推薦序一
2 020年是非常讓人難忘的一年,先有疫情出現後有國際關繫的變化,再加上數字化轉型等變化因素,企業在業務層面和組織層面都受到很大的挑戰。這時我們會看到很多現像,所謂幾家歡樂幾家愁。有些團隊在公司面臨危機的情況下和公司同進退,嘗試各種模式,拉動收入,得到逆勢增長;而有些團隊因為面臨改變不僅不作為甚至還和公司有勞動訴訟,每次企業家們聚會時都是各自感慨,都羨慕和向往有一支協作力強、以結果為導向的團隊。
為什麼會有這樣截然不同的情況出現?這裡面既有企業家的問題也有團隊的問題,所以如何能夠激活個體,賦能團隊?這個問題將得到越來越多的企業的重視。
非常有幸在2018年雲學堂快速發展之際遇到陳清文和鄭磊兩位老師,他們的5E領導力的教練方法幫助雲學堂在企業文化落地及管理者培養方面取得很大的成功,解決了我們文化不統一、部門壁壘高,以及配合度低等具體問題。
對於每個像雲學堂這樣快速發展的公司來說,大家都會面臨如何將企業文化真正落實到工作行為中,讓每個願意在企業發展的員工被激活,同時能夠破除團隊之間的部門牆,達成高效協作,達到企業績效提升的目的的問題。作為企業管理者,我們也在做各種嘗試,使用過培訓、咨詢、教練等方法,但是似乎收效不大,因為很多事情都是點狀的呈現,沒有繫統化地解決問題。
第一次和兩位老師談5E領導力就讓我眼前一亮,一個高績效的人或組織,呈現的力量是多面的,包括了自覺力、思考力、激發力、合作力及執行力五種力量,這五種力量之間是相輔相成的,可以通過學習和訓練,讓組織的能力呈螺旋式的增長。這五種力量不僅和雲學堂的價值觀相吻合,而且通過培訓和教練的模式也讓這個項目的全員落地性得到加強。因此我們一起做這個項目,我們一起打磨產品細節,時時復盤。經過四個月的實踐,雲學堂收益頗多。如果沒有在2018年前瞻性地開啟這個項目,面對2020年的疫情,雲學堂不會有如此好的逆勢增長,當時被教練的骨干,在2020年都成為獨當一面的英纔。
無論從組織層面還是個人層面,5E領導力不僅給出了詳盡的知識點,還給出了具體的訓練方法,看似簡單,卻非常實用。對於每個希望能成為卓越管理者的個人來說,很多道理大家都知道,但是如何能做到並且能形成永久的工作習慣,是一件很困難的事情。尤其是對於領導力這樣的軟技能來說,讓團隊中的每個人都有這五種能力,同時讓組織能夠通過擁有五種能力變得更加高效,必須有一個實踐過程,而這個實踐的過程是非常值得的,可以讓我們看到完全不一樣的結果。
這本書的出版會讓更多追求卓越的人能夠找到走向卓越的通道,同時雲學堂也和兩位老師一起將本書的知識點及工具做成了線上課程,希望幫助更多的人和組織能夠得到更好的成長。
2020年即將過去,也許在未來我們會遇到更多的挑戰,但是掌握自覺力、思考力、激發力、合作力及執行力這五種力量,將讓我們和團隊無懼任何挑戰,一起走向輝煌。
丁捷
雲學堂聯合創始人、總裁
推薦序二
人人都有領導力
我 認識清文老師是在2018年籌辦國際教練聯合會(International Coach Federation,ICF)北京分會復會會議時,首先邀請她擔任理事,後來再請她擔任副會長。記得初次見面是在一家茶藝素食餐廳,她穿著中式長衫,人如其名,清朗平易、文思縝密,讓我印像深刻。
她多年來從事領導力教學和教練工作,是一名非常資深的教練,她的教練風格如沐春風,又能引發深刻的反思。許多企業請她擔任高管教練,不僅可以提升績效,而且可以有效地突破盲思、建立持續的變革動力,因為她的教學經驗豐富,也參與了國內最早企業教練的培訓教材的編撰,同時能學用合一,在北師大及亞細亞高智擔任導師。這本《5E領導力》正是她和鄭磊經過十多年在領導力和組織發展的輔導中高度總結的傳世心法與方法。
我想談談我推薦這本書的三個理由。
第一,它相信人人都有領導力。
我多年教授領導力,最重要的心得是:人人都有領導的潛質。領導力不是領導者或那些擔任領導角色纔需要具備的能力,而是每個人都應有的能力。領導力是可以通過學習而獲得並精進的能力,書名中5E的E指的是能量(Energy)即能力,是以正向能量為基礎的。5E除指五種能力外,同時也是“武藝”的諧音,表示這些能力是需要習得、需要精練的。
很多領導者認為下屬不像自己那麼主動積極,所以會用傳統的胡蘿卜加大棒的方式驅動下屬,但這不會真正解決下屬主動積極的問題,因為它還是以領導者為中心的傳統領導力。除非領導者願意以信任和尊重的心態和團隊成員相處,相信人人都有領導力,正向能量纔能發揮;相信人人都願意成為組織的貢獻者,彼此的關繫就會相互作用產生向善的動能,而這需要一套新的領導哲學。5E領導力的領導哲學以五個相信為基礎,讓領導者相信團隊成員,共同發揮正向的能量:
(1)每個人都是可以自我負責的;
(2)每個人都是足智多謀的;
(3)每個人都具有無限潛能;
(4)每個人都可以整合和創造資源;
(5)每個人都是可以改變的。
因此,領導者最重要的工作就是賦能,讓所有人都從被動、缺乏自信、固化的思維中覺醒,就能激發彼此的正向能量。
第二,它的領導力框架既簡單又有深度。
領導力的定義有數百種,最簡單的定義是領導力就是影響力,最復雜的是將領導力細分成167種能力。我同意用一個簡單但有深度的框架來定義領導力。在定義領導力時,五層架構是經常被使用的,有的著重於領導者的角色,如約翰·麥斯韋爾(John Maxwell)的五個層次領導力、吉姆·柯林斯(Jim Collins)的第五級領導者;有的著重於領導的行為典範,如詹姆斯·庫澤斯(James Kouzes)和巴裡·波斯納(Barry Z. Posner)的五種領導行為習慣;而5E領導力提出的框架是五種高級復合的行為能力。
為什麼說它是高級復合的行為能力呢?這是相對單一基礎行為能 而言的。單一基礎的行為能力包括:思考、觀察、表達、提問、傾聽、反饋、記錄等,而高級復合的行為能力是單一基礎行為的加成組合,如對話、溝通、賦能、協作、共創等。
本書提出5E領導力的框架是:自覺力、思考力、激發力、合作力、執行力,是若干單一基礎行為能力的加成組合。但它是基於什麼目的組合,以及為什麼是這五種能力呢?
我粗淺地認為,企業發展的核心是人,企是“人止”二字組合,意思是需要人聚合在一起纔能成大事。因為人人都能成為領導,所以要先從自覺力開始學習,自我認知、自我驅動、自我刷新,建立自己的領導觀;然後鍛煉思考力,包括戰略思維、創新思維和問題解決;而後善用激發力,與組織內所有人進行文化塑造,激發卓越並賦能團隊;進而再發揮合作力,彼此能夠優勢互補、換位思考、共進共贏;最後大家能精進執行力,即對成果負責、一次把事情做對,並反饋復盤、不斷優化。
我也想過,在這個架構中可不可能再加入其他的能力?例如,復原力、堅毅力等。也許作者早已思考過,但目前的五乘三就有15種高級復合能力,如果再加入其他能力,這個框架就會顯得臃腫,也不好記憶。我相信這15種復合能力是經過驗證的。作者選擇的框架,是著重於實務上的不可精簡,而非求學理的周全。自覺力、思考力、激發力、合作力、執行力這五種能力正是彼此關聯、不可或缺的。
此外,5E領導力是高級復合能力,不同於基礎單一行為能力,要如何精進也是學習的重點。一般而言,基礎單一行為能力的精進在於練習,就像彈鋼琴、燒菜、煮咖啡一樣,不斷練習就能進步;而高級復合能力的精進在於學習,學習是通過覺察、覺察的覺察、反思加上練習,纔能精進。陳清文老師和鄭磊先生都是資深教練,在練習工具上加入了許多教練的工具,如願景畫布、使命的探索、核心價值觀的探索、復盤五問等。一方面可以加深學習思考的深度,另一方面也提出對學習者人生的大哉問。
第三,它的領導力學習結構很有層次,也很實用。
在領導力教學上,多年的經驗告訴我,教學不能隻教知識或技能,許多領導力大師談的心得是高度抽像,而偏概念性的,如領導者要真誠、領導者要有遠見等。在設計教學上,必須同時考慮四個要素組成:心態(Attitude)、知識(Knowledge)、技能(Skill),以及情境應用(Situational Application),纔能讓學習者知道為什麼、是什麼、怎麼做、如何在不同情境中應用。
我覺得5E領導力的教學設計在這方面考慮得很周詳,5E在每種能力上又分為三種行為能力標識,並在闡述每種行為標識中分四個方面,從“為什麼”“是什麼”“如何提升”到“如何真正面對不同的人、不同的工作場景”,可謂層次分明、循序漸進。
這本書可以說是一本武林秘籍,既有理論性,又有實操性,讀後再配合修煉的策略和方法,如SEA小組的建立、集中演練、督導和跟進,就是一套完整領導力的學習體繫。
最後,我想再談談被譽為“領導力經典”的《領導力》一書,這本書的兩位作者是詹姆斯·庫澤斯和巴裡·波斯納,這本書可謂圖書界的長銷書,目前中英文版已經發行到第六版,版本更新的原因是每個年代的案例都不同。大約是每五年會有一個新版本問世,從20世紀80年代到現在已經30多年,讓我最驚訝的是,從第一個版本到現在的第六版,他們提出的領導力框架隻是微調過順序,但沒有改變過,包括五項行為習慣與十項行為標識。我覺得一個框架可以持續使用30年以上,並能和時代發展同步,證明兩位作者對領導能力發展有