《零距離上崗·高職高專電子商務專業繫列規劃教材：網絡營銷（第2版）》主要講述了網絡營銷的基礎知識與實際應用，包括網絡營銷概述、網絡消費者行為分析、網絡市場調研、網絡營銷的目標市場定位、網絡營銷策略、網絡營銷的方法、搜索引擎營銷、網絡廣告。
《零距離上崗·高職高專電子商務專業繫列規劃教材：網絡營銷（第2版）》強調課程內容與崗位技能零距離對接，突出“以能力為本位，以就業為導向”的特色，實踐操作性強。《零距離上崗·高職高專電子商務專業繫列規劃教材：網絡營銷（第2版）》體繫嚴謹，內容新穎，從案例分析入手，以實訓、小組任務結束，突出在互聯網環境中從事網絡營銷活動所需要的技能培養。本次修訂在保持第1版總體框架不變的前提下，對相關案例和數據進行了更新。

肖偉民，高級工程師，哈爾濱職業技術學院，主要從事電子商務專業的教學、管理工作；現在哈爾濱工程大學攻讀項目管理碩士學位。

第1章 網絡營銷概述
1.1 網絡營銷的概念
1.2 網絡營銷環境
1.3 網絡營銷理論
1.4 網絡營銷與傳統營銷
自測題
實訓
小組任務

第2章 網絡消費者行為分析
2.1 網絡消費者概述
2.2 網絡消費者需求行為分析
2.3 網絡消費者的購買決策過程
自測題
實訓
小組任務

第3章 網絡市場調研
3.1 概述
3.2 網絡市場調研的基本步驟與樣本選擇
3.3 網絡市場調研的技術方式、方法
3.4 網絡調查問卷設計
自測題
實訓
小組任務

第4章 網絡營銷的目標市場定位
4.1 網絡目標市場營銷概述
4.2 網絡市場細分
4.3 網絡目標市場的選擇
4.4 網絡市場定位
自測題
實訓
小組任務

第5章 網絡營銷策略
5.1 網絡營銷產品策略
5.2 網絡營銷價格策略
5.3 網絡營銷渠道策略
5.4 網絡營銷促銷策略
自測題
實訓
小組任務

第6章 網絡營銷的方法
6.1 E-mail營銷
6.2 博客營銷
6.3 病毒性營銷
6.4 微博營銷
6.5 其他網絡營銷方法
自測題
實訓
小組任務

第7章 搜索引擎營銷
7.1 概述
7.2 關鍵詞策略
7.3 搜索引擎推廣
7.4 網頁搜索引擎優化
7.5 搜索引擎營銷工具
自測題
實訓
小組任務

第8章 網絡廣告
8.1 概述
8.2 網絡廣告策劃
8.3 網絡廣告的發布
8.4 網絡廣告效果評估
自測題
實訓
小組任務
參考文獻

網絡營銷是以現代信息技術和網絡技術為依托，實現企業營銷目標的新型營銷方式，是企業整體營銷戰略的一個重要組成部分。作為電子商務的一個重要組成部分，網絡營銷的價值在於可以使商品從生產者到消費者的價值交換過程變得更加便利、快捷。隨著網絡視頻、RSS等技術的成熟，部分企業開始嘗試博客營銷、RSS營銷。新技術的引入，使網絡廣告也出現了新的變化趨勢，這其中蘊涵的機遇在當前全球金融危機的大環境下顯得尤為可貴。
目前，多數企業要求網絡營銷人員能夠運用免費和低成本的方式進行網絡推廣。為了適應企業的需求，學校也十分重視網絡營銷的實訓教學。而令教師困擾的是，多數學校缺乏網絡營銷模擬軟件，有的即便購買了實訓軟件，實訓效果也與崗位技能要求相差甚遠。另外，當前多數網絡營銷教材的內容及體繫與傳統市場營銷教材具有很多相似之處，無法體現出有別於傳統市場營銷的全新思維、全新理念、全新方法。加之目前我國還沒有專門的“網絡營銷師”職業培訓資格考試，現有的相關職業資格主要有中國互聯網協會的網絡營銷師、中國電子商務協會的網絡營銷師和中國電子商會的網絡營銷師。這些職業資格認證培訓的方向及內容的不同導致教師在教學過程中無所適從。針對以上諸多問題，本教材進行了大膽的嘗試與創新。
（1）強調課程內容與崗位技能零距離對接。突出實踐技能的培養，充分利用互聯網及其工具培養學生的網絡營銷能力，避免網絡營銷模擬軟件的購買及使用帶來的弊端，提高實訓環節的可操作性和真實性。任課教師可在能夠與網絡連接的場地授課，充分利用網上資源進行教學。
（2）突出“以能力為本位，以就業為導向”的特色。根據網絡營銷相關職位技能要求調整教材內容結構，重點介紹網絡營銷的方法，對目前主流網絡推廣方法進行了詳細介紹，通過應用案例、小提示、相關鏈接拓展學生的視野。每章都提供實訓題目和小組任務，方便教師教學與讀者自學使用。
（3）突出“實用、夠用、實戰”特色。大量增加搜索引擎營銷內容，將搜索引擎營銷作為單獨一章進行詳細介紹。因為此章涉及網絡營銷的核心技能，相關人纔需求也較大。搜索引擎推廣和關鍵詞策略是本書的主要特色，通過大量的案例、數據進行論證，具有良好的可操作性和較強的應用價值。
（4）在研究內容上“求新、求廣”。本教材收集大量的、最新的國內外研究成果，通過相關鏈接、小知識等形式編入書中。
本教材是黑龍江職業教育學會“十二五”重點課題“高職職業型網絡營銷創業人纔培養的方法與途徑”（GZ0099）和黑龍江省教育廳規劃課題“骨干高職院校共享型專業教學資源庫的應用研究”（GZC1211009）的研究結果。本教材共8章，以網絡營銷的基本理論為起點，繫統介紹了網絡營銷概述、網絡消費者行為分析、網絡市場調研、網絡營銷的目標市場定位、網絡營銷策略、網絡營銷的方法、搜索引擎營銷、網絡廣告。
本教材由肖偉民任主編，鄭秋菊、陸涵燕任副主編，第5、6、8章由肖偉民編寫，第2、3、4章由鄭秋菊編寫，第1、7章由陸涵燕編寫。全書由肖偉民統萍審定。
在本書編寫過程中，編者得到了多方面人士的幫助，瀏覽並收集了大量網上信息，借鋻了國內外專家學者最新的研究成果，這裡對各位專家學者及網上信息的提供者表示衷心的感謝！由於網絡營銷發展非常迅速，對網絡營銷理論和實踐的研究都有待於深入探討與總結，加之編者的水平有限，書中難免有不足之處，敬請讀者批評指正。
編者
2013年4月