工作目標。
……