推薦序一
實踐中的產品經理
經常有人問我一個問題，如何纔能提升自己的產品思維能力？
在我看來，產品思維並不是學來的，而是經過高密度和高質量的實踐獲得的。就好比一個從沒有過長跑經歷的人，就算他學會了如何控制呼吸和肌肉發力的方法，也不可能在沒有任何訓練的情況下成為一個長跑高手。同理，產品經理的成長也需要經歷豐富的實踐，並且在每一次實踐中總結方法、提升思維能力。
很多人都有這麼一種感覺，產品經理入門容易，但進階難。尤其是工作三年左右的產品經理，他們會發現自己處於明顯的瓶頸期。雖然想著要進階、要提升，但受制於平時工作的忙碌和所在的實踐環境的影響，似乎總是走不出這種困境。其實原因也很簡單，就是保持同樣的實踐密度和實踐質量的時間太長，以至於自身無法跨越到下一個成長階段。同樣拿跑步舉例，如果每天的訓練都是跑500米以內的距離，那就很難體會並且具備跑 5000 米的能力。對於產品經理來說，如果每天的工作都是重復同樣的技能、處理類似的問題，那麼就算再工作 5 年，也隻是獲得了時間維度的工作經驗，而沒有提升工作能力。這也是很多產品經理被困在進階路上的核心原因。
那麼，怎麼辦呢？
方法還是有的，對於每一個產品經理而言，都一定要時刻審視自己的實踐環境，階段性地衡量自己的工作內容、所運用的技能和要處理的問題是不是在持續幫助自己成長和提升。如果隻是重復手工勞動，就要及時做出調整。不管是主動承擔更多、更新的工作任務，還是做出新的職業選擇，都需要對自己的實踐環境進行更新。
除此之外，應該主動學習一些已有的、經過廣泛實踐和認可的工具和方法，包括一些思維框架和模型，這些都是前人經驗的總結，也是非常有效的提升素材。比如歸納思維、演繹思維、結構化思維，這些都是進行需求分析和判斷的思維框架。
在得知穆寧將自己的實踐經驗總結成書之後，我比較欣喜，終於能看到一套比較完整的關於產品思維的框架和方法。這些內容是大部分產品經理在工作中都能用得上的，也是能直接解決具體問題的有效方法了。如果你在產品工作中覺得無從下手，也不知道該用什麼體繫化的思維和工具來處理問題，那麼這本書會成為你的工作手冊。
唐韌
《產品經理必懂的技術那點事兒》作者，公眾號“唐韌”主理人
推薦序二
以不變應萬變的正確方法
從傳統的軟件產品，到政府/企業級產品，再到互聯網產品/B 端產品，我有幸作為產品負責人，經歷了中國這20年來的產品體繫和方法論的持續變革。回顧整個過程，產品開發模式的快速演進十分激動人心，但也令人頗為疲憊。昨天辛辛苦苦通過大量學習和實踐掌握的方法，今天就已經過時。而今天流行的方法，無疑明天也會被取代。瀑布模型、螺旋模型、原型法、CMMI、極限編程、SCRUM、敏捷、看板、精益開發、MVP、增長黑客……一代代產品管理與開發方法層出不窮，迅速更迭。
這種狀況讓產品經理們產生了巨大的焦慮。在這個持續的快速變革中，“資深”不再等於價值和競爭力。今天學得再多，明天在新的產品方法論體繫下，又要跟新一代入局者站在同一起跑線上。那麼，我們該何去何從？
面對這種狀況，有一個問題是我近年來思考的焦點，就是在這日新月異、持續變化的“術”背後，是否有一個相對穩定的“道”，讓辛辛苦苦跟著全新潮流和趨勢狂奔的產品經理，可以做到以靜制動，以不變應萬變，而不是在變化中疲於奔命？
答案很清楚，就是產品思維模型。工作方法是持續演進的，而好的思維方式則價值長存。和市場上眾多側重於方法論的產品類圖書相比，這也正是本書的最大亮點。
穆寧的這本書歸納了產品經理思考和實踐的六個重要維度：決策模型、增長模型、數據模型、心理（需求）模型、開發模型、設計模型，並且令人贊嘆地列出了各個維度的大量經典思考模型。這些模型從用戶構成、行動方法、心理因素、思考層次、決策維度和科學體繫等各個角度揭示了產品管理和設計中需要掌握的重要方面。同時，也把這些經典理論模型與產品實踐相結合，通過大量業界著名產品案例，闡述了如何把這些模型應用於實踐，使產品經理在產品設計與開發過程中把握住要害，進而獲得最終的成功。
對於產品經理新人，本書的價值在於講述了正確的“套路化”產品開發方法，解決了“要如何”的問題。所謂模型，就是對要素、流程和維度的總結，以及對層次的梳理。比如“八角行為分析法”，概括了使命、成就、擁有、稀缺、逃避、未知、社交、創造這八個用戶使用產品的核心驅動力所在。產品可以通過對這八個維度的借力，讓用戶對其產生強大的使用動力，愛上產品，進而實現產品的商業價值。本書以拼多多砍價玩法作為案例，深入介紹了八角行為分析法在產品實踐中的運用。產品經理新人可以通過本書給出的各個領域的模型，作為checklist，開啟產品設計的靈感。
對於資深產品經理，本書的價值則在於模型所揭示的體繫與本質，幫助大家從“術”過渡到“道”，解決“為什麼”的問題。比如“焦慮模型”，揭示了人們對時間、信息和環境所普遍存在的三大焦慮。在把握了人們焦慮的原因和心理本質後，就可以深入思考產品面對的需求背後，用戶到底面對什麼樣的狀況，存在什麼樣的焦慮，如何捕獲焦慮痛點，進而針對性地優化產品方案，讓用戶通過產品緩解焦慮，養成對產品的依賴。本書也結合了對百度、淘寶等公司著名產品的分析，展示了它們是如何捕獲信息與緩解環境焦慮，進而大獲成功的。
深入閱讀本書，通過穆寧的論述理解這些模型，並通過自己的工作實踐反復使用、驗證和有選擇地消化吸收這些模型，相信會對大家的產品能力和思維水平的提升起到巨大幫助作用，進而獲得“以（思維）不變應（方法）萬變”的能力，在信息大潮中獲得主動，取得成功。
徐霄鵬
亞馬遜高級產品總監，“產品遇上運營”公眾號主理人
前言
思維決定認知，認知決定成敗
多年前，我從一所普通高校畢業，在一家傳統制造業公司任技術員。工廠車間裡喧鬧嘈雜的工作環境、枯燥重復的工作內容時常令我非常郁悶。夜深人靜時，我總是不禁想到：這是否就是我想要的生活，我的人生是否還能找尋到新的方向？萬幸的是，在我人生中那段最為迷茫的歲月裡，我閱讀了《窮查理寶典》一書，作者樂觀豁達、冷靜謹慎的處事風格深深地感染了我，並且讓我第一次體會到了“思維工具”的強大力量，我開始利用逆向思維、第一性原理、多模型決策思維等方法去破解工作、生活中的那些難題。
“生活無非就是一個接一個的聯繫。你必須擁有各種模型，必須弄清楚各種模型的相互關繫及它們的效應，還必須辨認出這些事物之間的關繫。如果你把自己訓練得更加客觀，擁有更多學科的知識，那麼在考慮事物的時候，就能夠超越那些比你聰明得多的人。”這句話不僅成了我的人生格言，還讓我走出陰影，我通過踐行這套“模型”理論收獲了人生中很多成就：成功考取北京郵電大學全日制碩士學位；拿到百度、京東等多個大廠產品經理offer；成為“人人都是產品經理”社區專欄作家、36氪特邀作者，全網文章瀏覽量突破100萬人次；副業收入及投資資產突破1；這本個人新書即將出版。
在我成為一名產品經理之後，我對“思維模型”的重要性又有了進一步的認識。在產品經理的日常工作中我發現，越是初級產品經理，越容易在解決問題的時候做“拍腦袋”決策，無法客觀地看待與解決問題。大多數產品經理在做產品設計時，往往是線性思考的，通過主觀判斷或經驗主義來做產品決策：“我認為用戶……所以……”“上一次的方案效果不錯，所以這次……”，以一種不管結果的態度去輸出產品解決方案。而高級產品經理在做任何產品決策之前，往往都是網狀思考的，通過客觀地看待問題的表像與本質，挖掘不同影響因素之間的關聯，並時刻提醒自己：我做這個決策的依據是什麼、需要提升的核心指標是什麼、為什麼是這套解決方案、如何衡量這套解決方案的效果、如果方案A收效甚微是否有方案B可以做對比驗證或者提供決策支持、不同解決方案所需要的資源情況如何等。以一種“寧可不做，也不做錯”的態度去輸出產品解決方案。
謝春霖老師曾在《認知紅利》一書中提到在個人的發展過程中存在“操作繫統”“應用App”“硬件”等概念。引申到產品經理或者互聯網行業從業者身上來看，他們日常面對的產品決策及業務問題，就像運轉在操作繫統上的一個個“應用App”。有的人的“操作繫統”運轉流暢、性能強大，可以多線程運轉多個“App”，並且能夠保證穩定運行；而有的人卻僅僅運轉一兩個“App”，“操作繫統”就開始頻繁報錯。如果是一臺計算機或者一部手機的操作繫統出現問題，我們隻需要卸載舊繫統並更新成性能更加強大的繫統即可。人的這種“操作繫統”層面上的差距，反映在產品經理或者互聯網行業從業者的個人職業發展過程中，負面影響將是巨大的。為什麼有的人可以在幾年時間內連續升職，從產品經理躍升為產品總監？往往靠的就是“操作繫統”層面上的提升。而這套“操作繫統”，其實就是“思維模型”。
思維模型，通俗理解就是針對某一類問題的共性解法。高手的思維模型靠的不是“一招鮮”，而是遇到不同問題都能匹配最合適的模型，甚至通過組合多種模型來解決同一個問題。
思維決定認知，認知決定成敗。本書中提到的思維模型也許並不是解決一切問題的“金鑰匙”，但一定可以幫助讀者突破認知邊界，找到打造超級產品、成就美好人生的密碼。讓思維的燈塔，指引我們尋找方向；讓理性的光輝，照耀我們不斷前行。
本書從選題策劃到最終撰寫完成，耗時兩年有餘。回首過往的點點滴滴，承蒙許多同事、朋友、前輩的悉心關照，纔使得本書能夠如期順利出版，如果沒有你們，這本書將會失色不少。感謝我的愛人朱芮，在我想要放棄的時候，給予我莫大的支持與鼓勵。感謝我的前輩徐霄鵬老師，在其工作異常繁忙的時候依然幫助本書寫推薦序。感謝我的朋友楊碩、徐少龍、張雨，正因為有你們的幫助與扶持，纔讓我能夠在產品經理這條路上越走越遠。感謝我的編輯黃愛萍老師在本書出版的過程中所付出的努力。
最後更加感謝打開這本書的你，也希望我們共同學習，共同構建並優化屬於我們的“產品思維模型”，共同成為改變世界的產品經理。
崔立鵬（穆寧）
2021年8月於北京
