《傳統企業電商之道》是傳統企業學習電商的參考書。當前少有的專門講解傳統企業如何轉型電商或跨入電商的作品，《傳統企業電商之道》對於許多欲近期涉足電子商務，或者剛剛涉足電子商務的傳統企業來說，非常有用。書後附錄的電商手冊，對於企業轉型電商來說也具有參考價值。

《傳統企業電商之道》通過理論與具體案例相結合，通俗易懂。作者蘇靜，業內營銷專家，為多家知名企業提供轉型電商的咨詢服務，成績斐然。

《傳統企業電商之道》是作者二十多年傳統營銷經驗和多年電商實踐經驗的總結，旨在為傳統企業展現一條清晰的電商發展思路，掃清發展上的障礙。《傳統企業電商之道》從傳統企業啟動電子商務應從戰略規劃開始，以實戰的角度，闡述如何定位，如何建立電商管理體繫，如何做營銷管理和分銷等一繫列內容。相信《傳統企業電商之道》能成為傳統企業開展電商業務的行動指南。

《傳統企業電商之道》書後附錄“電子商務公司管理手冊”，展示電子商務公司從組織運營、工作流程到部門管理等各個細節，是企業進軍電商的參考書。

蘇靜（suphia），資深營銷專家、職業培訓師、國際品牌管理機構授權品牌管理師。
從事服裝行業營銷及品牌管理二十多年，先後在多家著名的服裝企業擔任總經理、總經理助理、副總經理、營銷總監、品牌總監、直營總監等職務。2006年入選“中國最具影響力營銷人100強”。蘇老師跟隨中國服裝行業一同成長，23年行業經驗的積累，在服裝品牌的全面運作管理、營銷通路的建設，商品管理體繫及品牌管理等方面具有豐富的實戰經驗並運作了多個成功的案例。擅長服裝品牌戰略的制訂、商品運營管理體繫的建設與完善、零售終端管理及零售支持體繫的培訓。多年積累的實戰經驗，獨創了“以商品管理為核心的快速贏利模式”。
曾服務的企業：
勁霸男裝、九牧王、斯舒郎、威蘭西女褲、廈門信達、HI-TEC、貴人鳥、浪漫宣言、萬傑隆、琪樂、百威、惠特鞋業、正大集團等企業。
成功案例：
英國HI-TEC品牌進入中國市場定位。
九牧王“西褲專家”的品牌定位及管理。
勁霸男裝的品牌管理與建設。
正大搖擺鞋的定位。

翟旭君，畢業於清華大學，曾就職於中國石油天然氣股份有限公司，2007年創立北京禾唐科技有限公司，專注於電子商務管理軟件的研究與開發，公司核心產品禾唐電子商務ERP軟件已服務於眾多電商企業，並贏得良好口碑。

★你隻需把這本書的內容記在腦海裡，落實到行動中，等待你的就是成功。
——泉州市七匹狼體育用品有限公司總經理助理 顏丫嘉

★對於傳統企業來說，電子商務是一個新的領域，看了這本書就能知道如何規劃自己企業的電子商務，簡單、有效。
——泉州理想茶葉有限公司總經理 李興林

★看了這本書，你就懂得如何最簡單、最有效地運作電子商務。
——喜德龍（中國）有限公司總裁助理 張清輝

★本書堪稱傳統企業的電商實戰顧問，其通俗性和實用性是最大的特點，在本書的字裡行間，不難看出作者的實力和專業水準。
——澳大利亞CE品牌大中華區總裁 魏曉東

★本書由實戰派人士寫成，在很多操作層面都有實用而精彩的論述，它應該成為電商從業者人手一冊的寶典。
——泉州市海泰客體育用品有限公司總經理 陳華宇

★讀完這本書，你就會和我一樣堅信，在電商中遇到的大多數問題都能得到解決，這是一本真正解決問題的書。
——廣州笨笨鼠企業發展有限公司董事長 邝偉平

★這是一本對傳統企業來說很實用的書，指導性很強。

——泉州凱浪服飾有限公司（HOO童牛仔）董事長 陳維新

第1章 電子商務給傳統企業帶來的機遇
第一節 中國電子商務發展歷程
第二節 蜂擁而至的淘金客
第三節 傳統企業應用電子商務將會是大勢所趨
第四節 我國電子商務市場規模
第五節 給中小企業一個做強者的機會
案 例 8號熊的成功轉型
案 例 快速成長的麥包包
案 例 創造了電子商務神話的韓都衣舍
案 例 美麗、自信的夢芭莎
案 例 華麗轉身進入電子商務行業的HI-TEC
案 例 淘品牌Mr.ing的電商之道
第2章 傳統企業電子商務的定位
第一節 傳統企業觸網困境
第二節 B2C模式是傳統企業電子商務的最佳模式
第三節 傳統企業發展電子商務品牌在互聯網上的全新定位
第四節 傳統企業精準定位電子商務的商業模式及運營模式
案 例 橫空出世的尚客茶品
第3章 傳統企業觸網的戰略規劃
第一節 制訂傳統企業觸網的戰略規劃需考慮的問題
第二節 互聯網上品牌管理體繫的建設
第三節 營銷管理體繫的規劃與建立
第四節 商品管理體繫的規劃與建立
案 例 報喜鳥B2C，遭遇實業“羈絆”
第4章 傳統企業電子商務營銷策略
第一節 制訂科學的電子商務營銷策略
第二節 優質的網絡分銷與渠道建設策略
第三節 線上和線下渠道的和諧之道
第四節 電子商務不可輕視的數據化管理
案 例 摸石頭過河--李寧的電子商務之路
第5章 傳統企業入網方法指南
第一節 不同類別傳統企業觸網分析
第二節 安全的入場策略
第三節 企業開設網店的6個步驟
第四節 代運營，傳統企業觸網快艇
第五節 慧眼識代運營
附錄A XX電子商務有限公司管理手冊

第四節 我國電子商務市場規模
2011年7月6日，中國電子商務協會數字服務中心在北京發布了《2011年中國電子商務行業研究報告》，報告顯示，網購已成為網絡消費最重要的增長驅動力。2010年上半年，我國網絡消費總量達47，2010年全年增幅為48.8%，中國網民網絡消費總量首次突破100人民幣，人均月度網絡消費額達。到2011年，我國網絡購物市場交易規模將達到7634，網絡購物支出將突破網絡消費總額的一半（55.8%）。（以上數據來自中國電子商務協會《2011年中國電子商務行業研究報告》。）
與此同時，中國網絡購物市場用戶規模也將進一步擴大。2010年中國網絡購物用戶規模達到1.48億，占中國互聯網網民的36.0%；2011年這一數字可達到1.87億人，增長率為26.4%，2010年網購客戶在網上購買過一次的總數達到1.48億，同比增長35.8%，占網民比重的6.0%。
中國網絡購物用戶規模的增長主要受益於兩方面因素：一是中國網民規模的增長。CNNIC公布的數據顯示，2010年6月，中國網民規模達4.2億人，預計2010年底中國網民規模將達到4.8億人，較2009年年底的3.84億增長25.0%。二是網絡購物環境的改善。2010年7月網店實名制正式施行，淘寶網等平臺式購物網站力推誠信保障體繫，降低了消費者轉向網購的心理門檻，推動網絡購物應用在網民中的滲透。
同時，網絡購物的使用與網民網絡使用年限密切相關，網齡越長的網民使用網絡購物的可能性越大。目前我國網民應用已經開始從基礎、娛樂性應、商務性應用轉化。可以預見的是，隨著普及率的提升和網齡的增加，網絡購物的使用率和交易金額必然會有更大的發展空間。
電子商務經歷了12年的變遷，使得市場不斷細分：從綜合型商城（淘寶為代表）到百貨商店（京東商城、一號店）再到垂直領域（紅孩子、七彩谷）接著進入輕品牌店（凡客），用戶的選擇越來越趨於個性化，中國的電子商務已進入了一個全網競爭、不斷完善、高速成長的縱深型發展階段，不再是一家獨大的局面。
網購規模的持續高速增長得益於傳統品牌企業的大規模“觸網”。它們在以天貓（淘寶商城）為代表的電子商務平臺上紛紛開設旗艦店，同時在京東商城、唯品會、凡客V+等一批B2C平臺上開展全網營銷，讓中國的網購消費者享受到更好的服務、購買到更多的品牌產品。
2009年上半年，傳統企業的電子商務發展迅猛，聯想、寶潔、優衣庫、戴爾、李寧等傳統品牌的直營店單店在淘寶網的月銷售額超過1。而日本首富柳井正創辦的服裝品牌優衣庫於2009年4月16日正式進駐天貓，開張當天就達成了近3000筆交易，實現3的交易額。
2010年中國1.5億參與網購的人群中，七成消費者購買了鞋服；在網絡銷售總額中，鞋服產品的銷售額占據1/4；目前，電子商務融資並購案中，與鞋服領域相關的企業占據一半；在淘寶網成交額“TOP10排行榜”上，前兩名是男女服裝。
2011年家電行業遭遇寒鼕，但小家電在電商的發展中卻異常迅速，九陽在天貓的銷售額比2009年猛增了十幾倍，銷售額過億。
天貓數據顯示，2011年光棍節開始的第一個小時內，就有96家店鋪銷售過百萬，其中傑克瓊斯銷售突破1千萬。
韓都衣舍CEO趙迎光在微博上透露，截至2011年11月10日晚上10點，韓都衣舍天貓官方旗艦店的人流量達到了440萬人次，有90萬人光顧了他的店鋪。
2011年的光棍節，天貓男裝店鋪中，共有三家銷售額，依次是傑克瓊斯官方旗艦店1.8億，GXG官方旗艦店1.5億和九牧王官方旗艦店1.1億。
2012年，安踏、匹克、特步、鴻星爾克等鞋服品牌紛紛高調宣布，加大電子商務的開拓力度，並分別提出自己的發展計劃。企業的網上年銷售額，以及電子商務占企業營銷業務的比重，成為其中的重點。
特步把電子商務上升到了企業戰略的高度，2012年，特步把網絡分銷銷售額的目標定，未來五年電子商務業務將占整個公司銷售額的10%。
“我送給你一個俄羅斯市場，你要不要？”淘寶網的副總裁兼B2C事業部總經理黃若在淘寶網的新B2C平臺天貓招商時，總會把這句話帶給那些企業的老總們。
第五節 給中小企業一個做強者的機會
電子商務是互聯網環境下的一種新興的商業模式，電子商務不僅適合大企業，對眾多中小企業也非常有利。大企業、大品牌憑借多年的深耕細作和強大的實力，占據了傳統營銷環境中許多的優勢資源，如高端人纔、黃金地段的店面等。相對於大型企業來講，中小企業在人力、財力、信息技術各方面實力相對較弱，但是電子商務給中小企業提供了大量的新機會。互聯網作為一種信息技術，讓小企業可以從信息管理的各個方面入手將自己的產品和服務銷售到全國各地，做大做強，提供了一個與大型企業縮短差距，站在同一起跑線上的機會。
網絡改變了人們的溝通方式，改變了人們的價值觀和對品牌的看法與體驗。以前對中小企業來說不可能做到的事情，在網絡時代可以變成現實。
一、電子商務重新定義了傳統的營銷模式。減少了中間的流通渠道，使生產者和消費者直接溝通。中小企業可以不受資金和時間的限制，能夠在同一個舞臺上，與大企業競技。
案例
8號熊是福建泉州一家做外貿的童裝企業，2011年開始轉做國內市場。8號熊的產品設計非常不錯，但由於受到資金的限制，一直都沒有實力與國內的童裝品牌競爭終端，打通實體通路。於是轉向電子商務領域，在淘寶網上開設了旗艦店，同時大力發展分銷商，如今僅在淘寶上就有十幾家分銷商。圖1-11所示為天貓商城中8號熊旗艦店首頁。
不僅如此，8號熊還采取全網營銷策略，取得了非常好的效果。如在一次京東商城的萬人團購活動中，一款男童套裝就銷售了兩千多套。
短短一年的時間裡，8號熊童裝僅僅在電子商務的業務就超過，產品銷售覆蓋全國，打通了渠道上的障礙，在2012年被推選為福建省著名商標。
……

在為一些傳統企業做營銷咨詢服務的同時，經常會有企業主與我探討如何開展電子商務（簡稱電商）業務。
讓我感觸最深的是，一個線下銷售超的休閑鞋品牌企業，老板與我談起電子商務時很堅定地說：“電子商務我不懂，所以我不做，以後也不會做。”態度很是堅決，我簡直不敢相信如火如荼的電子商務熱潮，居然絲毫沒有影響到他。經過長談後了解，他並不是不知道電子商務的重要性，也不是不想做，而是不知道如何有效地去開展企業的電子商務。其實他還是傳統企業裡電子商務的先行者，早在2009年初他就組建過電子商務部門，但是由於不了解電子商務，憑著在傳統營銷環境裡的經驗莽撞地衝了進去，結果受到傷害，從而對互聯網失去了信心。
後來，不管是在與已經開展電子商務還是準備開展電子商務的傳統企業主的交流過程中，我都深刻地體會到傳統企業對該怎麼發展電子商務有太多的困惑，盡管如此，還是有很大一部分企業非常渴求開展電子商務。然而意識觀念改變難題、組織架構體制難題、專業水準缺陷難題、人纔團隊建設難題等，始終橫跨在傳統企業眼前，讓很多企業主束手無策。
目前市場上關於電子商務的圖書多為淘寶網運營的研究，或者隻是從企業發展的戰略高度、從理論上告訴傳統企業電子商務的重要性和市場機會，始終缺乏一本在認知上與實際操作上能夠指導傳統企業特別是中小企業發展電子商務的工具型叢書。
我們清楚地看到網絡時代給我們的工作和生活帶來了前所未有的改變，數字化和信息化的生存模式以及工業生產革命，使整個世界的經濟面臨新的機遇和挑戰。特別是電子商務的出現，極大地改變了社會經濟的運作模式，在變革現有社會價值結構過程中創造著新的社會價值。而電子商務與傳統產業的結合，在使電子商務實際應用走向深化的同時，必將為傳統產業的發展帶來生機與活力。
電子商務是未來企業競爭中非常重要的一環，企業要打造核心競爭力，那麼電子商務將起著越來越重要的作用。未來，它會是絕大部分傳統企業的“企業標配”，試想“傳統企業”+“電子商務”這樣的組合將會創造出多大的能量。
中國的電子商務起步較晚，傳統企業啟動電子商務更是近幾年纔開始的事。傳統企業對於如何發展電子商務不論是意識上還是從操作上都沒有清晰的思路，還處於磕磕絆絆的摸索階段的投入最終卻無果折戟的例子屢見不鮮。這嚴重打擊著傳統企業開展電子商務的信心，也阻礙著中國電子商務的發展。
針對這樣的現狀，我決心整合電子商務各層面較核心的知識並結合自己多年傳統營銷經驗和電子商務實踐經驗，將其付諸文字與圖表，希望能夠在電商領域廣泛傳播，為傳統企業開展電子商務展開一條清晰的操作思路，幫助其健康、有序地發展電子商務，為中國的電子商務發展略盡綿力。
本書分為5個章節和1個附錄。第1章在對中國的電子商務發展歷程做簡單的闡述後快速進入本書的核心內容。第2章闡述傳統企業啟動電子商務的戰略規劃，包括品牌定位和運營模式定位等。第3章則是分析建立電子商務體繫，如品牌管理體繫、營銷管理體繫、商品管理體繫、數據化管理體繫等。第4章的核心內容就是具體的營銷推廣和分銷內容。第5章的主要目的是為傳統企業開展電子商務活動提出了一些指導性的方法，其中有些是自己親身經歷過的“安全方式”。附錄部分是一本管理手冊，是經過驗證的實戰型的內容，自建團隊的傳統企業可以借鋻管理自己公司的電商團隊，讓傳統企業在快速進入電商行業中也能夠快速了解並管理好電商團隊。
為了避免與其他同類書籍同質化，本書在內容上進行了很好的規劃，砍去了大部分理論內容，大量結合圖、表來展示內容，圖是核心內容的展現，文是解釋與思路闡述，表是實際操作過程的應用。
這樣的組合，主要考慮到以下3個原因：
1．能讓書本簡潔明了、更易讀。
2．注重實操性。
3．如果你不懂如何操作，那麼你還可以直接截取應用部分作為企業的參考資料。
我相信，通過閱讀本書，傳統企業能夠收獲到需要的知識，能夠真正幫助其解決一些問題。也希望更多的有識之士能夠出來相互交流，分享各自的經驗與思想，以推動整個行業快速發展。
本書能夠順利出版，要感謝很多支持並幫助我的朋友。感謝我的助手郭燕旭，輔助我制作眾多的圖表，感謝正大集團福建騰逸商貿有限公司的郭傑清總經理、陳錢小姐，中億網絡的張少華先生，紅地輕工的營銷總監喬峰女士經常和我交流電商心得，讓本書的實用性更強。感謝電子工業出版社的林瑞和先生鼓勵我完成這本書。最後要感謝眾多支持我寫書的朋友，是你們的支持讓我一直有動力完成這本書。謝謝！
蘇 靜
2012年6月

電子商務這一新型營銷模式的出現，改變了傳統企業的商務模式，為傳統企業帶來了新的商機，同時為企業的創新發展注入了新的活力，比爾·蓋茨說：“進入21世紀，如果您還不走進電子商務，未來將無商可務。”

• ·《傳統企業電商之道》第1節 中國電子商務發展歷程(1)
• ·《傳統企業電商之道》第1節 中國電子商務發展歷程(2)
• ·《傳統企業電商之道》第2節 蜂擁而至的淘金客(1)
• ·《傳統企業電商之道》第2節 蜂擁而至的淘金客(2)
• ·《傳統企業電商之道》第2節 蜂擁而至的淘金客(3)
• ·《傳統企業電商之道》第2節 蜂擁而至的淘金客(4)
• ·《傳統企業電商之道》傳統企業應用電子商務將是趨勢01
• ·《傳統企業電商之道》傳統企業應用電子商務將是趨勢02
• ·《傳統企業電商之道》傳統企業應用電子商務將是趨勢03
• ·《傳統企業電商之道》第4節 我國電子商務市場規模(1)
• ·《傳統企業電商之道》第4節 我國電子商務市場規模(2)
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